تطوير المنتج والتسويق ، والعكس بالعكس

أنا أحب عنوان هذا المنصب ، على الرغم من أنه ليس لي ؛ إنه عمل John Battelle من Searchblog ، والكتابة في منتدى أمريكان إكسبريس OPEN.

أسوأ اجتماع عمل عانيت به من أي وقت مضى كان مع مجموعة من الأشخاص التسويقيين الذين أجبروا على معرفة أين وكيف ، وإلى من يبيع المنتج الذي تم بناؤه بالفعل.

ها هو - إذن ، من نبيعه؟ هذا صعب جدا ، مثل التجديف في المنبع.

بدلا من ذلك ، حدد الحاجة والسوق حول الحاجة ، وحلها. هذا هو الطريق الصحيح.

هنا جون باتيلي على هذا:

لقد جادلت في مكان آخر بأن العمل الناجح حقا هو واحد هو محادثة مستمرة. تلك المحادثات هي التسويق - إذا قمت بإضافة قيمة والاتصال بعملك ، كنت تنجح. إذا لم تقم بذلك ، فستفشل.

من السهل معرفة ما إذا كنت تنجح أثناء إجراء تلك المحادثات - فنحن جميعًا جيدون في الاستشعار عندما يكون العملاء سعداء لأننا نتفاعل معهم مباشرة. لكننا غالبًا ما ننسى محادثة مستمرة حاسمة تحدث عادةً وراء حضورنا الشخصي: المحادثة بين العميل ومنتجاتنا.

مثال على ذلك: لقد عملت عن كثب مع شركة برمجيات شهيرة تنفق الملايين على برامج التسويق التي تقوم بعمل جيد جدًا في إقناع المستهلكين بشراء منتجاتهم. وبمجرد أن تصبح هذه المنتجات في أيدي العملاء ، فإن هذا الإنفاق التسويقي ينتهي. لكن المحادثة بدأت للتو - لا يقوم العميل بتثبيت البرنامج فحسب ، بل يتفاعل مع المنتج مرارًا وتكرارًا ، غالبًا عدة مرات في اليوم. وأحيانًا يرى العميل رسالة خطأ.

وبينما لا تراها شركة البرمجيات بهذه الطريقة ، فإن رسالة الخطأ هذه هي التسويق. لسوء الحظ ، يتم كتابة هذه الرسالة من قبل مبرمج ، ويفشل في القيام بأي شيء سوى تهيج العميل.

فتح المنتدى عن طريق أمريكان إكسبريس "Blog Archive تطوير المنتج هو التسويق ، والعكس بالعكس