Twitter Marketing: دليل أعمال صغير |

في الوقت الحاضر ، وجود وجود على وسائل الإعلام الاجتماعية هو ضرورة تسويقية.

عندما يكون للعلامات التجارية وجود في وسائل الإعلام الاجتماعية ، فإنها تضع نفسها أمام من العملاء ، ومن الواضح أن هذا في الواقع له تأثير. وقد تبين أن 46٪ من مستخدمي الإنترنت يتطلعون إلى وسائل التواصل الاجتماعي قبل الشراء ، و 67٪ من مستخدمي تويتر أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي يتابعونها على تويتر.

يقال أن هذا هو وضع استراتيجية تسويقية لتويتر. يمكن أن يكون شاقًا ، خاصةً كعمل تجاري صغير. ومع ذلك ، في حين أنه يتطلب القليل من التخطيط ، فلا يجب أن يكون مسعى مرعباً.

سوف يرشدك هذا الدليل خلال عملية إنشاء إستراتيجية تسويق على تويتر لشركتك الصغيرة من أجل توسيع نطاق عملك ، إضافة إلى جهود العلامة التجارية الخاصة بك ، وتنمية أعمالك بشكل عام.

راجع أيضًا: Facebook Marketing: دليل أعمال صغير

1. ابحث عن عميلك الحالي واستهدف العميل المثالي

قبل البدء في عملية إعداد حساب Twitter لنشاطك التجاري ، حدد من ستستهدفه.

من هم عملاءك الحاليون؟ من تريد استهدافه من خلال التسويق؟ تعرف على التفاصيل الديموغرافية والتشخيصية النفسية لقاعدة العملاء لديك.

ما يستلزم ذلك أساسًا هو أبحاث السوق. من خلال إجراء أبحاث السوق ، وتحديد السوق المستهدفة ، وإنشاء شخصية مستخدم ، ستتمكن من الحصول على معرفة واضحة بمن هم عملاءك الحاليين ، بالإضافة إلى رسم صورة لمن ترغب في التركيز عليه.

ولأغراض توضيح هذه النقطة وعدة نقاط أخرى ، دعنا ننشئ نشاطًا خياليًا: حلويات الشمس المشرقة ، متجر كب كيك بوتيكي.

حالتنا الدراسية دراسة الأعمال الصغيرة: مخبز خيالي حلويات الشمس المشرقة

حلويات الشمس المشرقة في حي مستقبلي ، يسكنه في الغالب أزواج من الشباب والمهنيين. استنادًا إلى أبحاث السوق الخاصة بهم ، فقد قرروا أن عملائهم هم في الغالب من النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 25 و 35 عامًا ، والذين يحصلون في المتوسط ​​على 60 ألف دولار سنويًا ، ويعيشون ضمن دائرة نصف قطرها 10 أميال ، ومن المرجح أن يتزوجوا مع أطفال.

يمكنهم استخدام هذه المعلومات لإنشاء شخصية ، مما يمنحها اسمًا: سالي ، مديرة مشروع عمرها 32 عامًا. تزوجت وتعيش في الحي ولديها طفلان صغيران. تستمتع بالقدوم إلى متجر الكب كيك لشراء نفسها وأطفالها علاجًا ، كما تشتري أحيانًا علبة من الكب كيك للمكتب أو للحفلة.

يمكن أن تستمر حلويات الشمس المشرقة في تقديم المزيد من المعلومات عن سالي (هواياتها المفضلة المتاجر ، تفضيلات الوسائط الاجتماعية - التفاصيل لا نهاية لها) والتي من شأنها أن تعطيهم فكرة واضحة عن من يستهدفون مع محتوى تويتر الخاص بهم.

لمزيد من الموارد لتحديد من هم عملاؤك ، راجع هذه المقالات:

• كيف to Do Market Research
• What Is Target Marketing؟
• كيف يمكن لمشتري (أو مستخدم) تحسين عملك

2. قم بإعداد حساب Twitter الخاص بنشاطك التجاري

بمجرد أن تكون لديك فكرة حول من تخطط للاستهداف باستخدام حساب Twitter الخاص بك ، فقد حان الوقت لإعداده رسميًا.

إنشاء ملف التعريف الخاص بك

إنشاء ملف تعريف عمل على Twitter هو واضحة جدا. في الواقع ، لدى Twitter دليل خطوة بخطوة حول كيفية تعيين ملف التعريف الخاص بك ، لذا تأكد من التحقق من ذلك.

