كيفية نزاع تسوية مطالبات التأمين على المنازل أو الحرمان

حتى لو كنت غاضبًا في الداخل ، ابقَ مهذباً.

اطلب الرد خلال فترة زمنية معينة ، على سبيل المثال ، 10 أيام عمل. للحصول على سجل لليوم المحدد الذي يتم فيه إرسال رسالتك واستلامها ، اختر خيار البريد المعتمد في مكتب البريد الخاص بك. أرسل أيضًا نسخة من رسالتك ومستندات إضافية إلى المشرف على الضابط.

حتى لو كنت غاضبًا في الداخل ، ابقَ مهذباً. لا تهدد لتوكيل محام. إذا كنت تأخذ نغمة خصومة مباشرة من الخفاش ، قد تقرر شركة التأمين الخاصة بك السماح لمحاميها بالقيام بالحديث.

4. اطلب زيارة منزلية ، إذا لزم الأمر

إذا كان هناك نزاع حول مدى الضرر الذي لحق بمنزلك ، اطلب من المدقق فحص منزلك مرة أخرى. إذا كنت قد تلقيت آراء ثانية من مقاولين مستقلين أو محترفين آخرين ، مثل محقق التلوث بالدخان أو مفتش العفن ، فعليك إحضار هؤلاء الأشخاص لمقابلة الضابط.

"الحصول على الجميع في نفس الغرفة" ، يوصي باخ. وتقول إن تحديد النطاق الكامل للضرر ليس بالعلم الدقيق ، وقد يعزز حجتك إذا كان يمكن لخبراء آخرين الإشارة جسديًا إلى الضرر الذي قد يكون ضابط صفك قد فاتته ومعالجة الخطوات التالية المحتملة.

5. لا يوجد حل؟ تقديم شكوى لدى إدارة التأمين

إذا لم يتزحزح الضابط ، فقدم شكوى إلى قسم التأمين في ولايتك.

يقول باخ إن وجود إدارة تأمين على جانبك في الولاية يمكن أن يمنحك نفوذاً قوياً في المفاوضات. ولسوء الحظ ، تلاحظ أن إدارات التأمين الحكومية لا تملك في الغالب موارد كافية ، مثل المحامين وخبراء الإنشاءات ، أو القدرة على حل بعض الخلافات بين شركات التأمين وحاملي وثائق التأمين.

وتقول إن قسم التأمين سيساعد ، إن أمكن ، لذلك يستحق المحاولة بالتأكيد ، خاصة إذا كنت ترغب في تجنب قصف المحامي.

العثور على معلومات الاتصال لقسم التأمين على الدولة الخاصة بك.

توصيه

التقييم هو عملية شائعة تستخدم في الخلافات بين العملاء وشركات التأمين على المنازل بسبب الأضرار التي لحقت بالممتلكات. كلا الجانبين اختيار المثمن لتمثيلهم. عادة ، كنت استئجار محام أو الضابط التأمين العام ، يقول باخ.

يستعرض المحققان الضرر الذي يلحق بمنزلك وممتلكاتك ويحاولان الاتفاق على المبلغ المستحق عليك. حزب محايدة ، يسمى حكام ، يكسر أي طريق مسدود بين المثمنين.

في ما يلي مثال لنوع اللغة حول التقييم الذي تبحث عنه في سياسة المالكين:

• إذا كنت وفشلنا في الاتفاق على مقدار الخسارة ، إما أن نطلب تقييم الخسارة. سيختار كل طرف خبير تقييم مختص خلال 20 يومًا بعد استلام طلب كتابي من الطرف الآخر. فإن اثنين من مثمنين اختيار الحكم. سيقوم خبراء التقييم بتعيين مبلغ الخسارة بشكل منفصل.إذا قدم الخبيرون تقريرًا مكتوبًا عن اتفاقية ، فسيكون المبلغ المتفق عليه هو مقدار الخسارة. إذا فشلوا في الاتفاق ، فسيقدمون خلافاتهم إلى الحكم. أي قرار يتفق عليه أي اثنين سيحدد مقدار الخسارة.

أكبر جانب سلبي للتقييم هو أنه يحدد فقط ما تم تدميره ومقدار الضرر الذي يصيب ، وليس ما إذا كان مؤمّنك فعليًا يدفع هذا القدر. لن يؤدي التقييم إلى حل الخلافات حول تغطيتك أو اللغة في سياستك أو المشكلات الأخرى التي تثبت مطالبتك.

وساطة

تتضمن الوساطة توظيف شخص محايد أو وسيط للعمل مباشرة معك وممثل من شركة التأمين الخاصة بك لمساعدتك في التوصل إلى اتفاق.

لقد قمت أنت ومؤمِنك بتقسيم تكلفة الوساطة ، ما لم تنص سياستكم على أن شركة التأمين الخاصة بك يجب أن تدفع. يمكن تعيين الوسيط من قبل المحكمة أو الاحتراف الخاص الذي يتفق عليه الجانبان. يمكنك أيضًا الذهاب من خلال برنامج وساطة ترعاه الدولة ، والذي يمكنك عادةً العثور عليه من خلال موقع الويب التابع لوزارة التأمين في ولايتك.