ضحايا الاحتيال الإجهاد بحاجة إلى اتخاذ إجراءات ، البقاء يقظة

كان كيفن ماثيوز ، مستشار مالي يبلغ من العمر 25 عامًا في نيويورك ، يعرف أن هناك شيئًا خاطئًا عندما تم رفض بطاقات الخصم والائتمان الخاصة به في مكتبة جامعته قبل خمس سنوات.

يقول ماثيوز: "عدت إلى غرفة النوم الخاصة بي على الفور لمعرفة ما حدث ، ولاحظت عدة عمليات شراء لأشياء لم أشترها". "لذلك اسمحوا لي أن أعرف أن شيئا ما قد تم."

ماثيوز وقع ضحية لسرقة الهوية. قام المجرمون باختراق حسابه البنكي واستخدم معلومات الخصم والائتمان الخاصة به لإجراء عمليات شراء غير مصرح بها ، وهو مصير عانى منه 12.7 مليون أمريكي في عام 2014 ، وفقًا لما ذكره Javelin Strategy & Research. لدى ماثيوز والضحايا نصائح لمشاركة ما يجب فعله بشأن سرقة الهوية والاحتيال.

صوت التنبيه على الفور

يقول ماثيوز: "اتصلت بمصرفي على الفور لمعرفة ما يجري ، مضيفًا أنه دخل على الفور إلى حسابه المصرفي عبر الإنترنت بعد العودة إلى المنزل في ذلك اليوم. ورأى أن المحتالون اشتروا متكلمين في Best Buy ، ومنتجات تبييض الأسنان والعديد من العناصر الأخرى على المواقع الأجنبية في الغالب.

"أنا لا أستطيع حتى نطق الكثير منهم ،" النكات ماثيوز ، الذي تخرج من جامعة هامبتون في ولاية فرجينيا.

لكنه لم يعتبرها مسألة ضاحكة في ذلك الوقت ، والتي ربما تكون قد أحدثت الفرق.

يقول ماثيوز: "قام البنك بإلغاء كل شيء في ذلك الوقت". "لحسن الحظ كان لدي حساب مصرفي إضافي اعتدت أن أمسك به حتى حصلت على بطاقة جديدة."

على الرغم من أن الأمر استغرق عدة أسابيع ، إلا أنه حصل في النهاية على أمواله ، إلى جانب رقم حساب مختلف وبلاستيك جديد. يقول ماثيوز إن المستهلكين يجب أن يستجيبوا بسرعة إذا ما وقعوا في وضع مماثل ، مشيرا إلى أن هناك ضحية أخرى للاحتيال ، وهي بيث باومان ، وهي تعمل في العلاقات العامة تبلغ من العمر 23 عاما في بيريس بولاية كاليفورنيا.

اخترق يوم الدفع

كانت باومان ، وهي طالبة في جامعة شمال أريزونا في ذلك الوقت ، قد استلمت للتو راتبها عن طريق الإيداع المباشر للعمل بدوام جزئي. ولكن بعد التحقق من حسابها مرة أخرى في غضون بضع ساعات ، رأت أنه فارغ. لاحظت بومان أن 500 دولار قد تم دفعها في أستراليا ، والتي وجدتها غريبة أنها لم تكن في الخارج.

يقول باومان: "لقد قضوا بشكل أساسي على رصيبي بالكامل". "لذا فأنا أشعر بالذعر ، لأنني أحب ،" لدي فواتير لدفع!"

على غرار ماثيوز ، اتصلت باتحادها الائتماني على الفور. وصف باومان مقدار المال المفقود وكذلك شكل المعاملة في حسابها. وأكد ممثل خدمة العملاء أن المعاملة كانت مزورة وشرعت في عملية استرداد الأموال.

تقول الحمد: "كان اتحادنا الائتماني حقاً على رأس كل شيء". "لقد تعاملوا معها بشكل رائع وحصلوا على نقودي وأعيدوا إصدار بطاقاتي في غضون خمسة أيام".