للبدء ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى Twitter ، والاشتراك.

اختيار اسم مستخدم

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون اسم المستخدم الخاص بك أو مقبض Twitter هو اسم شركتك أو بعض الاختلافات القريبة منها.

حاول الحصول على مقبض Twitter أقرب ما يمكن إلى اسم شركتك. بالنسبة لـ Sunshine Sweets ، سيكونSunshineSweets الخيار المثالي.

ومع ذلك ، إذا تم اتخاذSunshineSweets ، فإنSunshine_Sweets وSSweets وSunSweets ومختلف التكرارات المماثلة ستكون مقبولة. ترغب في أن يتمكن العملاء من العثور عليك بسهولة وتوصيل تواجد Twitter بنشاطك التجاري.

تعيين ملف تعريفك وصورة رأسك

يجب أن تمثل صورة ملفك الشخصي نشاطك التجاري ، سواء كان ذلك صورة لمنتجك أو واجهة متجرك أو صورة احترافية للرأس.

توفر صورة رأس الصفحة قدرًا أكبر من المرونة وتعد مكانًا رائعًا لعرض عروضك بمزيد من التفاصيل. يجب أن تكون صور رأس Twitter بحجم 1500 × 500 بكسل ، ويمكنك قراءة المزيد حول عملية إضافة عنوان Twitter الخاص بك هنا.

إذا كنت تفضل أكثر من مجرد تحميل صورة موجودة ، فإن Canva أيضًا مكان رائع لتصميم عنوان Twitter الخاص بك ، لديهم قالب مضمن سيساعدك على إنشاء واحد ، بالإضافة إلى أي صور وسائط اجتماعية أخرى قد ترغب في الحصول عليها.

البحث عن أشخاص لمتابعة

من تتبعه على Twitter سيعتمد ، إلى حد ما ، على مجال عملك. على سبيل المثال ، يمكن أن تتبع حلويات الشمس المشرقة شركات محلية أخرى ، وأصحاب النفوذ الرئيسيين في المدينة التي تقع فيها ، وحسابات المخابز المؤثرة وغيرهم من صانعي الذوق في صناعة الأغذية ، وعملائهم أنفسهم.

إذا كنت في حالة خسارة لكيفية العثور على أشخاص للمتابعة ، إليك بعض التوصيات.

لمزيد من المعلومات حول إعداد ملفك الشخصي على Twitter ، انظر إلى هذه الموارد:

• إنشاء ملف شخصي على Twitter
• Twitter for Business: Tips، Tools، and Best Practices

3. إضافة أزرار Twitter إلى موقع الويب الخاص بك وتوقيع البريد الإلكتروني

الخطوة التالية هي تسهيل عملية العثور على حساب Twitter الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة أزرار Twitter إلى موقع الويب الخاص بك أو المدونة ، وإضافة الارتباطات إلى ملف تعريف Twitter الخاص بك (أو ببساطة مقبض Twitter الخاص بك) إلى أي حسابات وسائط اجتماعية أخرى تملكها بالفعل. يمكنك أيضًا إضافة مؤشر Twitter الخاص بك ، أو ارتباط إلى حسابك ، أو زر Twitter إلى توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك.

لإضافة أزرار لحساب Twitter الخاص بك إلى موقع الويب الخاص بك ، راجع دليل Twitter ، ولمزيد من التفاصيل (ومعلومات عن كيفية إضافة زر إلى توقيع البريد الإلكتروني الخاص بك) ، يجب أن تساعدك هذه المقالة.

لمعرفة المزيد حول إضافة أزرار Twitter إلى موقع الويب الخاص بك والبريد الإلكتروني ، راجع هذه المقالات:

• إضافة أزرار Twitter إلى موقع الويب الخاص بك
• أضف Facebook و Twitter Icons إلى البريد الإلكتروني الخاص بك Signature
• كيفية إضافة رموز الوسائط الاجتماعية إلى توقيع Gmail الخاص بك

راجع أيضًا: 4 أخطاء وسائل الإعلام الاجتماعية يجب تجنب عملك

4. دع عملائك يعرفون أنك على تويتر

بالإضافة إلى إضافة أزرار Twitter إلى موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى إعلام العملاء الحاليين بأنك على تويتر حتى يتمكنوا من العثور عليك ومتابعتك.

