5 طرق للتجسس على منافسيك

معظم الشركات تبحث باستمرار عن طرق للحصول على ميزة على منافسيها ، وطريقة عريقة هي ببساطة للتجسس على الآخرين. من الناحية الفنية ، تندرج تحت فئة أبحاث السوق ، ما لم تكن ، بالطبع ، تجسسًا حقيقيًا. لكننا لن ندخل في التجسس المؤسسي هنا - سنلتزم بـ "أبحاث السوق" الاستراتيجيات القانونية ، إذا كانت متسترًا إلى حدٍ ما. في حال كنت تشعر بعدم الارتياح تجاه التجسس على منافسيك ، فكر في حقيقة أنك إذا كنت تستخدم أي نوع من القوة في سوقك ، فمن المحتمل أنك تتجسس عليك بالفعل. ولكن ، إذا كنت لا تزال غير مرتاح تمامًا مع كلمة "التجسس" ، فكر في الأمر على أنه "ذكاء تنافسي". الذكاء التنافسي هو وسيلة للحصول على معلومات قانونية يمكنك استخدامها لتحسين منتجاتك وخدماتك واحتفاظ العملاء بها. الذكاء التنافسي يتيح لك:

• تحليل ما يفعله منافسوك بشكل أفضل منك ، بحيث يمكنك صياغة الاستراتيجيات لمطابقة أو تجاوزها في تلك المناطق
• اكتشف ما تفعله أفضل من منافسيك ، حتى تتمكن من البناء على تلك المزايا
• ضع معيارًا لقياس مدى فعالية جهودك التسويقية
• اكتساب منظور قيم عن مكانة شركتك في مجال عملك

التكنولوجيا هي صديقك حقاً عندما يتعلق الأمر للحصول على السلع على منافسيك. من خلال التكنولوجيا الحالية والوصول إلى الإنترنت ، لن تضطر إلى دفع مستشار تسويق آلاف الدولارات لإجراء تحليل تنافسي شامل يخبرك بما يفعله الآخرون وكيف يفعلون ذلك. هناك الكثير يمكنك القيام به بنفسك ، وكثيرا ما تكون تكلفة منخفضة (أو لا) لعملك.

هنا خمسة اقتراحات:

1. استمع في محادثاتهم.

لا ، لا نعني أنك يجب أن تطلق هواتفهم أو تهتك إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. نحن نتحدث عن محادثاتهم العامة. اتبع منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك Twitter و Facebook فرصة ممتازة لتتبع ما يناقشه منافسيك - وعملائهم -. يمكنك معرفة ما يعجب العملاء وما لا يعجبهم بشأن علامتهم التجارية. قد تكون على دراية بأن هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لإنشاء ومراقبة التفاعل على مواقعك الخاصة على الشبكات الاجتماعية ؛ حسنًا ، يمكنك استخدام هذه الأدوات نفسها لمراقبة التفاعل على مواقع منافسيك أيضًا. يجب عليك أيضًا الاشتراك في المدونات والنشرات الإخبارية وقوائم البريد الإلكتروني الخاصة بالمنافسة ، حتى تتمكن من معرفة كيفية استهداف العملاء المثاليين ، وستظل على علم بإطلاق منتجاتهم وحملاتهم الترويجية. انضم إلى بعض المنتديات ومجموعات الاهتمامات التي تشارك فيها - وهذا قد يمنحك منظوراً حول بعض أنشطة التوعية والمشاركة المجتمعية ، بالإضافة إلى موقفهم من قضايا الصناعة الهامة.

2. مراقبة محتوى موقع الويب وأدائه.