وكما كان الحال مع بنك ماثيوز ، وهو مؤسسة مالية إقليمية صغيرة في أوكلاهوما ، أطلق اتحاد الائتمان في باومان ومقره كاليفورنيا تحقيقاً رسمياً. وكانت النتائج غير حاسمة ، على الرغم من أن الاحتيال ربما نشأ في خدمات الطعام في حرم المدرسة ، والتي سبق أن شهدت سلسلة من حالات سرقة الهوية.

الاحتيال غير المباشر يسبب الصداع أيضا

توماس نيتشي (36 عاما) ، مستشار العلاقات الإئتمانية ومدير العلاقات الإعلامية في ClearPoint Credit Counseling Solutions ، وهي وكالة مقرها في أتلانتا ولها مكاتب في 15 ولاية ، كانت في وسط إعادة تصميم مطبخها عندما تعرض لعملية تزوير الهوية.

يقول نيتشه: "كان ابن عمي يقوم ببعض الأعمال لي ، وقد أذن لي باستخدام بطاقة متجر لوي الخاصة بي للحصول على أي شيء يحتاجه للمهمة المطلوبة." بعد حوالي شهر ، حصلت على بياني ولاحظت مجموعة من الرسوم الغريبة مقابل 300 دولار لكل منها.

كان ابن عم نيتشي يشتري بطاقات هدية لوي قبل أن يبيعها في الشارع لتمويل إدمان المخدرات الذي لم يكن نيتشي يعرف عنه في ذلك الوقت. لم يتمكن المتجر من تزويد Nitzsche برد ما لم يتم تحصيل رسوم ، وهو ما لم يكن يريده في البداية. ولكن مع وجود القليل من المال على المحك ، لم يكن بإمكانه فقط السماح بانزلاق الحادثة ، ولذلك أذن للمتجر بالضغط على التهم ، الأمر الذي أدى في النهاية إلى استرداد المبلغ بالكامل.

"كنت تعتقد أنك يمكن أن تثق في شخص قريب من ابن عمه الخاص بك مع بطاقتك" ، كما يقول. "لكنك لا تعرف أبدًا. يجب عليك الانتباه وعدم ترك البطاقات مع أي شخص ".

تجربة تعليمية قيمة

يعترف كل من ماثيوز وباومان ونيتزه بأن خلافاتهم مع الاحتيال جعلتهم أكثر حذراً من أي وقت مضى.

يقول باومان: "أتخذ خطوات أكثر استباقية الآن". "في محطات الوقود ، بدلاً من استخدام الخصم ، أقوم تلقائيًا بتشغيل بطاقتي كرصيد لذلك لا يوجد رقم PIN خاص بي. ولا أحفظ معلوماتي على الإنترنت مطلقًا عندما تطلب مواقع الويب تخزين رقم بطاقتي للرجوع إليها في المستقبل ".

يقول ماثيوز: "أتحقق من حساباتي كثيرًا". ويشدد على أهمية البحث عن معاملات غير مصرح بها مهما كان حجمها.

"في حالتي ، بدأت بعمليات شراء صغيرة بالفعل ، مثل 2.45 دولار للعلكة أو أي شيء آخر. ثم فجأة ، ضربهم شخص كبير. "إذا تمكنت من اللحاق بالصغار ، يمكنك أن تنقذ نفسك كثيرًا من البؤس".

على الرغم من أن المؤسسات المالية وتجار التجزئة مشغولون بمكافحة الاحتيال ، إلا أن حالات جديدة تتكرر بشكل متكرر للغاية. إذا كنت قد ضُربت ، حاول أن تحافظ على هدوئك وتوصلت إلى مزود الخدمات المالية على الفور. وسوف يرشدك خلال العملية وسيبذل قصارى جهده لاستعادة أموالك.

توني أرمسترونج كاتب في Investmentmatome ، وهو موقع إلكتروني للتمويل الشخصي. البريد الإلكتروني: [email protected]. تغريد: tonystrongarm .