تريد كروت الائتمان النقاط
من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل الØ
جدول المحتويات:
- كم الأميال ونقاط الحصول على سرقة
- لماذا قد لا يصادف مصدر بطاقتك السرقة
- كيفية الإبلاغ عن المكافآت المسروقة
- كيف تحمي نقاطك وأميالك
كانت دونا تشعر بالذعر عندما تلقت بريدًا إلكترونيًا من Capital One يشكرها على استرداد قيمة 171000 من أميال بطاقة الائتمان بقيمة 1،710 دولارًا أمريكيًا ، وذلك لأكثر من أسبوع من الإقامة الفندقية في نيويورك. كان الحجز تحت اسم لم تتعرف عليه.
تقول دونا ، وهي من سكان ويلمنجتون ، من ولاية ديلاوير ، التي طلبت حجب اسمها الأخير بسبب القضايا الأمنية التي أثارتها السرقة: "فكرت ،" لم أفعل ذلك. "نظرت إلى بيان الشهر الماضي ، ومن المؤكد أنه كان لدينا 171 ألف ميل أكثر مما كان لدينا الآن".
بعد الاتصال بالعاصمة الأولى ، قضت هي وزوجها ، الذي تشارك معه الحساب ، حوالي ساعتين ونصف الساعة من الإبلاغ عن السرقة. اتصلت كابيتال وان بالفندق الذي تم فيه استرداد الأميال المختفية ، وتم إبلاغ دونا بأن الفندق أرسل ممثلاً إلى الغرفة ، على الرغم من أنها لا تعرف ما حدث بعد ذلك. بعد بضعة أيام ، أعادت Capital One أميال الزوجين وأرسلت لهم بطاقات جديدة.
كما هو غريب ومزعج كما كانت تجربة دونا ، لم يسبق له مثيل. لقد تصدرت بضع نقاط من بطاقات الائتمان أو سرقة الأميال عناوين الصحف خلال السنوات القليلة الماضية. في عام 2013 ، سرق المتسللون أميالًا من حوالي 7700 حساب ولاء لشركة الخطوط الجوية الأمريكية في انتهاك أمني ، وفقًا لتقرير بلومبرج. وفي عام 2015 ، أفادت صحيفة دالاس مورنينغ نيوز بأن أميال قد سرقت من 10000 حساب ولاء في الخطوط الجوية الأمريكية ، وما يصل إلى 36 حساب ولاء في يونايتد ايرلاينز ، وكلاهما يستخدم بيانات تسجيل دخول مسروقة من مصادر أخرى.
يمكن سرقة النقاط والأميال بسهولة دون أن يلاحظها أحد. ما لم ترتبط المعاملات الاحتيالية بانتهاك أكبر ، فإن شركات الطيران وبرامج الولاء للفنادق لن تشرحها لك على الأرجح. حتى أن أنظمة الأمان الأكثر تقدمًا في بائعي بطاقات الائتمان لا يمكنها دائمًا استبعاد الحصول على مكافآت باهظة الثمن. بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن مراقبة نقاطك وأميالك أمر متروك لك.
حماية المكافآت التي كسبتها بشق الأنفس من خلال معرفة: • كيفية سرقة الأميال والنقاط • لماذا قد لا يصدّر مصدر بطاقتك السرقة • كيفية الإبلاغ عن المكافآت المسروقة • كيف تحمي نقاطك وأميالك
لم يعلق كابيتال وان على قضية دونا على وجه التحديد. لكن "حماية معلومات العميل والحساب هي أولوية قصوى في Capital One ونحن نأخذ الأمر على محمل الجد" ، كما تقول أماندا لاندرز ، المتحدثة باسم الشركة. "يمكن أن يحدث الغش في المكافآت عندما يحصل المحتال على معلومات العميل ويكون قادرًا على المصادقة كعميل ، مثل الإجابة عن الأسئلة الأمنية بنجاح على الهاتف أو عبر الإنترنت" ، تضيف. لا يتطلب ذلك كثيرًا من الجهد في جزء المحتالين. بعد خروقات البيانات الحديثة ، تم نشر ملايين بيانات اعتماد تسجيل دخول المستهلكين في مقالب البيانات أو بيعها على "الشبكة العميقة" ، وهي أركان الإنترنت التي لا يمكنك الوصول إليها عبر محرك بحث. وتباع بعض الشركات مقابل أقل من دولار واحد لكل منها ، وفقا لتقرير صادر عن شركة برمجيات الأمن تريند مايكرو في عام 2015. وكثيراً ما يعيد المستهلكون استخدام أسماء المستخدمين وكلمات المرور ، التي تعمل لصالح المجرمين. يقول بريان كريبس ، الذي يقدم تقارير حول الأمور الأمنية على مدونة KrebsOnSecurity: "إن اللصوص يأخذون هذه البيانات ويجرون وثائق التفويض على عدد كبير من التجار عبر الإنترنت ، وهم يعلمون أن عددًا غير معتاد من هؤلاء سيعمل". يحصل مجرمون آخرون على معلومات من خلال رسائل البريد الإلكتروني "التصيد الاحتيالي" ، وهي رسائل تبدو وكأنها من شركة مألوفة ومحاولة خداعك لتوفير معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك. النقاط والأميال هدف سهل للسرقة. لسبب واحد ، فإن العديد من برامج الولاء لشركات الطيران والفنادق - النوع المرتبط ببطاقات الائتمان ذات العلامة المشتركة - تفتقر إلى أنظمة أمنية قوية. قد يتمكن المخترقون من تجربة عدة أشكال مختلفة على كلمة مرورك دون أن يتم قفل حسابك. وقد لا يخطرك البرنامج