سبعة قواعد للإعلانات القانونية |

ينظم الإعلان عن طريق القانون الاتحادي وقانون الولاية. بموجب القانون ، يكون إعلانك غير قانوني إذا كان يميل إلى التضليل أو الخداع. هذا يعني أن الحكومة لا يتعين عليها أن تثبت في جلسة استماع إدارية أو في المحكمة أن الإعلان يخدع أي شخص في الواقع - إلا أنه يتمتع بجودة مضللة. نواياك لا يهم سواء. إذا كان إعلانك خادعًا ، فستواجه مشكلات قانونية حتى إذا كان لديك أفضل النوايا في العالم. ما يهم هو الانطباع العام الناتج عن الإعلان - وليس الصدق الفني للأجزاء الفردية. نظرًا لإدراجه ككل ، يجب أن يبلغ إعلانك المستهلك العادي إلى حد كبير.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان إعلانك يحتوي على عبارة كاذبة ، فهذا يعني أنك انتهكت القانون. إن حقيقة أنك لم تكن على دراية بالمعلومات خاطئة لا صلة لها بالموضوع.

لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) هي الوكالة الفيدرالية الرئيسية التي تتخذ إجراءات ضد الإعلانات غير القانونية. كما أن حكومات الولايات والحكومات المحلية تلاحق الشركات التي تنتهك قوانين الإعلان. عادة ما تكون هذه مسؤولية المدعي العام للدولة ، وكالة حماية المستهلك ومحامي المقاطعة المحلي. قد يكون المستهلكون والمنافسون قادرين أيضًا على المضي قدمًا مباشرةً ضد المعلن.

على مر السنين ، اتخذت لجنة التجارة الفيدرالية إجراءات ضد العديد من الشركات المتهمة بالقيام بإعلانات زائفة وخادعة. تم اختبار عدد كبير من هذه الإجراءات الإدارية في المحكمة. وعلى العموم ، أيدت المحاكم حتى أكثر سياسات FTC صرامة. بالنسبة للجزء الأكبر ، تعتمد FTC على المستهلكين والمنافسين للإبلاغ عن الإعلانات غير القانونية. إذا كان محققو لجنة التجارة الفيدرالية مقتنعين بأن إعلان ما ينتهك القانون ، فإنهم يحاولون عادةً إحضار المخالف إلى التزام طوعي من خلال وسائل غير رسمية. إذا لم يفلح ذلك ، يمكن أن تصدر لجنة التجارة الفيدرالية أمرًا بوقف التوقُّف وإلغاء دعوى مدنية نيابةً عن الأشخاص الذين تعرضوا للأذى. يمكن لـ FTC أيضًا طلب أمر محكمة (أمر قضائي) بوقف إعلان مشكوك فيه أثناء إجراء التحقيق. إضافةً إلى ذلك ، يمكن أن تطلب لجنة التجارة الفيدرالية من أحد المعلنين تشغيل الإعلانات التصحيحية - الإعلانات التي تذكر الحقائق الصحيحة وتقر بأن الإعلان السابق كان خادعًا.

معظم الولايات لديها قوانين - عادةً ما تكون في شكل قوانين احتيال بشأن المستهلك أو ممارسات مخادعة - تنظيم الإعلانات. بموجب هذه القوانين ، يمكن للمسؤولين في الولاية أو المسؤولين المحليين طلب أوامر ضد الإعلانات غير القانونية واتخاذ الإجراءات القانونية للحصول على تعويض للمستهلكين. تنص بعض القوانين على عقوبات جنائية - الغرامات والسجن - لكن الإجراءات الجنائية للإعلان الكاذب نادرة ما لم يكن هناك احتيال.

غالبًا ما يملك المستهلكون الحق في مقاضاة المعلنين بموجب قوانين حماية المستهلك. على سبيل المثال ، الشخص الذي يشتري منتجًا أو خدمات بالاعتماد على إعلان زائف أو مخادع قد يرفع دعوى قضائية في محكمة مطالبات صغيرة لاسترداد الأموال أو الانضمام إلى آخرين (أحيانًا عشرة آلاف آخرين) لمقاضاة مبلغ ضخم في محكمة أخرى.