افعل ذلك من خلال مشاركة معلومات حول ملفك الشخصي الجديد على Twitter على مواقعك الاجتماعية الحالية ، وإرسال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى عملائك ، وحتى إنشاء لافتات في المتجر لإعلام العملاء شخصيًا.

على سبيل المثال ، يمكن لحلويات الشمس المشرقة إنشاء بطاقة صغيرة وجذابة ، لعرضها في عداد الخروج ، والتي تقول: "نحن على تويتر! تابعنا على العنوان التالي:SunshineSweets! ”

حتى يمكنك استخدام ذلك كفرصة لتطوير استراتيجية ترويج في مرحلة مبكرة ، وتشجيع عملائك على متابعتك على تويتر من خلال تقديم نوع من الحوافز. بالنسبة إلى حلويات الشمس المشرقة ، قد يبدو هذا وكأنه يطلب من العملاء متابعتهم وإعادة تغريد تغريدة معينة حتى تحصل على 20 في المائة من عملية الشراء التالية.

لمعرفة المزيد حول تنمية موقعك على Twitter ، ستكون هذه المقالات مفيدة:

• الدليل الكامل لاستخدام بطاقات الجيل الجديد من غوغل لإيجاد عملاء جدد
• كيف ينمو التغريد الخاص بك بعد
• فن بناء التغريد الخاص بك تاليا ، وفقا لتويتر

5. ابدأ بالتغريد

حان الوقت للوصول إلى الأعشاب هنا ومناقشة ما تخطط له بالفعل على النشر على حساب Twitter الجديد الخاص بك.

Twitter ، مثل Facebook ، هو نظام أساسي يتم فيه تشجيع أنواع متعددة من المحتوى. تعد استراتيجية المحتوى المتنوعة مثالية وستساعد على إبقاء حضورك في Twitter أمرًا ممتعًا وممتعًا. في ما يلي بعض أنواع المحتوى التي يمكنك نشرها ، باستخدام مثال حلويات الشمس المشرقة لتوضيح الشكل الذي يمكن أن يبدو عليه كل شخص.

تحديثات حول علامتك التجارية

من الواضح أن Twitter بمثابة منصة رائعة لتحديث عملائك حول أي عمليات تحدث داخل عملك.

على سبيل المثال ، يمكن لـ Sunshine Sweets استخدام Twitter لمشاركة معلومات حول الأحداث أو الترقيات الخاصة القادمة ، وإدراج المعلومات في الوقت المناسب مثل نكهات الكعك في اليوم.

المقالات ذات الصلة

جانب آخر مهم من أعمال التسويق الخاصة بك على Twitter هو وضع نفسك السلطة في مجال عملك. وهذا ينطوي على مشاركة المعلومات ذات الصلة بالصناعة الخاصة بك ، أو إعادة نشر المقالات ، أو المقالات الإخبارية ، أو أي محتوى آخر من قادة الفكر.

إذا كان الكعك المعبأ هو الاتجاه الجديد للمخبوزات ، يمكن لحلويات الشمس المشرقة إعادة تغريد مقال يسلط الضوء على هذا الاتجاه ، ربما مع ذكر أنها تحمل أيضًا هذا النوع من كب كيك!

صور من متجرك أو نشاطك التجاري أو من منتجك

يعد Twitter مكانًا رائعًا لتسليط الضوء على منتجك أو خدمتك بشكل مرئي ، ويكون وجود مزيج من المحتوى المرئي والمكتوب على حد سواء طريقة جيدة لجعل ملفك الشخصي على Twitter أكثر إمتاعًا.

إذا كان لديك منتج جذاب بشكل مرئي ، فإن نشر صور المنتج بحد ذاته يعد خطوة طبيعية. يمكنك أيضًا إبراز منتجك كما يستخدمه عملاؤك ، ونشر صور لأي مستودع جديد ، ومشاركة صور لنشاطك التجاري وموظفيه. وبطبيعة الحال ، يمكن أن تشترك حلويات الشمس المشرقة في مشاركة صور كب كيك جديرة بالملل بانتظام!

من wouldn ' ر يريد كب كيك بعد رؤية هذا على تغذية Twitter الخاصة بهم؟

مرئيات

كما هو الحال مع الصور ومقاطع الفيديو نوعًا رائعًا من المحتوى لمشاركته على Twitter. هذا لا يعني بالضرورة أنك تحتاج إلى إطلاق صورة مباشرة في مدونات الفيديو (على الرغم من أنني سأغطي استخدام YouTube لتسويق مشروعك الصغير في مقالة لاحقة) ، إلا أن المقاطع القصيرة تضيف اهتمامًا إلى خلاصة Twitter لديك.

