كيف يمكن لعملاء SunTrust حماية أنفسهم بعد خرق البيانات

يعني خرق بيانات SunTrust Bank أن المعلومات الشخصية لـ 1.5 مليون عميل معرضة لخطر الوقوع في الأيدي الخطأ. قد تكون المعلومات التي تتضمن أسماء العملاء والعناوين وأرقام الهواتف وأرصدة الحسابات قد تمت سرقتها من قبل موظف سابق ، وفقًا لشركة SunTrust. يجب على العملاء التحرك الآن لحماية أنفسهم.

لم تكن هناك تقارير واسعة النطاق عن سرقة الأموال من الحسابات بسبب هذا الخرق. وتقول سو مالينو ، المتحدثة باسم البنك الذي يتخذ من أطلانطا مقراً له: "المعلومات الأكثر حساسية ، مثل أرقام الضمان الاجتماعي وأرقام الحسابات ، لم يتم تضمينها في القوائم التي يحتمل أن يتم اتخاذها".

ومع ذلك ، يجب على عملاء SunTrust أن يكونوا على دراية بالموقف. إذا كنت عميلاً ، فإليك ما يمكنك فعله.

تحقق من صفحة ويب SunTrust مخصصة للحالة

يمكن لمستخدمي SunTrust أن يزوروا موقعًا آمنًا أنشأه البنك لمعرفة ما إذا كانت معلوماتهم في خطر أم لا ، كما يقول مالينو. ستحتاج إلى إدخال الاسم الأول واسم العائلة والرمز البريدي والأرقام الأربعة الأخيرة من رقم التأمين الاجتماعي لاسترداد المعلومات.

قم بالتسجيل لمراقبة الائتمان

يمكن للمجرم استخدام المعلومات المسروقة في محاولة للحصول على الائتمان عن طريق الاحتيال. لذا تقدم SunTrust للعملاء إمكانية الوصول المجاني إلى IDnotify ، وهي خدمة من وكالة تقارير الائتمان الخاصة بـ Experian التي تراقب نشاط الائتمان الشخصي. وكجزء من خدمة مراقبة الائتمان ، سيوفر للعملاء أيضًا مراقبة ويب داكنة (لمعرفة ما إذا كانت المعلومات الشخصية معروضة للبيع على مواقع غير شرعية على سبيل المثال) وتأمين سرقة الهوية يصل إلى مليون دولار أميركي.

يمكن لعملاء SunTrust التسجيل عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم المصرفي عبر الإنترنت. يمكن لمَن ليسوا مسجلين في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الاتصال بالبنك على الرقم (877) 278-2265 لتلقي تعليمات التسجيل ، كما يقول مالينو. يجب على العملاء أيضًا مراقبة نشاطهم الائتماني مع مكاتب التقارير الرئيسية الأخرى ، Equifax و TransUnion.

ارفع مستوى أمانك البنكي الشخصي

فكر في الخطوات التي يمكنك اتخاذها شخصيًا لضمان تأمين حساباتك. على سبيل المثال ، يكون لديك كلمات مرور يصعب تخمينها ، واستخدم اتصالات Wi-Fi الخاصة للمعاملات البنكية الحساسة ، واشترك في تنبيهات نصية بالبنك الذي يخطرك ببعض التغييرات على رصيد حسابك.

إن دليل موقعنا حول طرق تعزيز أمانك المصرفي عبر الإنترنت لديه المزيد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها.

إذا كنت أحد عملاء SunTrust وتشك في وجود نشاط احتيالي ضد حسابك ، اتصل بقسم احتيال SunTrust واتبع إجراءات الإبلاغ المعتادة ، كما يقول Mallino. في بيان صحفي ، أكد رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة SunTrust Bill Rogers للعملاء أنه سيكون هناك علاج.

ويقول: "على الرغم من أننا لم نكتشف نشاطًا احتياليًا كبيرًا ، إلا أننا سوف نعزز وعدنا للعملاء بأنهم لن يتحملوا مسؤولية أي خسارة في حساباتهم نتيجة لذلك".

أخطأت نسخة سابقة من هذه المقالة اسم المتحدث باسم SunTrust سو مالينو. لقد تم تصحيح هذه المادة.