ماذا يعني Apple Pay بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة؟

تعد ماكدونالدز ووالجرينز ووالفود فودز وماسيز من بين الشركات الكبيرة التي ستبدأ في قبول Apple Pay في متاجرها عندما يتم إصدارها هذا الشهر. لكن الشراكات الكبيرة التي تقدمها شركة آبل تترك بعض أصحاب الأعمال الصغيرة يتساءلون عما إذا كان بإمكانهم الحصول على خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول أيضًا.

يقول مايك أولافسون ، مالك شركة "مانكي فيش تويز" ، وهي إحدى شركات بيع لعب الأطفال في متاجر "إكستون": "أعتقد أنه في مرحلة ما ، تحتاج كل شركة … إلى النظر إلى هذا المزيج من التكلفة ، وسهولة الاستخدام ، والحصول على أموالهم ، وخدمة العملاء". وغرب تشيستر ، بنسلفانيا.

بالنسبة لبعض مالكي الشركات الصغيرة ، يعني ذلك إيجاد طريقة لقبول Apple Pay ، وهو ما يعني على الأرجح الاستثمار في معدات جديدة.

يستخدم نظام الدفع Apple Pay الاتصال القريب المدى (NFC) ويسمح للمستهلكين بالدفع عن طريق اختيار بطاقة على جهاز iPhone 6 أو 6 Plus وتحريكه على قارئ NFC. يمكن للعميل بعد ذلك التحقق من هذه الدفعة باستخدام بصمة الإصبع. باستخدام شريحة Europay و MasterCard و Visa (EMV) والرمز المميز ، والتي تضمن عدم مشاركة رقم العميل مع التجار ، يوفر النظام أيضًا أمانًا أقوى من بعض معاملات البطاقات الائتمانية التي تم تمريرها.

أقل من 10 ٪ من التجار يستخدمون حاليا قارئات NFC ، وفقا لمارك هونغ ، وهو محلل في شركة أبحاث التكنولوجيا Gartner ، وفقا لتقارير وول ستريت جورنال. ولكن هذا يمكن أن يتغير بسرعة مع اندفاع التجار لتحديث التكنولوجيا الخاصة بهم قبل تغيير القواعد المتعلقة بالمسؤولية عن عمليات الشراء الاحتيالية في أكتوبر 2015.

تُعرف القواعد الجديدة التي تُعرف باسم التحول العالمي لنقطة البيع المزيفة ، أنه في حالة حدوث معاملة احتيالية ، فإن الطرف الذي لم يتخذ الاحتياطات - أي العميل الذي لم يكن لديه شريحة EMV في بلده / لها البطاقة أو التاجر بدون قارئ شرائح EMV - يجب أن تلتقط علامة التبويب لرسوم غير مشروعة. الشركات التي لا تقوم بتحديث برامج قراءة البطاقات الخاصة بها يمكن أن ينتهي بها الأمر إلى دفع مبالغ نقدية في حالة حدوث الغش في متاجرها.

من المحتمل ، إذا كنت بصدد تحديث قارئ بطاقة نشاطك التجاري للتمكن من اكتشاف شرائح EMV ، فستحصل أيضًا على قارئ NFC أيضًا. العديد من مقدمي الخدمات ، بما في ذلك فيرست داتا ، التي تخدم أكثر من 6 ملايين تاجر في جميع أنحاء العالم ، تقوم الآن بتجميع هذه المنتجات معاً.

واعتمادًا على عدد الميزات التي تريدها ، فإن شراء قارئ NFC الذي يعالج أيضًا معاملات رقم التعريف الشخصي وقراءة رقائق EMV سيكون تكلفة لمرة واحدة "بضع مئات من الدولارات" ، كما يقول زعيم First Data العالمي للتجارة الإلكترونية ، Bruce Dragt. بالنسبة إلى الأنظمة الأكثر شمولًا التي توفر إمكانية الوصول إلى التطبيقات والبرامج السحابية والخدمات الأخرى ، قد تكون هناك رسوم إضافية مستمرة. يقول دراجت إن هذه الأنظمة يمكن أن تكلف عدة مئات من الدولارات.

إذا كنت ترغب في الحصول على قارئ NFC لمشاريعك الصغيرة ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك في نظام نقاط البيع واسأل عن الأجهزة والبرامج التي ستحتاج إلى شرائها. يشير Dragt إلى أن معظم عملاء First Data يجدون أن التكنولوجيا سهلة الاستخدام.

"إن عملية التثبيت تأخذ بالفعل … سلك USB وتوصيله بمنفذ USB وتحديث البرنامج" ، كما يقول. يمكن للعملاء الذين يواجهون تعقيدات الاتصال بخطوط المساعدة ، أو البحث عن الدعم عبر الإنترنت أو الاستعانة بممثلين لمساعدتهم شخصيًا.

إذا كان مقدم الخدمة لا يقدم قارئ NFC بعد ، فلا داعي للذعر - هناك المزيد في الطريق. أعرب سكوير ، وهو شركة ناشئة للدفع عن طريق الهاتف المحمول ، يتمتع بشعبية كبيرة مع أصحاب الأعمال الصغيرة ، عن حماسه للتكنولوجيا الجديدة.

"إننا نعتقد أنه من الرائع أن نرى شركة أبل تقدم لعملائها طريقة أخرى للدفع ،" كتبت ناطقة باسم ساحة كاثرين فيردون في رسالة بريد إلكتروني. "وبما أن العملاء لديهم المزيد من الطرق للدفع مقابل الأشياء ، فسوف نبقى ملتزمين بتمكين البائعين لدينا من قبول كيف يريد عملاءهم الدفع". وتضيف أن سكوير ، الذي يقوم حاليًا بتحديث قارئات بطاقاتها للتعرف على EMV رقائق ، تعمل أيضا على "حل دون اتصال" لعملائها ، على الرغم من التفاصيل لم يتم الكشف عنها.

في حين أن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة متحمسون للتكنولوجيا الجديدة ، فإن البعض ، مثل أولافسون ، ينتظرون لمعرفة عدد الأشخاص الذين يستخدمون Apple Pay قبل إجراء الاستثمار. كان يستخدم خدمات معالجة الدفع في Square لمدة عامين تقريبًا ويقدر بساطته.

"أنا معجب أبل ،" يقول أولافسون. هل سأحاول ذلك؟ المحتمل أن. هل سأقفز إلى ذلك كمتبني ضخم؟ أريد بالتأكيد أن أرى كيف يحدث ذلك."

صورة Apple Pay عبر Bloomua / Shutterstock.com.