Snuggie Marketer لدفع 8 ملايين دولار للمبيعات "المخادعة"

الناس الذين باعوا لنا Snuggies تمزق الناس؟ قلها ليست كذلك!

وافقت Allstar Products Group ، الشركة التسويقية للبطانيات القابلة للارتداء Snuggie و Perfect Brownie Pans وغيرها من منتجات "As Seen on Television" ، على دفع ما مجموعه 8 ملايين دولار إلى لجنة التجارة الفيدرالية ومكتب النيابة العامة في نيويورك لما تقوله FTC كانت تكتيكات مبيعات مضللة ومضللة.

وقد أشارت اللجنة إلى بيع ماجست ماش باب الخاص بشركة Allstar كدليل على ذلك. عرض إعلان تلفزيوني صفقة ثنائية مقابل واحد على أبواب الشاشة اللايدية مقابل 19.95 دولارًا. لكنها لم تذكر أن السعر يشمل رسوم شحن بقيمة 7.95 دولار لكل باب ، مما يدفع السعر الفعلي إلى 35.85 دولار.

"يجب على المسوقين الكشف بوضوح عن جميع التكاليف. وقالت جيسيكا ريتش ، مديرة مكتب حماية المستهلك في هيئة التجارة الفيدرالية في بيان صحفي ، إن ذلك يشمل رسوم المعالجة ورسوم المعالجة وأي رسوم أخرى يفكرون بها. "بالعمل مع المدعي العام في نيويورك ، سنعيد ملايين الدولارات إلى المستهلكين الذين جمعتهم Allstar برسوم لم يتم الكشف عنها".

وفي بيانه الخاص ، قال آلستار إن الشركة لا تعتقد أن تكتيكاتها كانت مخالفة للقانون.

"يسر Allstar حل هذه المسألة ، ونحن فخورون بأن ذلك أدى إلى حدوث تغيير إيجابي لشركتنا. وقال أحد محامي Allstar جينيفر دي ماركو: "كان أحد أهدافنا دائمًا توفير تجربة شراء إيجابية لعملائنا".

"على الرغم من اعتقادنا الدائم بأن عملياتنا تتوافق مع القانون ، إلا أننا نفخر بأننا عملنا بنجاح مع FTC و NY AG لتحسينها ووضع معايير جديدة للشفافية".

وبموجب التسوية ، ستقوم "ألستار" بإنشاء صندوق بقيمة 7.5 مليون دولار لسداد العملاء الذين تضرروا من الرسوم الخفية ودفع 500000 دولار في الغرامات وتكاليف المحاكم وغيرها من الرسوم.

ادعت شكوى لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا أن عملاء Allstar الذين اتصلوا لطلب منتجاتهم غالبًا ما تم تضليلهم عن طريق الخلط اللغوي في طلب المزيد من المنتجات أكثر مما كانوا يقصدون. تم طلب معلومات الفوترة مقدمًا ، وإذا طلب أحد العملاء الحصول على اثنين من أحد العناصر - على سبيل المثال مع صفقة معلنة لشخصين مقابل واحد - فقد تلقى "مجموعتين" أو أربعة عناصر ، بسعر يعادل ضعف ما كان متوقعًا على الأرجح.

وحاول ألستار أيضا إزاحة العملاء باستخدام أنظمة الرد الآلي ، وفقا ل FTC. في بعض الأحيان ، الطريقة الوحيدة التي يمكن للعميل أن يرفض الموافقة على بيع إضافي هو أن يقول لا شيء ، واتهم FTC.

وتشمل منتجات Allstar الأخرى مقاطع شعر Bumpits ، و Side Sleeper Pro pillow ، و Eggies ، و Perfect Bacon Bowl ، و Chop Magic food و Cat’s Meow ، لعبة القط.

يمكن للمستهلكين الذين يعتقدون أنهم تأثروا بتكتيكات Allstar استدعاء خط مساعدة المستهلك على الرقم (800) 771-7755.

دوغ غروس هو كاتب موظف يغطي التمويل الشخصي ل Investmentmatome . اتبعه على تويتر doug_gross و على في + Google .