5 الدول التي تساعد المستهلكين على الحصول على إجابات ، وتوفير المال على التأمين

عندما يكون لديك سؤال حول التأمين ، يمكنك فحص أحد نتائج محرك البحث أو زيارة موقع الويب الخاص بدائرة التأمين في ولايتك. في كلتا الحالتين ، قد لا تجد الإجابة التي تبحث عنها ، إلا إذا كنت تعيش في عدد قليل من الولايات حيث تعمل إدارات التأمين على بذل جهود إضافية.

ووجدت دراسة حديثة أجرتها مؤسسة Investmentmatome عن جميع الولايات الخمسين ومقاطعة كولومبيا أن معظم المواقع الإلكترونية التابعة لوزارة التأمين تفتقر إلى بعض الأدوات والموارد لمساعدة سكانها على اتخاذ قرارات تأمين أفضل وتوفير المال. لكن بعض الإدارات تفعل أفضل بكثير من المتوسط.

وحصل متوسط ​​الدولة على 60٪ في تحليل Investmentmatome ، لكن متوسط ​​الدرجة بين أفضل الإدارات المصنفة الخمسة كان 91٪. وسجلت تكساس أعلى نسبة في 98 ٪ ، تليها كانساس (93 ٪) ، كولورادو (91 ٪) ، وماريلاند (87 ٪) ويوتا (86 ٪).

نظرت الدراسة في أكثر من 20 مقياسًا مختلفًا في أربع فئات. كانت الدول ذات أعلى الدرجات هي الأكثر احتمالا:

• لديك مقارنات قسط التحديث.
• قائمة تحديث بيانات شكوى شركة التأمين لصناعة السيارات ، والصحة ، وأصحاب المنازل والتأمين على الحياة.
• عرض موارد تعليم المستهلك.
• تقديم مساعدة جيدة عبر الهاتف.

كانت هذه الميزات أيضًا أكثر شمولاً وأسهل في العثور على المواقع ذات الدرجات الأعلى.

يقول بيرني بيرنبوم ، المدير التنفيذي لمركز العدالة الاقتصادية: "بعض إدارات التأمين تقوم بعمل أفضل وهي أكثر التزامًا بتثقيف المستهلكين وتوفير الموارد" ، وأضاف أن جميع الأقسام لديها مجال للنمو.

تقوم جميع إدارات التأمين التابعة للدولة بجمع وحسم شكاوى التأمين من المستهلكين ومعدل المراقبة وتغييرات السياسات ووضع أنظمة تحكم هذه الصناعة. هم في مكان فريد لمساعدة السكان المحليين على فهم التأمين.

إليزابيث رينتر هي كاتبة في Investmentmatome ، موقع إلكتروني للتمويل الشخصي. البريد الإلكتروني: [email protected]. تويتر:ElizabethRenter.