خنق الزخم: كيفية منع دوران الموظفين في الشركات الناشئة |

قضيت سنوات كمدير في شركة ناشئة. في وقتي ، تعلمت شيئاً أو اثنين عن أهمية منع تحول الموظفين. وبصرف النظر عن المهام المستهلكة للوقت لفحص الموظفين المحتملين ، وإجراء المقابلات ، وإعادة التوظيف ، وفقدان الموظفين واستبدالهم باهظ الثمن.

في المتوسط ​​، يكلف ما يقرب من ثلاثة أضعاف راتب الموظف ليحل محلهم. وتشمل هذه التكلفة التوظيف ، وفقدان الإنتاجية ، والفرص الضائعة.

ارتفاع معدل دوران الأصول ونجاح إشارة الجرد بالنسبة للشركة ، ولكن ارتفاع معدل دوران الموظفين قد يكون ضارًا لتأسيس الشركة. من المهم وضع خطة الاحتفاظ مباشرة من الخفافيش للحفاظ على دوران الموظفين في عملك الصغير من أن تصبح نفقات مكلفة للغاية وتفاقم. إليك كيفية القيام بذلك.

1. استئجار الأشخاص المناسبين

قد يبدو هذا واضحا ، ولكن من الجدير بالذكر أن أفضل طريقة لضمان عدم ترك الموظفين لشركتك الجديدة هي توظيف الأشخاص المناسبين للبدء.

قبل إنفاق المال و في محاولة لتوظيف أفضل شخص لهذا المنصب ، تأكد أولاً من أنه الوقت المناسب للتأجير - الذي يمكنك دفعه ، وأن الدور ليس شيئًا يمكن تعبئته بدون شخص بدوام كامل.

من واقع خبرتي ، يمثل موظفو شركة ناشئة مستقبل ووجه العمل. كمدير ، وجدت أن معظم الأشخاص الذين تقدموا بطلبات للحصول على وظيفة في شركة جديدة أحبوا فكرة العمل الجاد للمساعدة في بناء شيء من الألف إلى الياء. أحب البعض التحدي الذي يمكن أن تقدمه شركة ناشئة وأرادوا أن يكونوا أكثر انخراطا في الأعمال التجارية التي تتيح الفرصة لإحداث تأثير مباشر.

أستطيع أن أتذكر أول يوم لي عند بدء التشغيل كنت أعمل بحيوية. تم تعييني لتشغيل متجر البيع بالتجزئة وسرعان ما وجدت أن واجباتي وصلت إلى ما هو أبعد من أبواب الرائد. طُلب مني أن أحزم وشحن المنتجات من خلال متجرنا على الإنترنت ، وأن نخرج بحملات تسويقية ، وأن نشرف على الميزانيات وننشئها ، وأن نساعد الرئيس التنفيذي. لم يكن ما تم التعاقد معي ، لكنه كان يتحرر. في رأيي ، يجب أن يكون أي شخص يختار العمل لدى شركة ناشئة راغباً في القيام بأي شيء يتطلبه النجاح.

إذا كنت تجري مقابلة مع شخص عمل في شركة ناشئة من قبل ، فربما لا تحتاج إلى توضيح فكرة أن "الواجبات الأخرى الموكلة" ستكون جزءًا كبيرًا من دورها ، على الأقل في البداية.

ومع ذلك ، فمن المرجح أن معظم الأشخاص الذين تستأجرهم لن يكون لديهم خبرة في بدء التشغيل. تأكد من أن المرشح يدرك أنه سيكون هناك أشياء في وضعه يجب أن يكملها دون مساعدة أي شخص آخر ، ببساطة لأنه لا يوجد أي شخص آخر للمساعدة - سيحتاجون إلى أن يكونوا حلاً للمشاكل في ذاتهم. إذا بدأت بالتأكد من أن الموظف المحتمل يعرف مطالب العمل لدى شركة ناشئة منذ البداية ، فأنت أكثر ميلاً إلى توظيف الشخص المناسب. لذا إذا كان العمل صعباً وساعات طويلة ، لا تضعي السكر عليه.

2. عندما يكون لديك النار

على الجانب الآخر من ذلك ، لا تخافوا من إطلاق النار على الناس الذين لا تتناسب مع ثقافة الشركة. يعتبر ترك شخص ما من بين أصعب الأشياء التي ستقوم بها كصاحب عمل. يمكن أن تكون تجربة عاطفية لكلا الجانبين ، ولكن في نهاية المطاف من المهم بناء فريق كبير وتنفيذ رؤية البدء التي تضع كل طاقتك فيها.

