لا تنسى الأساسيات
اجمل 40 دقيقة للشيخ عبدالباسط عبد الصمد تلاوات مختارة Ù…Ù
وسائل الإعلام الاجتماعية هي كل الغضب. تحاول العديد من الشركات اكتشاف أفضل طريقة لاستخدام هذه الأدوات الجديدة لإشراك العملاء المحتملين والعملاء - سواءً كانوا B2B أو B2C. ولكن قبل البدء في التدوين ، أو التغريد ، أو الوجه ، اسأل نفسك عما إذا كنت قد قمت بالعمل الأساسي الأساسي الذي تحتاج إلى القيام به.
الهدف من معظم برامج وسائل الإعلام الاجتماعية هو مساعدة الأشخاص في العثور عليك ومعرفة المزيد عنك - كما نقول مع Duct Tape Marketing - يساعد على بناء "معرفة ، مثل والثقة". لذا عندما يجدك الناس ، ما الذي يقول لمساعدتهم في التعرف عليك؟
هل أخبرتهم عمن هو العميل المثالي الخاص بك - بحيث يمكنهم معرفة ما إذا كانوا مناسبين لمؤسستك؟ لا تريد أن تحكم بأحد - لذا أنت لم تحدد بوضوح السوق المستهدف (العديد من الشركات تفعل ذلك). حسنًا ، إليك طريقة أخرى للتفكير في ذلك - إذا لم تكن قد استبعدت أي شخص خارجًا ، فإنك لم تذكر أيضًا من يجب تضمينه. جعل عملية محاولة معرفة المزيد عنك أمرًا صعبًا بالنسبة إلى العميل المحتمل.
هل قمت بالاتصال بأحد العملاء المحتملين (عبر موقعك الإلكتروني أو مدوناتك أو قصص نجاحك) ما هي قيمة عرضك الفريد؟ يمكنني أن أخبرك على وجه اليقين أنها ليست خدمتك الرائعة أو مدى معرفتك بمنتجاتك - تلك قد تكون نقاط قوة ، ولكنها ليست فريدة من نوعها. وإذا كنت تتنافس على السعر ، فمن الأفضل أن توضح سبب انخفاض التكاليف ، وبالتالي سعرك. يمكنك الجلوس مع موظفيك ومحاولة معرفة قيمة عرضك الفريد أو يمكنك التقاط الهاتف. سيخبرك عملاؤك الحاليون بأسباب أكثر حول سبب تقديرهم للعمل معك مما يمكنك تحقيقه بنفسك. اتصل بهم. إذا كانوا سعداء ، فستحصل على معلومات رائعة. إذا كانوا غير سعداء ، فستحصل على لحظة الحقيقة للتفاعل معهم وإنشاء معجب جديد.
هل أعطيتهم طريقة لتجربة خبرتك أو خدمتك؟ التجربة هي طريقة رائعة ، إن لم تكن أفضل طريقة ، لبناء الثقة. إذا كنت تبيع خبرتك ، فقد تكون محادثة لمدة 30 دقيقة ونصائح للمتابعة دون مقابل. إذا كنت تبيع منتجًا ، فإن اكتشاف طريقة لتجربته بطريقة كاملة أو محدودة سيبني مصداقيتك.
أخيراً ، هل قمت بالالتزام بملاءمة إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية في تقويمك التسويقي - نعم التقويم. هذه القائمة ، حسب الشهر والأسبوع للأنشطة التي تقوم بها لبناء عملك.
لذا قبل أن تقفز إلى برامج التسويق التكتيكية باستخدام أحدث التقنيات والخدمات والأساليب ، قم بتأسيس وبناء الأساس. من تريد التحدث إليه - التركيبة السكانية ، والطريقة التي يفكرون بها وما هو مهم لهم ؛ ما الذي ستقوله لهم وكيف سيختبرون تفاعلهم معك ، هو أمر مهم من أي وقت مضى.
