6 استراتيجيات مضمونة لزيادة عائد صالون تصفيف الشعر الخاص بك

هذا المقال جزء من دليل بدء الأعمال الخاص بصالون الأعمال لدينا - قائمة من المقالات لمساعدتك على تخطيط وبدء ونمو أعمال الصالون الخاصة بك!

هل تحلم بامتلاك صالون تصفيف الشعر الخاص بك؟

في سوق مشبع ، قد تتساءل كيف تبرز من بين الجماهير. هل يجب عليك استخدام المنتجات العضوية فقط؟ هل يجب عليك التركيز على حلاقة الشعر ، تجربة لا تنسى ، أو أي شيء آخر؟

إذا كنت تملك بالفعل صالون تصفيف الشعر الخاص بك ، فأنت تتساءل عن كيفية زيادة الإيرادات وكيف تأخذ عملك إلى المستوى التالي.

في هذه المقالة ، سنقوم بمراجعة ما الذي نجح في أعمال أخرى ، وما يجب أن تقوله البيانات حتى يمكنك الاستفادة من الاستراتيجيات التي تعرف أنها ستعمل.

انظر أيضًا: كيفية فتح صالون ناجح للشعر

1. بيع بطاقات الهدايا أو شهادات الهدية

عندما يتعلق الأمر بتعزيز عائد صالون تصفيف الشعر ، فإن بيع شهادات الهدايا ليس فكرة جيدة فحسب ، بل إنه لا يفكر.

في الولايات المتحدة وحدها في عام 2016 ، مبيعات بطاقات الهدايا من المتوقع أن تصل إلى 140 مليار دولار.

من خلال السماح للعملاء الحاليين بشراء بطاقات هدايا أو شهادات هدايا للأصدقاء والعائلة ، فإنك لن تجلب عملاء جدد فحسب ، بل ستزيد أيضًا المبيعات وستحصل على أموال فورًا ، حتى لو لم يكن هذا الشخص أبدًا يأخذك على عرضك.

لتشجيع العملاء على شراء بطاقات الهدايا ، تأكد من أنهم يدركون أنك تبيعها في المقام الأول. الإعلان على العداد ، في نوافذ المتجر ، على موقع الويب الخاص بك ، وعبر البريد الإلكتروني. شجّع مصممي الأزياء والموظفين على الترويج لها.

ولا تنس أن تسهل على الأشخاص شراءها. يشهد عرض E-gifting أيضًا ، مما يتيح للعملاء شراء شهادات الهدايا من موقع صالونك مباشرةً فكرة جيدة أخرى. اجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان.

يمكنك حتى أن تقدم خصمًا لأولئك الذين يشترون منه - ربما بطاقة هدايا بقيمة 100 دولار مقابل 90 دولارًا أمريكيًا

لا تنس أن تسخر وسائل التواصل الاجتماعي لتخبر الناس كيف يمكنهم الاستفادة من هديتك الشهادات. هدايا عيد الميلاد ، هدايا عيد الميلاد ، شكرا لك هدايا ، هدايا التخرج ، سمها ما شئت.

2. إنشاء برنامج إحالة

برامج الإحالة ، القيام به على حق ، هي فرص الفوز. يشير عميلك إلى صديق وكلاهما وصديقك الجديد يحصلان على خصم من المال أو منتج مجاني أو استشارة مجانية أو أي خدمة أخرى - وستحصل على عميل جديد!

هذه طريقة جيدة للحصول على أشخاص جدد في الباب ، ولتعزيز الولاء مع العملاء الحاليين في نفس الوقت.

في الواقع ، قد يكون برنامج إحالة العملاء بمثابة تذكرة لتحويل عملك المتعثر إلى عمل مزدهر. وفقًا لدراسة أجرتها كلية وارتون لإدارة الأعمال ، يزداد احتمال بقاء العميل المُشار إليه مع الشركة بمرور الوقت بنسبة 18٪ مقارنةً بالموظف الذي وجدك من تلقاء نفسه. من المؤكد أن مشاركة السند أو صالون الشعر المشترك ، في هذه الحالة ، من العوامل التي تساهم في إحصائيات ولاء العملاء.