في بعض الأحيان ، حتى إذا كنت تتبع جميع نصائح التوظيف في العالم والثقة أمعائك ، سيظل لديك موظف لا يتناسب مع الثقافة. بغض النظر عن مدى فاعليتها في وظيفتها الفعلية ، فإن الموظف الذي يكون سيئاً لمعنويات شركتك سيئ للشركة.

إذا كان لديك فريق من الأشخاص ، فإن أربعة أشخاص ، وأحدهم فشل في الحصول على عملهم. القيام أو لا تحمل جزء من المساهمة ، يمكن أن يكون لها تأثير كبير على عملك. كمؤسس ، أعلم أنه O.K. لإطلاق النار على الأفراد الذين لا يصلحون.

من الأسباب الجيدة للسماح لشخص ما بالذهاب من شركة ناشئة: فهي غير شريفة أو غير أخلاقية. أنها تخلق بيئة لا تتمتع أنت وأعضاء الفريق الآخرون بالعمل فيها ؛ يتجاهلون ردود الفعل المتكررة حول القضايا التي تراها. أو تقضي مزيدًا من الوقت في القلق بشأن إدارة الموظف الجديد أكثر من بقية عملك.

هي فرص ، إذا كنت لا تزال شركة جديدة نسبيا ، ستكون هذه أول مرة يجب عليك فيها السماح لشخص ما بالرحيل. تزويد الموظف بأمثلة ملموسة ملحوظة للسلوك غير مقبول. امنحهم فرصة لإجراء التصحيح بأنفسهم. إذا لم يحدث ذلك ، فستحتاج إلى السماح للموظف بالذهاب إلى الصالح العام للشركة.

تأكد من التحدث إلى محام للحصول على المشورة والنصائح حول أفضل طريقة لإطلاق سراح الفرد ، وكذلك للحصول على معلومات حول أي وثائق ستحتاج إلى إنهاؤها. يجب أن تأخذ الشركات الناشئة ، المزدحمة كما هي ، بعض الوقت لوضع السياسات الأساسية في العملية التأديبية وما لن يتم التسامح بشأنه من حيث السلوك والأداء.

عندما تسمح لموظف بالذهاب ، كن مهذبا ولكن حازما حول أسبابك للسماح لهم بالرحيل. نشكرهم على المساهمات التي قدموها للشركة حتى تلك اللحظة. أوضح أن إنهاء الخدمة فعال على الفور ، وعدم السماح لهم بالالتفاف لإنهاء الأطراف. يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على المعنويات.

بعد طرد الموظف ، تحدث مع فريقك المتبقي حيال ذلك. دعهم يعرفون أسباب إطلاق النار ، ولكن لا تدخل في التفاصيل. لديك التزامات قانونية حول الخصوصية. لا تدع الفريق يسهب في التفاصيل. طمأنتهم بأن قرار الإنهاء لم يتم الاستخفاف به وأن العملية التي تؤدي إلى هذه النقطة كانت عادلة. يستحق التخلص من الموظفين المشكلة الاستثمار لاستبدالها على المدى الطويل.

3. التدريب بشكل صحيح

يعد وجود برنامج تدريبي فعال في مكان عمل الموظفين الجدد أمرًا مثاليًا ، ولكن نظرًا لأنك تنشئ شركة وسياساتك من الأساس ، فقد لا يكون من الممكن إعداد برنامج تدريبي كامل أول عدد قليل من الموظفين. ومع ذلك ، ستظل بحاجة إلى إيجاد وسيلة لتدريب الموظفين الجدد بشكل كامل وفعال للأدوار التي سيأخذونها.

بما أنك شركة لا تزال رضيعة في عالم الأعمال الكبير ، فلا بأس من الأخطاء. إذا لم يكن لديك برنامج تدريب أو إرشاد مناسب ، فلا تقلق. بدلاً من ذلك ، ركز على إنشاء ثقافة الشركة حيث يكون من الآمن بالنسبة للموظفين أن يطرحوا الأسئلة ويطلبوا المشورة من ليس فقط أنت ، ولكن مع زملاء العمل الآخرين. ابحث عن برنامج تدريبي فعال عبر الإنترنت لمساعدة الموظف الجديد على اكتساب المهارات التي لا يملكها.