عندما يتم استرداد مكافآتك. وتميل البنوك الكبرى إلى أن يكون لديها أمن أقوى وتحمي مكافآت بطاقات الائتمان من خلال المصادقة متعددة العوامل وتنبيهات حسابات البريد الإلكتروني ، كما يقول آل باسكوال ، مدير الأبحاث ورئيس قسم الاحتيال والأمن في شركة جافلين ، وهي شركة استشارية للبنوك. تتطلب المصادقة متعددة العوامل على المستخدمين التحقق من هويتهم بأكثر من طريقة واحدة. قد يضطرون إلى إدخال كلمة مرور والإجابة على سؤال شخصي ، على سبيل المثال ، أو تقديم رمز تلقيه عبر رسالة نصية. ويتلقى صاحب الحساب تنبيهات عبر البريد الإلكتروني عند استرداد النقاط والأميال أو إجراء معاملات معينة. هكذا تم تنبيه دونا إلى سرقتها. ولكن يمكن أن تحدث السرقات حتى عندما تكون هذه الإجراءات الأمنية مطبقة. تقول باسكوال: "حقيقة أنك لم تنظر إلى [مكافآتك] إلى الأبد هي أمر مفيد جدًا للمجرمين". لا أحد يجمع بيانات شاملة عن تكلفة النقاط وسرقة الأميال إلى المستهلكين والشركات. ولكن من المحتمل أن يكون عددًا صغيرًا نسبيًا مقارنةً بتكلفة الاحتيال الإجمالية في الولايات المتحدة ، والتي بلغ مجموعها 15 مليار دولار في عام 2015 ، وفقًا لجافلين. لا تختلف النقاط والأميال بالنقد ، ولكن يمكن أن يكون لها قيمة كبيرة. الأميركيون يتراكمون حوالي 48 مليار دولار من المكافآت كل عام ، حسب دراسة أجرتها مؤسسة كولوكي.في دراسة حديثة ، وجد Investmentmatome أن متوسط قيمة الاسترداد لنقطة أو ميل قد يتراوح من 0.4 سنت إلى 2.3 سنت ، اعتمادًا على برنامج الولاء. وهذا يعني أن نقاط بطاقتك الائتمانية وأميالك قد تساوي الآلاف إذا كنت قد أنقذت - لذا تعامل مع مكافآتك مثل الأموال. يقول لاندرز ، المتحدث باسم كابيتال وان: "إذا لاحظ أحد العملاء أن المكافآت مفقودة ، فعليه إبلاغها إلى شركة بطاقات الائتمان ، تمامًا كما هو الحال مع أي عملية شراء احتيالية". "بعد التحقيق ، ستعيد الشركة إلى الحساب أي مكافآت مسروقة". إذا كانت بطاقتك الائتمانية مشتركة في العلامة التجارية - وهذا يعني أنها مرتبطة بشركة طيران معينة أو برنامج ولاء فنادق - قد تضطر إلى التحدث مع برنامج الولاء ، بدلاً من البنك الذي أصدر البطاقة ، لاستعادة مكافآتك. بعد الاتصال بمصدرك ، يمكنك اختيار الإبلاغ عن الجريمة إلى وكالة إنفاذ القانون المحلية الخاصة بك. مع توفر معلومات كافية ، قد تتمكن السلطات المحلية من مساعدتك. وتقول الشرطة ان رجلا في ميامي اعترف بسرقة أكثر من 260 ألف دولار من حسابات شركة أميركان ايرلاينز ادفانتج. حماية النقاط والأميال تقع في الغالب عليك. يقول باسكوال ، المسؤول التنفيذي في جافلين ، نقلاً عن البيانات التي جمعتها الشركة: "يتم الكشف عن نصف حالات الاحتيال في أي عام واحد". لمنع صداع نقاط القرصنة ، اتبع الخطوات التالية: احتفظ بكلمات مرور مختلفة لحسابات مختلفة. "لا تستخدم كلمات مرور يسهل تخمينها. لا تعيد استخدام كلمات المرور الخاصة بك عبر مواقع متعددة ، ولا سيما تلك التي تتعامل مع بياناتك المالية أو الشخصية ، "يكتب كريبس. يمكن أن يساعدك ذلك على تخفيف التأثير المحتمل لخرق البيانات في المستقبل. اعرف رصيدك من المكافآت. منذ فترة طويلة نصح العملاء بتتبع نفقات بطاقات الائتمان ، ولكن يجب أيضًا تتبع مقدار الأرباح التي تحققها في برامج مكافآتك مرة واحدة على الأقل كل شهر. إذا رأيت أي معاملات غير مألوفة ، فاتصل بالجهة المصدرة. حذار من رسائل البريد الإلكتروني phishy.إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يطلب منك التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول لموقع ويب معين "في أقرب وقت ممكن" ، فما عليك سوى حذفه. لن تقدم الشركة ذات السمعة الطيبة مثل هذا الطلب عبر البريد الإلكتروني. تم حل سرقة دونا المفاجئة. كانت العاصمة الأولى جيدة في المتابعة ، كما تقول ، وعاد كل شيء إلى طبيعته. لكنها الآن أكثر حذراً فيما يتعلق بمكافآتها. تقول دونا: "أتحقق دائمًا من حسابي ، لكنني لا أتحقق دائمًا من الأميال الخاصة بي". "الآن سأفعل." كلير تسوزي هي كاتبة موظفين في موقع Investmentmatome ، وهو موقع إلكتروني للتمويل الشخصي. البريد الإلكتروني: [email protected] . تغريد: @ ideclaire7 . كم الأميال ونقاط الحصول على سرقة
لماذا قد لا يصادف مصدر بطاقتك السرقة
كيفية الإبلاغ عن المكافآت المسروقة
كيف تحمي نقاطك وأميالك
