مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة Braintree بيل جاهز: إذن أنت تريد أن تكون رجل أعمال؟

الرئيس التنفيذي لشركة بيل ريدي هو أحد المخضرمين في مسرح الشركات الناشئة - براينتري هو رابع شركة له في مرحلة مبكرة. توفر Braintree تكنولوجيا الدفع عبر الإنترنت والهواتف المحمولة لشركات مثل OpenTable و Fab.com و Airbnb و Uber و Angry Birds و Living Social. كنا محظوظين بما فيه الكفاية للقبض على بيل لإلقاء نظرة خاطفة في رحلته في تنظيم المشاريع.

أخبرنا قليلاً عن حياتك المهنية حتى الآن.

ر: لقد بدأت مسيرتي المهنية كمهندس. كنت أستاذًا في علوم الكمبيوتر في جامعة لويزفيل ، وأصبحت أول مهندس في Netzee ، وهي شركة ناشئة للبرامج المصرفية. Netzee ذهب في نهاية المطاف في عام 1999 ، في خضم ازدهار دوت كوم. انضممت لاحقًا إلى emphesys ، وهي شركة خطة صحية رقمية ، اندمجت في عام 2002 مع Humana. حدث ذلك عندما أخذت استراحة من عالم المقاولات بالذهاب إلى كلية هارفارد للأعمال ، وشحذ قلم رصاصي قليلاً والحصول على أكثر ذكاءً. بعد HBS ، انضممت إلى McKinsey. لكني ما زلت أحب مرحلة مبكرة ، وغادرت ماكينزي بعد ثلاث سنوات لتشغيل iPay Technologies ، وهو معالج دفعات مصرفية ، قبل بيع الشركة. بعد خدمة iPay ، انضممت إلى Accel بصفة مدير تنفيذي في الإقامة ، وبعد أن استثمرت في Braintree ، انضمت إلى منصب الرئيس التنفيذي.

نجاح باهر - هذا هو مهنة حتى الآن. ما الذي أضفته تجارب HBS و McKinsey إلى مجموعة الأدوات الخاصة بك؟

BR: قبل أن أذهب إلى HBS ، كنت مهندس لائق ورجل منتج جيد. كنت متقطعة ومليئة بالحيوية ، وقد ساعدتني هذه السمات على النجاح. ساعد HBS و McKinsey في اتباع نهج منظم للنظر إلى الأعمال والتفكير من خلال خطط النمو بطريقة أكثر تحليلاً وتحليلاً. لا تكفي التحليلات وحدها للنجاح - يجب أن تكون مستعدًا لتكميم سواعدك لبناء نشاط تجاري رائع ، ولكن بدون HBS ، كنت سأظل رجلًا جيدًا في مجال المنتجات والهندسة ، بدلاً من أن أصبح شخصًا يمكنه إدارة نشاط تجاري.

قبل استثمار Accel ، تم تمهيد Braintree. تحدث معنا من خلال إيجابيات وسلبيات استخدام الحذاء مقابل أموال المستثمرين.

BR: Bootstrapping يدفعك إلى أن تكون أكثر تفكيرًا بشأن الطرق الفعالة لتنمية النشاط التجاري ، على سبيل المثال ، باستخدام التسويق الفيروسي مقابل التقليدية باهظة الثمن. عندما يكون لديك تمويل على الفور ، يمكنك تأخير أو إهمال تحقيق الدخل. ولكن إذا كانت لديك فكرة أو فرصة كبيرة ، فإن التمويل يمكن أن يسرع بالفعل من تقدمك. جلبت شركة Accel للاستثمار الموارد والشريك الرائع لشركة Braintree. لقد كانت Accel مفيدة جدًا في توظيفنا ومساعدتنا في بناء الفريق. تشبه عقلية الإقلاع ، إلى جانب الموارد والشريك العظيم ، روح المبادرة إلى جانب قوة تدريب HBS / McKinsey. يزيد من فرصك للنجاح.