يمكن أن يساعدك إنشاء مستند إجراء قياسي (SOP) يمكنك تعديله أثناء التدريب على قياس ما ينجح وما لا ينجح مع مرور الوقت. في هذه الوثيقة ، حدد أهداف التدريب الخاصة بك للمركز ، وجعلها واضحة وموجزة. تدريب الموظفين يعزز قيمتها في الشركة ، بينما يساعدهم في تحديد الأهداف وتحقيقها. من خلال الاستثمار في تدريب الموظفين ، يمكنك التطلع إلى تحسين الأداء الوظيفي بالإضافة إلى زيادة الربحية لشركتك.

كمؤسس ، تواصل مع اتصالاتك المهنية للحصول على المشورة حول ما نجح في الماضي بالنسبة لهم حتى الآن كتدريب. تعلم من أخطاء الشركات الأخرى تجنب صنع نفس الأخطاء في شركتك.

4. اعمل على مهاراتك الإدارية

أحد الأسرار للحفاظ على أداء نجومك هو تعزيز مهاراتك الإدارية. يعد التعرف على نقاط ضعفك كمدير هو الخطوة الأولى للتحسين. الحقيقة هي أن الموظفين لا يغادرون شركتهم - فهم يتركون مديريهم. لذا ، ركز على كيف يمكنك أن تكون أفضل مدير وتعديل مهاراتك عند الضرورة.

هناك الكثير من الموارد المتاحة للمديرين الجدد لتحسين (أو إنشاء) مهاراتهم الإدارية. اطلع على كتب مثل "ساعدهم في النمو أو شاهدهم" ، و "أصبح الرئيس: قواعد جديدة للأجيال القادمة من القادة" ، و "العمل سعيدًا: ما يعرفه كبار العملاء". حتى في عالم مزدحم ، من المهم التركيز على اكتساب المهارات الإدارية الجيدة والاحتفاظ بها من أجل بدء التشغيل.

إذا لم يكن لديك الوقت الكافي لقراءة كتاب ، ففكر في الاستماع إلى البودكاست مثل The #AskGaryVee Show حيث يتحدث غاري فايينتشوك عن مجموعة متنوعة من الموضوعات بما في ذلك إدارة الأعمال والقيادة ونصائح البدء الذاتي. لدى جيسي لاهي أيضا بودكاست رائع يدعى "إنجينغ ليدر" الذي يكرس وقته لمبادئ القيادة والاتصال ، وكلاهما مهم للغاية عند العمل على مهارات الإدارة.

في تجربتي كمدير ، وجدت أن أهم المهارات التي احتاجت لتطويرها كانت مجرد الاستماع. عندما كان الموظفون قلقين بشأن وظيفتهم أو الشركة ، كان علي أن أستمع جيدا ثم أعطوا التغذية الراجعة بناء على ذلك. إن تعزيز ثقافة الثقة مع موظفيك أمر مهم لنجاح عملك على المدى الطويل.

5. تقديم الثناء (والفوائد)

لن يعمل أي شخص في شركتك مجانًا ، ولكن كشركة ناشئة ، قد يكون من الصعب تقديم منافع مالية تنافسية للموظفين.

ومع ذلك ، قبل أن تنشر وظيفة شاغرة قم بتشغيل بياناتك المالية. تأكد من أنك تستطيع تعويض موظفيك بشكل صحيح. إذا كنت لا تستطيع تقديم شيء قريب من راتب سعر السوق للموظف ، فيجب عليك تأخير التوظيف حتى يمكنك ذلك. بالتناوب ، يمكنك التفكير في التعاقد مع المستأجرين أو المستقلين المستندين إلى المشاريع للحفاظ على انخفاض تكاليف موظفك العلوي.

إذا كانت الأدوار التي ستقوم بتوظيفها ستكون ذات مغزى وتساعدك على التحرك نحو تحقيق قدر أكبر من الربحية ، فبإمكانك القيام بذلك! ولكن إذا كانت تكلفة الموظفين الجدد ستؤدي في الغالب إلى تسريح العمال في المستقبل ، فتجنّب المزيج من خلال إيقافه قبل أن تتاح له فرصة البدء.

حيث أن الفوائد والرواتب تمثل جزءًا كبيرًا من تكاليف أصحاب العمل ، لتقديم منافع غير نقدية. يمكن لأشياء مثل هياكل العمل المرنة أن تحدث فرقا كبيرا في التوازن بين العمل والحياة لموظفك. يمكن أن تكون المرونة أي شيء من تقديم أيام عمل خارج الموقع ، إلى السماح لهم بتعويض ساعات قد يكونون قد فقدوها للتعامل مع رعاية الطفل أو المواعيد الصحية.

