ما الذي تتوقعه من التأمين على الهاتف الخليوي ويلز فارغو

لا يُعرف بالضرورة عروض بطاقات ائتمان Wells Fargo بأنها مميزة.

على سبيل المثال ، تقدم بطاقة Wells Fargo Cash Wise Visa Card 1.5٪ على جميع المشتريات ، ولكن هذا الحقل مزدحم وتنافسي. تحتوي بطاقة فيزا فارجو بلاتينيوم فيزا على عرض تمهيدية مقداره 0٪ ، ولكن يمكنك العثور على بطاقات أطول في مكان آخر. بطاقة Wells Fargo Propel American Express® هي بطاقة سفر جيدة ، لكن البعض الآخر قد يقدم المزيد من القيمة أو الامتيازات أو المرونة.

ولكن هناك فائدة مشتركة بين بطاقات Wells Fargo - والأخرى التي يصعب العثور عليها في بطاقة ائتمان شخصية - وهي تأمين الهاتف الخلوي. إذا كنت تستخدم بطاقتك المؤهلة لدفع فاتورتك الشهرية ، فلديك ما يصل إلى 600 دولار لتغطية التلف أو السرقة. قد يكون هذا أحد الاختلافات القيّمة ، خاصةً إذا كنت تستأجر هاتفًا وتدفع مبلغًا إضافيًا كل شهر للتأمين من خلال شركة الجوال الخاصة بك.

كيف قيمة؟ حسنا ، بالنسبة لي ، 124 دولار ، على وجه الدقة. هذا هو المبلغ الذي دفعته لإصلاحات جهاز iPhone 6S بعد أن أسقطته وحطمت الشاشة في أواخر العام الماضي. تكلفة الإصلاح 149 دولار قبل ضريبة المبيعات ؛ تبلغ تغطية الهاتف ، التي أمتلكها عبر بطاقة Wells Fargo Rewards® ، 25 دولارًا أمريكيًا.

كيف تبدأ دعوى

توفر العديد من بطاقات ائتمان Wells Fargo الحماية للهواتف المحمولة ، ولكن تحقق من شروط وأحكام البطاقة. إذا كانت بطاقتك مؤهلة ، يمكنك الاتصال بالرقم على ظهرها لبدء العملية. سيتم تحويلك في النهاية إلى طرف ثالث - خدمات مخصصات البطاقة - والتي من خلالها ستقدم مطالبتك. (تمت تغطية الاستحقاق نفسه من قبل شركة تأمين التعويض في أمريكا الشمالية.)

الطالب الذي يذاكر كثيرا غيض

من السهل بدء المطالبة عبر الهاتف ، ولكن تعلم من خطئي وبدء اتصالك بالإنترنت. سيوفر لك خطوات الاضطرار إلى طباعة نموذج بالبريد الإلكتروني ، واملأه ، ثم مسحه وإرساله إلكترونياً أو عن طريق البريد العادي. للأسف ، لا توجد طريقة لتجنب ذلك الكل الأوراق.

المستندات التي ستحتاج إليها

اجلس بثبات؛ انها كمية لا بأس بها:

• نموذج مطالبة الاستحقاق: كما أشرنا أعلاه ، سيتعين عليك ملء هذا النموذج (عبر الإنترنت أو باليد) وتحميله إلى موقع ويب المطالبات أعلاه ، أو إرساله بالبريد الإلكتروني إلى عنوانه ، أو إرساله عبر البريد الإلكتروني. سوف يطلب النموذج معلوماتك الشخصية - الاسم ، العنوان ، آخر أربعة أرقام من بطاقة ائتمان Wells Fargo المؤهلة ، إلخ - بالإضافة إلى أساسيات جهازك ، بما في ذلك الطراز ، والعلامة التجارية ، والرقم التسلسلي ورقم خط الهاتف "المتأثر".. سيتعين عليك تقديم "وصف للحادث" موجزًا ​​، بما في ذلك التاريخ والموقع وما إذا كان الهاتف قد تعرض للتلف أو تمت سرقته.
• نسخة من بيان الفواتير لمزود الخدمة اللاسلكية: هذا لإثبات أنك دفعت فاتورة الخدمة الشهرية بواسطة بطاقة ائتمان Wells Fargo مؤهلة. ملاحظتان: أولا ، يجب أن يكون البيان هو الذي كان من المقرر في الشهر قبل تاريخ الضرر أو السرقة. ثانيًا ، إذا أظهر البيان آخر أربعة أرقام من بطاقة Wells Fargo المؤهلة ، فستتم مطالبتك بتضمين القسم الذي يوضح بوضوح أن التكلفة الكاملة تم دفعها بالفعل باستخدام هذه البطاقة. إذا كان البيان لا يظهر ذلك؟ إلى الوثيقة التالية.
• نسخة من كشف الفواتير الشهرية من بطاقة Wells Fargo المؤهلة: مرة أخرى ، يجب أن يكون هذا من الشهر السابق لتاريخ الضرر أو السرقة ، ويجب أن يعرض آخر أربعة أرقام من رقم حسابك.
• "صفحة ملخص الجهاز" من موفر الخدمة اللاسلكية: هذا يثبت أن الهاتف الخلوي المعني مرتبط بالفعل بحساب هاتفك الخلوي. يمكنك العثور على هذه الصفحة على الأرجح من خلال تسجيل الدخول إلى نظام الحساب عبر الإنترنت لمزود الخدمة.
• نسخة من تقرير الشرطة: يعد هذا ضروريًا فقط إذا كنت تقدم دعوى سرقة.