مما لا شك فيه أن الموقع هو أول شيء تذهب إليه عندما تجري بحثًا عبر الإنترنت عن منافسيك. ولكن ، هناك الكثير لرصد مواقع الويب أكثر من مجرد التحقق من مظهر الموقع وأسلوبه وقراءة صفحات "حولنا". من خلال الإطلاع الدقيق على موقع الويب ، يمكنك تثقيفك حول خلفية منافسيك ، ومنتجاتك ، وخدمتك ، وثقافتك ، وسوقك المستهدفة ، وغير ذلك الكثير. ولكن عليك أن تتعمق أكثر من مجرد التعرف على المحتوى. يمكنك الحصول على الكثير من البيانات المفيدة إذا كنت تراقب أيضًا عناصر معينة لموقع الويب. يعد إلقاء نظرة فاحصة على الكلمات الرئيسية للمنافسين مكانًا جيدًا للبدء. تتيح لك المواقع مثل Open Site Explorer مراقبة الروابط الخلفية للمنافس ، وقد تكون أليكسا أفضل أداة تصنيف ويب معروفة ، بعد أن كانت مصدرًا ثابتًا لمعلومات ترتيب الويب لعقود. هناك الكثير من الأدوات الأخرى لمساعدتك في مراقبة مواقع الويب ، والعديد منها مجاني أو يحتوي على إصدارات مجانية محدودة.

3. راقب جهودهم الإعلانية.

هناك الكثير من الأدوات التي لا يمكنك استخدامها لمراقبة إعلاناتك فحسب ، بل أيضًا لمنافسيك. على سبيل المثال ، يتيح لك MixRank رؤية مزيج الإعلانات الذي تستخدمه الشركة. دون الحاجة إلى التسجيل ، يمكنك عرض لقطة تغطي الإعلانات النصية والمصورة والمعلنين والديموغرافيات ، وسيسمح لك إنشاء حساب بالوصول إلى التقرير الكامل.

4. استخدم أداة تقدير لمقارنة أدائها مع أدائك.

تقوم أداة HubSpot المجانية التي تسمى Marketing Grader بتقييم مواقع الويب في العديد من مجالات التدوين ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، تحسين محركات البحث ، توليد العملاء المحتملين ، والجوّال ، ثم توفر درجة إجمالية. إنها أداة مفيدة تساعدك على معرفة ما يفعله منافسوك بطريقة صحيحة أو خاطئة. إذا كنت جادًا بالفعل ولديك بعض المال لإنفاقه ، فجرّب Simply Measured ، الذي يجمع بين العديد من الأدوات في واحد ، ويقدم تحليلات مفصلة لأصحاب النفوذ ، والعلامات التجارية ، والاتجاهات ، وحركة المرور ، والتحويلات ، والمنافسين ، والمزيد.

5. الاشتراك في تنبيهات Google.

هذه طريقة سهلة ومريحة ومجانية يتم تنبيهك بها في كل مرة يتم فيها ذكر العلامة التجارية للمنافس عبر الإنترنت. يراقب تنبيه Google الأخبار والمدونات والفيديو والمحادثات والكتب. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة تنبيهات Google ، واملأ استعلام البحث باسم الشركة ، واختر عدد المرات التي تريد أن يتم تسليم النتائج فيها. تتوفر مجموعة متنوعة من الأدوات الإضافية لمراقبة إشارات العلامة التجارية ، ولكن تظل تنبيهات Google واحدة من أكثر الإعلانات الشائعة.

ولكن ، لا تنسَ أن تكون مسؤولاً عن هذه المعلومات.

يمكن أن يؤدي تتبع منافسيك إلى توليد أكوام من البيانات المفيدة الأمر متروك لك لاستخدام هذه البيانات بحكمة ومسؤولية. التحذير؟ لا تستخدمه ليكون تقليدًا. من المؤكد أن هناك عناصر يمكنك استعارتها أو مكافحتها بطريقة قانونية وأخلاقية ، إذا لاحظت أن منافسيك تقوم بشيء ما بنجاح وبصورة جيدة ، ولكن ، بالإضافة إلى الحاجة إلى الانتباه إلى قضايا حقوق النشر والعلامات التجارية ، فمن المهم أيضًا الحفاظ على تفردك الخاص داخل عملك. ومع ذلك ، فإن التجسس على منافسيك يسمح لك بتحسين استراتيجياتك التنافسية باستخدام بيانات حقيقية بدلاً من المضاربة. المعرفة قوة ، وهذه الأيام ، أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى الحصول على المعرفة التي تحتاج إليها لزيادة قوتك في السوق.

هل استخدمت أيًا من هذه التكتيكات الخداعية لمراقبة منافسيك؟ هل لديك أي آخرين للمشاركة؟ أخبرنا في التعليقات أدناه!