عند إكمال مشروع أو تحقيق هدف شركة كبرى ، أرسل "وظيفة جيدة ! "البريد الإلكتروني لجعل الموظفين يشعرون بالتقدير. إن إبقاء موظفيك سعداء لا يفيدهم فقط ، بل يفيدك أنت وشركتك. دع موظفيك يعرفون كيف يسهم عملهم بشكل مباشر في نجاح الشركة.

أن تكون قادرة على تقديم رواتب تنافسية ومكافآت وخطط صحية وإجازة مدفوعة الأجر مهمة للموظفين ، ويجب أن تكون مهمة للمنظمة. ومع ذلك ، يمكن لهذه الأنواع من المزايا أن تكون ضريبية للغاية على البيانات المالية للشركات الناشئة. تقديم أي فوائد يمكنك الحصول عليها كشركة ناشئة للحفاظ على قدرتها التنافسية في سوق العمل.

إذا كنت لا تستطيع تقديم مزايا معينة مثل الإجازة مدفوعة الأجر ، فحاول تقديم وظيفة مشاركة الوظائف ، حيث يتشارك موظفان بدوام جزئي في عمل بدوام كامل موضع. هذا سيعطي كل موظف المزيد من الوقت لمتابعة أحلام العطلة في أيامهم. إذا كنت لا تستطيع تقديم فوائد مثل تسديد الرسوم الدراسية ، ففكر في أسبوع عمل لمدة أربعة أيام لإعطاء فريقك الوقت لمتابعة درجة علمية بنفسه. إذا كنت تستطيع ، فقدم خيارات الأسهم لموظفيك. يمكن أن تساعد هذه الأنواع من الفرص في زيادة إحساس الموظفين بالملكية ، مما يجعلهم أكثر استثمارًا في موقعهم والشركة.

6. كن شفافًا مع الموظفين

يعتبر الاتصال جانبًا مهمًا في أي علاقة ، ولكن على وجه الخصوص في شركة ناشئة. مهما كانت شركتك كبيرة أو صغيرة ، فإن التواصل الفعال في جميع أنحاء العالم أمر مهم لبناء والحفاظ على المصداقية. ليس من الضروري أن تكون أفضل أصدقاء مع موظفيك ، ولكن منحهم الوقت للتعبير عن مخاوفهم أو آرائهم أمر مهم.

فرص ، كشركة ناشئة ، لديك عدد قليل من الموظفين. يساعدك تضمين موظفيك في عمليات اتخاذ القرار في الحفاظ على شفافية الشركة مع السماح لموظفيك بالتوصل إلى حلول وأفكار. ابقائهم على اطلاع على بياناتك المالية ، والسماح لهم بتقديم المشورة. يساعدك الحفاظ على مشاركة الموظفين في رؤية شركتك في المستقبل. وإذا لم تسر الأمور على ما يرام ، فمن المحتمل أن يشعر الموظفون بذلك. إذا لم تخاطب الفيل في الغرفة ، فقد تجد أن الموظفين يشعرون بالتوتر والبدء في البحث في مكان آخر.

بدأت الشركة الناشئة التي عملت بها مرة في الأسبوع كفريق كامل لمناقشة المسار الذي اتخذته القرارات التي اتخذناها. إذا كانوا يسيرون في اتجاه إيجابي ، ناقشنا ما نجح وكيف نبني على هذه الانتصارات. إذا لم نحقق النتائج التي كنا نأملها ، فقد سمح المدير التنفيذي لدينا بانتقاد الموظف.

من خلال طلب إنشاء بيئة آمنة للموظفين لمشاركة آرائهم أو انتقاداتهم ، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل لشركتك. لديك سياسة الباب المفتوح في عملك بدء التشغيل. سيقدر الموظفون فرصة إجراء محادثات ومساهمات مباشرة وذات معنى.

هناك العديد من جوانب الأعمال التي تتطلب انتباهك كمؤسس ، ولكن موظفيك هم جزء أساسي من قدرة شركتك على النجاح. عندما يحين الوقت لتوسيع فريقك ، من المهم إنشاء خطة الاحتفاظ بالموظفين للحد من معدل الدوران وخنق العزم قبل أن يبدأ.