إذا كان لا بد من إصلاح هاتفك ، فسيُطلب منك إرسال نسخة من تقدير مفصل من "مرفق إصلاح هاتف خلوي مرخص به أو قد يلزم إرسال هاتفك الخلوي للتقييم".

الطالب الذي يذاكر كثيرا غيض

إذا كنت تقدم مطالبة للحصول على جهاز iPhone ، فخذ الطريق الآمن واحصل على تقدير من شريط Genius Bar المحلي التابع لشركة Apple. إذا كان جهاز Android أو نوعًا آخر من الأجهزة ، فيمكنك طلب قسم المطالبات إذا كان لديه توصيات للبائع.

ستحتاج إلى وثائق مماثلة إذا كان عليك استبدال الهاتف تمامًا: وهو إيصال شراء مفصل من بائع تجزئة معتمد.

ما يجب مراعاته

حماية الهاتف الخليوي هي قيمة ، ولكن هناك بعض العوامل التي يجب وضعها في الاعتبار حول هذا البرنامج:

أنت على جدول زمني: لكي تكون المطالبة مؤهلة ، يجب عليك إخطار شركة التأمين في غضون 60 يومًا من تاريخ تلف هاتفك أو سرقته. وبناءً على حالة إقامتك ، يجب عليك عمومًا تقديم مطالبة مكتملة بجميع الوثائق الضرورية في غضون 90 يومًا من تاريخ الخسارة.

الطالب الذي يذاكر كثيرا غيض

حتى إذا لم تكن تتوفر لديك جميع المستندات المطلوبة حتى الآن ، فأرسل نموذج المطالبة في أقرب وقت ممكن. يمكنك تقديم الباقي بعد ذلك.

ليست كل الحوادث المؤسفة مؤهلة: إذا كنت قد أضعت هاتفك في غير محله ، فهذا يعني أنك لم تكن محظوظًا. لا تشمل هذه الميزة الأجهزة "المفقودة". تمامًا إذا واجه جهازك مشكلات "فشل إلكتروني" أو مشاكل في البرامج ، أو إذا كان مدرجًا في خطة مسبقة الدفع.

التغطية لها حدودها: خط الهاتف الأساسي الخاص بك والخطوط الثلاثة الإضافية الأولى مؤهلة للحصول على هذه الميزة. تقتصر أيضًا على ما لا يزيد عن مطالبين في فترة 12 شهرًا ، وستواجه خصمًا قدره 25 دولارًا أمريكيًا لكل مطالبة. لن تتلقى أكثر من 600 دولار مرة أخرى لكل حادثة (لا يزيد عن 1200 دولار في نافذة مدتها 12 شهرًا).

إذا كنت تستبدل هاتفك: تشبث بالجهاز المتضرر حتى تتم مراجعة مطالبتك بالكامل. إذا تمت الموافقة على مطالبتك ، فسوف يتم تعويضك (مخصومًا منه 25 دولارًا أمريكيًا) حتى تصل إلى قيمة الجهاز الأصلي أو سعر التجزئة لاستبداله "من نوعه ونوعيته ، باستثناء الضرائب ورسوم التسليم والنقل وأي رسوم مرتبطة بموفر خدمة الهاتف الخلوي اللاسلكي."

توقع الانتظار: يمكنك الاتصال بخدمات مخصص البطاقة (Card Benefit Services) بقدر ما تشاء أثناء العملية ، ولكن سيتعين عليك على الأرجح الانتظار ما بين خمسة إلى سبعة أيام عمل على الأقل من وقت تقديم آخر الأوراق الخاصة بك قبل أن تحصل على كلمة رسمية حول حالة يطالب. في غضون ذلك ، قد يتصل بك مركز المنافع للحصول على مزيد من المعلومات أو الوثائق. في حالتي ، تقدمت بمطالبتي في 11 ديسمبر ، وتم إجراء فحص ورقية لي في 27 ديسمبر ، وأودعتها في 4 يناير ، وهو تأخير يرجع جزئياً إلى جدول بريد الإجازات.

هل تستحق ذلك؟

حماية الهاتف الخليوي ليست ميزة نموذجية على بطاقات الائتمان من جهات الإصدار الرئيسية. من بين البطاقات الأخرى التي تقدمها:

• بطاقة ائتمان Ink Business Preferred℠
• بطاقة فيزا بلاتينوم الائتمانية من بنك الولايات المتحدة
• تأشيرة Uber ، الصادرة عن Barclaycard

إذا كنت مهتمًا بمثل هذه الميزة ، يمكنك التحقق من هذه البطاقات ، على الرغم من أن قرارًا بشأن ما إذا كانت بطاقة الائتمان مناسبة لك لا ينبغي أن تتوقف على تأمين الهاتف الخلوي. وبصراحة ، اعتمادًا على مدى فخر الهاتف الخلوي الجديد والمتميز ، فهناك احتمال أن تكون قيمته أكثر بكثير من حد التغطية البالغ 600 دولار. قد لا يزال في نهاية المطاف لديك المال لإصلاحه أو استبداله.

ولكن إذا كان لديك بالفعل بطاقة ائتمانية صالحة من ويلس فارجو ، فإن الاستفادة من هذه الميزة (بدلاً من الدفع مقابل تأمين إضافي) هو أمر لا يستحق التفكير ، حتى على الرغم من الأوراق التي ينطوي عليها تقديم مطالبة.