بالطبع ، عندما يتعلق الأمر باختيار المكافأة التي يتم منحها مقابل الإحالة ، لا يزال عليك أن تكون استراتيجيًا. النظر في الوقت الذي يستغرقه لكل خدمة وتكلفة المنتجات المستخدمة. بطبيعة الحال ، لا ترغب في تقديم خدمة تستغرق وقتًا طويلاً أو باهظة التكلفة. من ناحية أخرى ، عليك أن تجعل المكافأة تستحق أو لن يعمل البرنامج. من المحتمل أن يكون النجاح في انتظار أن يقوم أحد العملاء بإحالة عشرة أشخاص قبل أن يحصلوا على مكافآتهم ، برنامجًا لن ينجح أبدًا ، في حين أن الطلب من شخص ما إحالة ثلاثة أشخاص مقابل انفجار حر هو الأكثر نجاحًا على الأرجح.

3. قم بتطبيق برنامج "المسافر الدائم"

إذا كنت تعتقد أن برامج المسافر الدائم مخصصة لشركات الطيران وحدها ، فكر مرة أخرى. قد تكون نسخة صالون الشعر من هذا البرنامج بسيطة مثل إعطاء أول مرة أو حافز عملاء جدد للعودة. إنها طريقة رائعة لإبقاء الأشخاص يعودون للمزيد.

في الواقع ، استخدم صالون تصفيف الشعر هذا الأسلوب التسويقي لتحقيق نجاح هائل. تصفيف الشعر في ديفيس ، صالون تصفيف الشعر القائم في ماساتشوستس ، يقدم زيارة مجانية للعملاء الذين يدفعون مسبقاً لعدد معين من الزيارات. بالنسبة للعملاء الجدد ، يقدمون خصمًا بنسبة 50٪ إذا عادوا لزيارة ثانية.

تم تصميمه للحفاظ على عودة العملاء للمزيد ، في جوهره ، هذا التكتيك هو برنامج ولاء. هناك العديد من إصدارات برامج الولاء ، لذلك إذا كنت لا تحب فكرة تقديم ما يصل إلى 50 في المئة في زيارة العودة ، فهناك العشرات من الأفكار الأخرى.

في الواقع ، فإن تصفيف ديفيس لديه أيضاً خدمة عند شراء هذه الخدمة أو العضوية ، فإنك تدفع رسمًا لمرة واحدة لجفاف غير محدود في غضون شهر.

لمعرفة المزيد حول برامج الولاء ، اقرأ هذه المقالة الشاملة من مدونة Hubspot على استخدام هذه البرامج لإضافة قيمة ، ثم تنزيل دليلهم المجاني حول كيفية استخدام برامج الولاء.

4. تحويل الخدمات مرة واحدة إلى اشتراكات

مما لا شك فيه لقد سمعت عن كيفية قيام شركات الاشتراكات بتعطيل الصناعات في جميع أنحاء العالم. Netflix أعمال تأجير الفيديو ، AirBnB صناعة الإجازات ، Uber لصناعة خدمات سيارات الأجرة ، Spotify صناعة مبيعات الموسيقى ، وما إلى ذلك.

ليس سراً أن هذه البرامج تتمتع بإيرادات هائلة متكررة النجاح تحافظ على كل من الذهاب والنمو- فلماذا لا تجد طريقة لدمج هذا النموذج في عروض الخدمات الخاصة بك؟

عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، فإن نقاط البيع الرئيسية هي القيمة مقابل المال وسهولة الاستخدام. عند الاشتراك في إحدى الخدمات ، لا داعي للقلق بشأن تحديد موعد أو العثور على أموال إضافية ؛ دفعت كل شيء عن مقدما.

نيويورك بدء التشغيل وقد استغل فيف في هذا السوق. عند الاشتراك في إحدى باقات الخدمات الثلاث الخاصة بهم ، ستتمكن من الوصول إلى مواعيد التعيينات الأخيرة في أفضل صالونات تصفيف الشعر في نيويورك وشيكاغو. إذا لم تكن تعرفها بالفعل ، فإن "قضبان الانفجار" وشكاوي الشعر هي هاجس من نيويوركر.

نظراً إلى مدى أهمية التدفق النقدي بالنسبة لبقاء شركة ما ، فإن نموذج الاشتراك هو وسيلة جيدة لضمان إيرادات متكررة. يقول لين فيشر ، وهو شريك في شركة محاماة في فيلادلفيا متخصصة في الامتيازات ، "جميع الأعمال تكافح مع التدفق النقدي ، لذا فإن [سداد العضوية المتكرر] يخلق القدرة على التنبؤ".

كيف يمكنك أن تخلق نفس القدرة على التنبؤ بصالون شعرك ؟ خذ ورقة من كتاب فيف وفكر في الخدمات التي يمكنك تقديمها كإشتراك شهري.

