تجار التجزئة الأخطاء الأساسية تجعل عندما تكون أوقات صعبة |

هناك قصة قديمة في العمل الإعلاني عن رجل كان يدير مكانًا لبيع الكلاب الساخنة. فعل جيدا بيع له النقانق. في أحد الأيام ، ذكر أحد العملاء ، بينما كان يضيف الخردل إلى كلبه الساخن ، أنه شعر بأن هناك هبوطًا اقتصاديًا يلوح في الأفق. قرر صاحب موقف الكلاب الساخنة أن يستعد بشكل أفضل للأسوأ حتى أطلق مساعده على الفور ، وتحول إلى فنانين أقل جودة وتوقف عن الإعلان. من المؤكد أن الأعمال سقطت وأخيراً اضطر إلى إغلاقها. "إنه أمر جيد كنت على استعداد" ، وقال صاحب موقف هوت دوج ، كما انه وقع وثائق الإفلاس له.

والحقيقة هي أنه عندما تصبح الأوقات صعبة ، فإن أول شيء يفعله العديد من أصحاب الأعمال هو وقف التسويق ، وتكمن خارج الموظفين. هذا يعني على الأرجح أنه سيكون هناك عدد أقل من العملاء القادمين وعدد أقل من الناس لخدمة تلك التي تظهر - وصفة جيدة للكوارث.

هذا هو ما اكتشفه بريك في الآونة الأخيرة. لقد فكرنا دائمًا في The Brick ("لا أحد يتفوق على The Brick") كأكثر من شركة تمويل من شركة أثاث ، ولكن من المؤكد أنه ما بينه ، والليون والواردات الصينية ، فقد تغيرت تجارة التجزئة للأثاث جذريًا في هذا البلد.

تبلغ قيمة القطاع 17 مليار دولار سنوياً ، لكن الأرباح ضعيفة والسوق متجزئة للغاية. ويبلغ سعر سهم بريك نحو 8 في المائة ، وفقد طناً من المال في عامي 2008 و 2009.

لكن شركة ليونس المنافسة ، التي تواجه مبيعات متواضعة وتراجع الأرباح ، ما زالت تجني المال. كيف ذلك؟ لأن The Brick اتخذ بعض القرارات التي بدت وكأنها فكرة جيدة في ذلك الوقت ، وقاد أعمالهم إلى الأرض تقريبًا.

انظر إلى ما فعلوه واعرف ما إذا كنت ستفعل الشيء نفسه. نحن نراهن على أن معظمكم سوف - ونحن نراهن على أنك ستواجه نفس النتائج السيئة.

لقد أنقذت شركة بريك المال عن طريق تقطيع الإعلانات وتعيين المئات من موظفي المبيعات. ونتيجة لذلك ، تم تخزين حركة المرور. جاء عدد أقل من العملاء إلى المتجر ، ولم يتمكن أولئك الذين جاءوا من العثور على المساعدة التي يحتاجونها ، لذلك لم يشتروا. لم يكن هناك عدد كافٍ من المهنيين الذين تم تكليفهم بالبيع ، مما أدى إلى انخفاض العائدات إلى أقل من ذلك.

ضوابط لاستير مضغ النقدية. لم يتطابق المخزون مع متطلبات العملاء - الكثير من العناصر التي لم تتحرك من على الأرض ، وقليلًا جدًا من العناصر عالية الطلب. النتيجة: أوقات التسليم الطويلة التي أزعجت العملاء وحالتهم من العودة. وبعد ذلك ، مشاكل مع الائتمان المورد ، مع تباطؤ عمليات الجرد وارتفعت تكاليف المخزون.

الرئيس التنفيذي لشركة نيو بريك ، بيل غريغسون تشير إلى أن عشرة في المئة فقط من متاعب الشركة كانت بسبب الركود. كان الجناة الحقيقيون هم الأسهم الخاطئة في صالة العرض ، ولا يوجد موظف مبيعات خبراء على الأرض ، ولا إعلانات لإشراك العملاء في قوائم الجرد والتراخي وضوابط سلسلة الإمداد.

إنه يحسب حل سريع (مبيعاتهم الأسبوعية الطويلة في أغسطس / آب) تم ترقيتها ، من خلال تحديد مستويات المخزون ، واستئجار الموظفين ، وتشغيل المزيد من الإعلانات والعثور على الاقتصادات في بعض الطرق الجديدة مثل الاحتفاظ بالمخزون لدى الشركات المصنعة بدلاً من مخازن الطوب.

لا نقول أنه لا يمكنك العثور على الاقتصادات من خلال مراجعة ممارسات التوظيف والمبيعات والدعاية الخاصة بك ؛ في الواقع ، الكثير من ما نقوم به لعملائنا هو جعل هذه العمليات أكثر كفاءة.

نحن نقول أنه من السهل "قطع أنفك على الرغم من وجهك" عندما تقطع الخدمات التي تجلب النشاط التجاري في باب. الخلاصة هي: عندما يكون الاقتصاد سيئًا ، حان الوقت لزيادة التسويق وترقية خدمتك. افعل ذلك وستكون متقدمًا عندما تعود الأوقات الجيدة.

Ken Burgin و Elizabeth Walker هم Master Marketing (www.MarketingMasters.ca) ، وهي شراكة تسويق وإعلانات متكاملة الخدمات تساعد في بناء الأعمال التجارية المزدحمة. أرسل أفكارك حول كيفية النجاح في أوقات كهذه إلى [email protected] أو [email protected] ، أو اتصل بـ 1-866-908-5720.

web: //www.marketing،masters.ca

blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/