إذا صنفت حلويات الشمس المشرقة مقطع واحد من خبازينهم يصفد ويزين كب كيك ، سيكون ذلك إضافة لطيفة لتويترهم.

روابط لمحتوى المدونات الطويلة

Twitter هو المكان المثالي لمشاركة الروابط إلى المحتوى الذي تم إنشاؤها لمنصات أخرى ، مثل أية مشاركات مدونة قمت بكتابتها لمدونتك. هذا يخدم الوظيفة المزدوجة التي تؤدي إلى إعادة جمهورك إلى موقعك على الويب ، وفي الوقت نفسه وضعك كرائد فكري في مجال عملك.

محتوى مضحك ، أو جدير بالاهتمام ، أو غير ذلك من المحتويات التي تم إعادة تصنيفها ، إن وجد

الكثير من حسابات Twitter قم بانتظام بإعادة نشر الصور المضحكة ، أو ملفات GIF ، أو التغريدات للمشاركة مع جمهورها ، والتي يمكن أن تزرع صورة مرحة (إذا تم إجراؤها بشكل صحيح).

سيكون عليك تقييم نفسك إذا كان هذا النوع من المحتوى "على العلامة التجارية" الخاصة بك business>

إليك مثال من حساب Twitter الخاص بـ Bustle:

في النهاية ، يتعلق الأمر بنوع صورة العلامة التجارية التي يسعى نشاطك التجاري إلى زراعتها ، ولكن هذا النوع من المحتوى هو خيار آخر للإضافة إلى التدوير الخاص بك ، ويمكنه من المحتمل أن تساعد في ضخ بعض الجاذبية في صورة الأعمال التجارية ، وتجعلك تبدو أكثر قابلية للتأثر.

لمزيد من المعلومات حول إنشاء محتوى لتويتر ، اقرأ هذه المقالات:

• 10 تلميحات ذكية لإنشاء المحتوى وتسويقه ومشاركته على Twitter
• دليل علمي لكتابة تغريدات العظمى: كيف للحصول على مزيد من النقرات والتغريدات والوصول

راجع أيضًا: هل يمكن أن تساعدك مسابقة Facebook على تنمية نشاطك التجاري؟

6. الحصول على مقبض على علامات التصنيف

استخدام علامات التصنيف لزيادة مستوى رؤية محتوى Twitter الخاص بك هو فكرة جيدة ، لذلك من المهم الحصول على فهم واضح لكيفية عمل الهاشتاج. أساسا ، علامات التصنيف هي كلمة أو عبارة يسبقه رمز الجنيه (أو رمز التجزئة إذا كنت تتحدث الإنجليزية البريطانية!). يؤدي هذا إلى تحويل الكلمة أو العبارة المختارة إلى رابط يمكن البحث فيه ، مما يسمح للأشخاص الآخرين بالعثور على مشاركتك.

لذا ، ركز على تحديد ما هي علامات التصنيف ذات الصلة بنشاطك التجاري والمحتوى الذي تنشره ، واستخدمه وفقًا لذلك. تعمل المواقع مثل Hashtagify على مساعدتك في العثور على مجموعات من علامات التصنيف المماثلة التي يمكنك الاستفادة منها ، وقد يكون من المفيد أيضًا مراقبة علامات التصنيف الشائعة ، لمعرفة ما إذا كان أي محتوى مناسبًا لك.

على سبيل المثال ، Sunshine قد تبدأ الحلويات مع هاشتاج #bakery ، واكتب هذا في Hashtagify. سيجدون أيضًا أن #food و #baking و # cakes و # cupcakes هي علامات تصنيف أخرى ذات صلة ينبغي الاستفادة منها.

مثال على علامات التصنيف المقترحة من قبل Hashtagify.

لمزيد من المناقشة التفصيلية حول كيفية استخدام علامات تصنيف Twitter يمكن أن تساعد في تحسين إستراتيجيتك التسويقية ، اقرأ هذه المقالات:

• 5 طرق العمل الخاصة بك يجب أن تستخدم تويتر Hashtags
• 3 Key Hashtag Strategies: كيف لتسويق عملك والمحتوى

7. اعمل على زيادة عدد الزيارات إلى موقعك أو إلى متجرك

أثناء إنشاء تواجد قوي على Twitter يساعد على تعزيز صورة علامتك التجارية بشكل عام ، فإن الهدف النهائي لتسويق Twitter هو المساعدة في تنمية نشاطك التجاري. في نهاية اليوم ، يعني ذلك إعادة الأشخاص إلى موقعك على الويب أو إلى متجرك ، حيث يشترون منتجك أو خدمتك.

