لماذا لا يمتلك الاتجاه غير النقدي كل المتسوقين؟

في أحد أيام الصيف الأخيرة ، عندما كان ستيفن كابلان يتجول في شارع في مدينة نيويورك يبحث عن وجبة غداء ، كان يشعر بالاحباط: كانت الأماكن الثلاثة الأولى التي كان ينظر إليها غير نقدية ، مما يعني أن فواتير الدولار ليست جيدة.

تتجنب كابلان استخدام بطاقات الائتمان لمنع الإفراط في الإنفاق. "إنها صيغة رائعة للبقاء خارج الدين" ، كما يقول.

لكنها لم تكن صيغة رائعة لإرضاء جوعه. وكلما زاد تفكيره ، ازدادت الإحباط عندما تراجعت المطاعم عن قبول النقود.

يقول كابلان ، المستشار البصري في وسائل التواصل الاجتماعي: "لا أعتقد أنه من الرائع أن تسير في مكان ولا تستطيع شراء أي شيء".

وبما أن عددًا صغيرًا ولكن متزايدًا من تجار التجزئة يختارون عدم الدفع ، فليس الجميع سعداء. يفضل بعض المستهلكين ، مثل Kaplan ، استخدام النقد ، سواء كطريقة للميزنة ، لتجنب الديون ، أو بسبب عدم وجود بطاقة ائتمان أو خصم. ونتيجة لذلك ، هناك خلاف متزايد بين مروجي عدم الأقتراض ، والذي يشمل صناعة المدفوعات الرقمية ، وأولئك الذين يقولون إن المال يجب أن يظل ملكًا.

النداء من دون جدوى

يمكن للمستهلكين الذين لا يحملون نقودًا التمتع ببعض الفوائد. فيما بينها: سرعة الخروج ، والقدرة على كسب مكافآت بطاقات الائتمان ، وتجنب التغيير الفضفاض.

هؤلاء المتسوقين يجدون تجار التجزئة المتقبلين. إن أحد متاجر ستاربكس في سياتل حيث سلسلة القهوة التي تختبر في كثير من الأحيان مفاهيم جديدة هو غير النقدي. Sweetgreen ، وهي سلسلة سلطة ، غير نقد في كل مكان ما عدا ولاية ماساتشوستس.

يقول بعض التجار الذين لا يملكون نقوداً أنه يوفر الوقت والمال.

توقّف دوس تيروس ، وهو مطعم تكيكي في 18 موقعًا في نيويورك وشيكاغو ، عن قبول النقد في وقت سابق من هذا العام. يقول المؤسس المشارك ليو كريمر إنه يوفر على مديري المتاجر حوالي ساعتين في اليوم - حيث يمكنهم الإنفاق على الأرض بدلاً من حساب النقود وكتابة قسائم الإيداع وإعداد درج النقود. تساعد هذه المجموعة الإضافية من الموظفين الموظفين على العودة إلى منازلهم في الوقت المحدد نظرًا لأن عددًا أكبر من الأشخاص يمكنهم المساعدة في الإغلاق.

"لا يدرك الناس كم من الوقت ينفق على التعامل مع النقد وإدارته" ، يقول كريمر. ويضيف: "كان المدير قبل أن يتصرف بدون نقد ، كان في المكتب الذي يدير المال في نهاية نوبة العمل ، والآن أصبح أمام الفريق - إنها طاقة أفضل". كما كان سعيدًا بإزالة خطر السرقة الذي يرافق تخزين النقد في المبنى.

يقول كريمر إنه في حين أنه يدفع رسوم معالجة بطاقات الائتمان ، فإنه يحسب أنه مع توفير المدخرات في وقت المدير والتكاليف الأخرى للتعامل مع الأموال ، فإن المفتاح لم يكلف مال شركته.

ليس كل الفوائد

يتضمن الجانب السلبي لعدم السيولة التحيز المحتمل ضد المستهلكين الذين لا يستخدمون البلاستيك بانتظام. يقول ستيف بروبيك ، وهو زميل كبير في اتحاد المستهلكين في الولايات المتحدة ، وهي مجموعة مناصرة للمستهلكين ، إن تجار التجزئة الذين يرفضون قبول النقد يميزون ضد المستهلكين الذين لا يملكون إمكانية الوصول إلى بطاقات الائتمان أو الخصم أو أولئك الذين يختارون عدم استخدامها.

تقول بروبيك: "من المرجح أن لا يملك المستهلكون ذوو الدخل المنخفض أو المتوسط ​​بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم ، وعلى الأرجح يحتاجون إلى استخدام النقد لتأديب الإنفاق". وهو يدعم الجهود المبذولة لإقرار اللوائح - التي تم إدخالها في العديد من الهيئات التشريعية المحلية - التي من شأنها أن تمنع تجار التجزئة من عدم جدوى الديون.

يقول جاي كريغ شيرمان ، نائب رئيس العلاقات العامة بشؤون الحكومة في الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، إن هناك سببًا آخر يدفع المستهلكين إلى مقاومة الاتجاه غير النقدي: "إن رسوم السحب التي تفرضها شركات البطاقات للتاجر تبلغ 2 إلى 3٪ من المعاملة ، و الذي يتم تمريره إلى المستهلكين. "ويقدر أنه يضيف ما يزيد عن 400 دولار للعائلة المتوسطة كل عام.

لكن كريمر يقول إنه لم يتم تمرير أي تكاليف لعملاء دوس توروس نتيجة لعدم جدارتهم. "بين السيارات المدرعة ، وشراء التغيير ، والوقت الذي يقضيه في العد والفرز ، والتكاليف النقدية حول قدر رسوم بطاقة السحب" ، كما يقول.

نعمة للعمل؟

وفقًا لحسابات فيزا ، التي تحقق أرباحًا من المدفوعات الرقمية ، تنفق الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم 57٪ أقل على معالجة الدفعات الرقمية مقارنةً بمعالجة النقد والشيكات والأوامر المالية.

يقول آندي جيرلت ، مدير أول في فيزا: "من خلال أخذ النقد من المعادلة ، يمكنهم أن يخدموا المزيد من العملاء". وهذا يكتسب أهمية خاصة ، كما يضيف ، بالنسبة إلى المطاعم التي تشهد أوقاتًا مزدحمة مثل طفح الغداء. ويقول أيضًا إن العملاء يميلون إلى إنفاق المزيد عندما يستخدمون البطاقات بدلاً من النقود.

لا يزال لدى المستهلكين خيارات

يقول كريمر إنه ربما يكون قد خسر عددًا قليلاً من العملاء بسبب تحويل دوس توروس إلى النقد ، ولكن معظمهم كانوا يستخدمون بالفعل بطاقات الائتمان أو بطاقات الدين للدفع.

في الوقت الحالي ، يعود الأمر إلى المستهلكين ليقرروا ما إذا كانوا يريدون متاجرة غير متكررة. إذا كانوا يفضلون استخدام النقود ، يمكنهم الاستمرار في المشي ، مثل كابلان. وفي محطته الرابعة ، وجد متجرًا لبيع الفلافل كان سعيدًا بقبول فواتير الدولار.