5. إعطاء برنامج حجز العميل تجربة

بالنسبة لبعض الأشخاص ، فإن التقاط الهاتف لحجز موعد مع مصفف الشعر الخاص بهم هو عمل رتيب يخشونه. في الواقع ، سيحجز 25٪ من الأجيال (الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا) المواعيد عبر الإنترنت فقط ، ويريد 35٪ من العملاء جدولة المواعيد خلال ساعات العمل غير الرسمية.

إذا لم يكن لديك نظام حجز عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة قد تفقد العمل.

وفقاً لدراسة استقصائية أجراها نظام الحجز عبر الإنترنت Acuity ، يفضل 90٪ من العملاء حجز مواعيدهم عبر الإنترنت. ليس ذلك فحسب ، فإن 96٪ من الشركات تفضل فعليًا إجراء الحجوزات عبر الإنترنت حيث يمكنهم قبول الدفعات على الفور ، مما يقلل من عدم الظهور ، وبالتالي يتجنب حجب الوقت الذي قد يؤدي إلى الإيرادات. كما أنه يساعد الشركات على تجنب المحادثات والمكالمات ذهابًا وإيابًا ، ويبسّط العملية برمتها بشكل عام.

إذا لم يتم بيعها على هذه الإحصاءات وحدها ، فسوف يكون ذلك عندما تتعلم أنه وفقًا لهذا الاستطلاع نفسه لأكثر من 18،000 شركة ، نمت 50٪ من الشركات عندما بدأت في استخدام برنامج الحجز عبر الإنترنت.

للعثور على منصة حجز عبر الإنترنت لأعمال الصالون الخاصة بك ، ألق نظرة على الرسم التفاعلي لـ Capterra في أفضل 20 برنامج جدولة لبرامج الصالون. اعتبارا من عام 2016 ، تشمل الخيارات الثلاثة الأكثر شعبية Salon Iris و Millennium و SuperSalon.

6. تحديد مكانة وحفر في

التخصص في كل شيء ، وسوف تكون مشهورا لشيء. من خلال التركيز على مكانة معينة ، يمكنك تمييز نفسك عن المنافسة. وبالنظر إلى أن صالونات الشعر هي عشرة سنتات ، فمن الضروري أن تكون مختلفة.

من خلال تخصيص الوقت لتحديد ما يحتاجه عملاؤك ويريدون ويطلبون - كما هو معروف - القيام بأبحاث السوق - لديك فرصة لمعالجة هذه الاحتياجات بشكل مباشر. سيساعدك هذا أيضًا على معرفة الخدمات التي ستقدمها ، وما هي المنتجات التي يمكنك تخزينها ، والصوت الذي يجب استخدامه في المحتوى التسويقي ، وكيفية تدريب الموظفين على أفضل وجه لتلبية احتياجاتهم.

ليس من الممكن دائمًا أن تتخصص شركات جديدة من في البداية ، ولكن إذا كانت هناك فجوة في السوق - أو سوق لا تتم معالجتها في منطقتك - في هذا السوق ، قد تكون تذكرة نجاحك فقط.

وفقًا لـ Salon Today ، توجد منافذ جديدة جاهزة وجاهزة ليتم استغلالها. هناك ثلاثة مجالات متزايدة الشعبية قد ترغب في النظر فيها وتشمل خدمات ومنتجات العناية الشخصية للرجال. خدمات صريحة ل uber-busy؛ والصالونات التي تتخصص في الشعر المجعد.

إذا كنت لا تزال تعرف من هو السوق المستهدف ، اقرأ دليلنا حول التسويق المستهدف ، هذه القصة حول كيفية اقتطاع مكانتك من خلال أساليب التسويق الإبداعية ، دليلنا الشامل حول لتحديد السوق المستهدف ، وهذه المقالة على هزاز الخاص بك ، وسوف تكون كل مجموعة!

أخذ الأعمال التجارية إلى المستوى التالي

هل بدأت تخطط لعملك؟ إذا لم يكن كذلك ، تأكد من الاطلاع على مكتبتنا من خطط عمل مجانية نموذجية ، والتي تشمل خطط عمل متعددة لصالونات الشعر. إذا صادفت أي إستراتيجيات أخرى لتعزيز الأرباح لشركات صالون تصفيف الشعر ، فإننا نرغب في معرفة المزيد في التعليقات أدناه.