تتخذ Braintree هدفًا طموحًا للغاية ، في محاولة إزالة PayPal كمنصة للدفع من أجل التجارة الإلكترونية. ما هي بعض الميزات الرئيسية التي تميز منتجك؟

ر: أفضل طريقة للتفكير في هذا هو استخدام ما حدث في الفضاء المحمول كنظير. قبل أن تأتي منصات iOS و Android ، أنت استطاع بناء التطبيق المحمول ، كان أكثر تعقيدا بكثير لأنه من أجل القيام بذلك ، كان عليك التعامل مع التعقيد الأساسي لنموذج الاتصالات. وبمجرد ظهور نظامي iOS و Android ، يمكن أن يقوم شخصان في المرآب ببناء شيء يستخدم وظيفة GPS معقدة دون الحاجة إلى معرفة أي شيء عن إشارات الخلية. ويستخدم اللاعبان في المرآب نفس النظام الأساسي الذي تستخدمه الشركات الكبيرة مثل Facebook لبناء تطبيقاتها للجوّال. تتيح لك المنصة تجريد التعقيد الأساسي.

في فضاء الدفعات ، إذا كنت شركة ناشئة ، فستذهب إلى PayPal لأنه لا يوجد مكان آخر تذهب إليه. بدأ PayPal كحل دفعات لبائعي eBay ، لذلك فهو يستهدف الشركات الصغيرة. لنفترض أنك بدأت في الحصول على المزيد من الحجم أو تريد المزيد من التحكم في عملية الدفع. ثم تقوم بالترحيل إلى Authorize.net التي تمتلك السوق المتوسطة في الدفعات. ثم تنمو شركتك أكثر ، وتريد القدرة على البدء في تلقي المدفوعات الدولية. ثم تقوم بعد ذلك بالانتقال مرة أخرى إلى Cybersource أو Paymentech ، اللتان تمتلكهما شركات كبيرة (Visa و Chase على التوالي) وعمومًا لن تتحدثي معك ما لم تكن فوق حجم معين. في Braintree ، لا نعتقد أن وصولك إلى الأدوات يجب أن يكون وظيفة لحجم شركتك - يجب ألا تكون هناك حاجة لعمليات ترحيل متعددة. نحن نقدم سرعة الإعداد التي توفرها PayPal ، مع ميزات الأنظمة الأكبر. ومن ثم نقوم بإقرانها مع دعم عملاء Zappos. 95٪ من مشكلاتك نحلها من خلال برامج أفضل ، و 5٪ مشاركة ، نعتني بخدمة استثنائية لأنه عندما تكون هناك مشكلة احتيال ، فأنت تريد التحدث إلى شخص حقيقي حقيقي!

لقد حققت نجاحًا كبيرًا في مسيرتك المهنية. ما هي النصيحة التي لديك للناس الذين بدأوا؟

BR: في أي وقت تتابع فيه نشاطًا تجاريًا ، ستخوض مخاطر مجدية وتتكبد تكلفة الفرصة البديلة لأجور منتظمة. يجب أن تتأكد من أنك متحمسة للفرصة - إذا لم تستطع النوم في الليل لأنك لا تتابعها ، فهذا هو الوقت المناسب لاتخاذها. لأن هناك الكثير من التقلبات والفشل في التعامل معها. لا يوجد "شيء أكيد". سيكون عليك مواجهة التحديات للوصول إلى هناك.لقد حققت بعض النجاحات ، لكننا تعاملنا مع أوقات عصيبة - انفجرت فقاعة الإنترنت بعد فترة وجيزة من إعلان Netzee علانية ، وقعت هجمات 11 سبتمبر بعد وقت قصير من انضمامي إلى emphesys ، وبدأت العمل في iPay ، وهي شركة تبيع للبنوك في يناير 2008 ، الحق قبل الأزمة المالية. إذا كان لديك قناعة حول ما تفعله ، فهذا يجعل من السهل مواجهة الصعود والهبوط.