منافس تضرر من الإعلانات غير القانونية ، أو يواجه احتمال وقوع مثل هذا الضرر ، عموما لديه الحق في السعي للحصول على أمر قضائي وربما مكافأة (أضرار) كذلك ، على الرغم من أن من الصعب إثبات الأضرار في كثير من الأحيان. عادة ما تستند مثل هذه الحالات إلى واحدة من النظريتين القانونيتين: المنافسة غير المشروعة أو الإهانة التجارية. ستساعد القواعد التالية في إبقاء إعلاناتك ضمن الحدود القانونية الآمنة.

القاعدة 1 - كن دقيقاً

تأكد من أن إعلاناتك صحيحة من الناحية الواقعية وأنها لا تميل إلى خداع أو تضليل جمهور الشراء. لا تعرض صورة لنموذج هذا العام من المنتج إذا كان ما تبيعه هو موديل العام الماضي ، حتى إذا كان يبدو بنفس الشكل.

كن صادقًا بشأن ما يمكن للمستهلكين توقعه من منتجك. لا تقل أن حبوب منع الحمل ABC ستعالج الصداع إذا كانت الحبوب لا تقدم سوى تخفيف مؤقت للألم. لا تدعي أن شامبو سجادة هو معالج لإزالة جميع أنواع البقع عندما يكون هناك في الواقع بعض منها لن يتزحزح.

ماء أو مضاد للحريق يعني ذلك فقط - لا مقاوم للماء أو مقاوم للحريق في بعض الظروف. يشير المصطلح Polar ، عند تعلقه بالعتاد الشتوي ، إلى أنه سيحافظ على دفء الناس في البرودة الشديدة ، وليس أنه يكفي فقط عندما تنخفض درجة الحرارة بالقرب من التجمد.

القاعدة 2 - الحصول على إذن

هل يظهر إعلانك صورة شخص ما أو تأييد؟ هل يقتبس مادة كتبها شخص ما ليس على موظفيك أو العاملين لديك من قبل وكالة الإعلان الخاصة بك؟ هل يستخدم اسم منظمة وطنية مثل فتى الكشافة أو الصليب الأحمر؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك الحصول على إذن كتابي.

بموجب قانون حقوق الطبع والنشر في الولايات المتحدة ، تسمح عقيدة "الاستخدام العادل" بتقديم عروض أسعار محدودة من أعمال محمية بموجب حقوق الطبع والنشر دون إذن خاص من مالك حقوق الطبع والنشر. في بعض الظروف ، يقدم هذا المبدأ تبريراً قانونياً لممارسة واسعة الانتشار من الاقتباس من المراجعات الإيجابية في الإعلانات للكتب والأفلام والمسرحيات - وحتى المكانس الكهربائية. ومع ذلك ، وباستثناء اقتباسات مختصرة من مراجعات المنتجات أو الخدمات ، يجب أن تسعى دائمًا للحصول على إذن لنقل المواد المحمية. لمزيد من المعلومات حول مبدأ الاستخدام العادل والعديد من الجوانب الأخرى لقانون وممارسات حق المؤلف ، راجع دليل حقوق الطبع والنشر: كيف تحمي وتستخدم المصنفات الخطية ، من قبل ستيفن فيشمان (نولو).

القاعدة 3 - معاملة المتنافسين بشكل عادل

دون يقرعون بضائع أو خدمات أو سمعة الآخرين بإعطاء معلومات خاطئة أو مضللة. إذا قارنت بين السلع والخدمات التي تقدمها وبين منتجات الشركات الأخرى ، فتحقق مرة أخرى من معلوماتك للتأكد من دقة كل عبارة في إعلانك. ثم تحقق مرة أخرى.

القاعدة 4 - هل لديك كميات كافية في متناول اليد

عند الإعلان عن البضائع للبيع ، بذل كل جهد ممكن للحصول على ما يكفي من أجل توفير الطلب الذي يتوقع أن يكون من المعقول. إذا كنت لا تعتقد أنه بإمكانك تلبية الطلب ، فذكر في إعلانك أن الكميات محدودة. قد ترغب في تحديد عدد الوحدات في متناول اليد.

قد يتطلب قانون الولاية من التجار تخزين منتج مُعلن عنه بكميات كبيرة بما يكفي لتلبية الطلب المتوقع بشكل معقول ، ما لم ينص الإعلان على أن المخزون محدود. كاليفورنيا ، على سبيل المثال ، لديها مثل هذا القانون. في الولايات الأخرى ، قد يضطر التجار إلى إجراء فحص الأمطار إذا نفدوا من السلع المعلن عنها في ظروف معينة. تأكد من أنك تعرف ما الذي تتطلبه حالتك.

القاعدة 5 - احذر من كلمة "مجاني"

إذا قلت أن السلع أو الخدمات "مجانية" أو "بدون رسوم" ، فتأكد من عدم وجود أية مصطلحات غير مذكورة أو الشروط التي تؤهل العرض. إذا كان هناك أي حدود ، فقم بإبرازها بوضوح وبشكل واضح.

لنفترض أنك تقدم فرشاة رسم مجانية لأي شخص يشتري علبة من الطلاء بسعر 8.95 دولار ، وأنك تصف نوع الفرشاة. نظرًا لأنك تفصح عن شروط عرضك ، فأنت في حالة جيدة حتى الآن. ولكن هناك بعض العوائق التي يجب تجنبها.

• إذا كان مبلغ 8.95 دولار أكثر مما تتقاضى عادةً مقابل هذا النوع من الطلاء ، فمن الواضح أن الفرشاة ليست حرة.
• لا تخفض جودة الطلاء الذي يجب على العميل شراؤه أو كمية أي خدمات (مثل التوصيل المجاني) التي تقدمها عادةً. إذا قمت بتوفير منتج أو خدمة أقل ، فأنت تقوم بإخفاء تكلفة خفية للفرشاة
• الكشف عن أي شروط أو شروط أو قيود أخرى.

القاعدة 6 - توخ الحذر عندما تصف المبيعات والادخار

أنت يجب أن تكون صادقة تماما في جميع المطالبات حول التسعير. أكثر الأزمات شيوعا هي إجراء مقارنات الأسعار مع تجار آخرين أو مع أسعارك "العادية".

القاعدة 7 - لاحظ القيود على عروض الائتمان

لا تعلن عن أنك تقدم ائتمانًا سهلاً إلا إذا كان صحيحًا. يمكن تحميل نشاط تجاري غير دقيق في هذا المجال من خلال الانخراط في ممارسة غير عادلة أو خادعة تنتهك قانون FTC. لا تقدم ائتمانًا سهلاً إذا:

• لا تمنح الائتمان لأشخاص ليس لديهم تصنيف ائتماني جيد.
• أنت تقدم ائتمانًا للأشخاص الذين لديهم تصنيفات ائتمانية هامشية أو فقيرة ولكنك تحتاج إلى انخفاض أعلى الدفع أو فترة سداد أقصر مما هو مطلوب عادة للأشخاص الذين يستحقون الائتمان.
• أنت تقدم الائتمان للمخاطر الضعيفة ، ولكن بمجرد أن يتم فك رموز كل التفاصيل الدقيقة ، فإن التكلفة الحقيقية للائتمان الذي تتقاضاه تفوق المتوسط ​​الذي يتقاضاه الآخرون في سوق التجزئة الخاص بك.
• أنت تقدم الائتمان للمخاطر السيئة بشروط مواتية ولكنها تستخدم شديدة القسوة (على الرغم من كونه قانونيًا) ممارسات التجميع ضد المشترين الذين يتخلفون عنهم.
• إذا قمت بالإعلان عن شروط ائتمان محددة ، فيجب تقديم جميع التفاصيل ذات الصلة ، بما في ذلك الدفعة الأولى ، وشروط السداد ، وسعر الفائدة السنوي.