وهذا يعني أنه في حين أن الكثير من المحتوى الخاص بك يمكن أن يركز على بناء صورة علامتك التجارية ، يجب أن يؤدي جزء جيد من المحتوى الخاص بك إلى اتخاذ بعض الإجراءات من جانب جمهورك ، مثل تنزيل كتاب إلكتروني ، أو النقر إلى موقعك لشراء منتج ما ، أو الدخول إلى متجرك.

ما سيبدو مثل ذلك ، بالطبع ، تختلف بشكل كبير اعتمادا على عملك. لذا ، سنتحول مرة أخرى إلى حلويات الشمس المشرقة. بينما يريد المخبز أن يثبت نفسه كمكون أساسي في مجتمعه ويخلق المحتوى الذي يعبّر عن المرح ، صورة العلامة التجارية الشبابية ، فإن الهدف النهائي هو تشجيع المزيد من العملاء على الدخول إلى متجرهم وشراء الكب كيك.

وهذا يعني أنه بالإضافة إلى ذلك لمشاركة المحتوى من قادة الصناعة والصور الممتعة ، ينبغي أيضًا أن تغرد حلويات الشمس المشرقة بتشجيع العملاء على شراء وشراء كب كيك ، أو ذكر ساعات عملهم ، أو تقديم عروض خاصة يومية ، أو حتى إنشاء عروض ترويجية خاصة لأتباع Twitter.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن استخدام Twitter لإعادة توجيه حركة المرور إلى نشاطك التجاري ، راجع هذه المقالات:

• 10 تكتيكات تويتر البسيطة التي ستمنحك المزيد من الحركة اليوم
• 10 طرق لزيادة عدد الزيارات من Twitter
• كيفية تحويل Twitter Buzz Into Sales

8. الاستفادة من قوائم Twitter

مع الاستمرار في تنمية ما يلي ، سوف تركز أيضًا على تنمية من تتابعهم. عندما تتبع مجموعة واسعة من الحسابات على Twitter ، فسوف تعرض نفسك لمحتوى رائع يمكنك مشاركته مع متابعيك ، وفرص التواصل التي لا تعد ولا تحصى ، والكثير من العملاء المحتملين الجدد.

كما أظهرت للتو ، سيبدأ اتباع لتقسيم أنفسهم إلى فئات. باستخدام ميزة قائمة Twitter ، يمكنك تقسيم الأشخاص الذين تتابعهم ، مما يجعل تجربة Twitter أكثر تنظيماً ويمكن أن يساعدك على تسويق محتوى معين لأشخاص معينين.

على سبيل المثال ، قد تقوم Sunshine Sweets بإنشاء قائمة بأصحاب النفوذ ، بما في ذلك الصناعة قادة مثل بون ابيتيت ، NYT الغذاء ، أو مخبز ماغنوليا. يمكنهم بسهولة الرجوع إلى هذه القائمة عندما يريدون إعادة تغريد مقالة ممتعة أو مفيدة لأتباعهم. ليس هذا فقط ، بل يمكنهم أيضًا الاحتفاظ بقائمة خاصة لعملائهم ، حيث يمكنهم مراقبة النشاط للحصول على إحساس بعادات العملاء ، والإعجاب ، والاحتياجات ، والسلوك العام.

قوائم Twitter هي في نهاية المطاف ما تقوم بإجرائه منها. فهي ليست أداة تركز على التسويق بطبيعتها ، ولكنها يمكن أن تكون رائعة لتنظيم خلاصتك على تويتر ، مما يجعل من السهل على مصدر المحتوى ومراقبة عملائك والمنافسة.

لمزيد من المعلومات حول استخدام قوائم Twitter تحقق من هذه المقالات:

• كيفية استخدام قوائم تويتر للأعمال
• 5 طرق لاستخدام قوائم تويتر كوسيلة من وسائل التسويق
• 23 أفكار نادرة الاستخدام لكيفية استخدام قوائم Twitter

9. قم بتحليل ما هو العمل وما هو غير ذلك ، وصقل استراتيجيتك وفقاً لذلك

من المهم أن تدرك أنه لكي تكون استراتيجية التسويق عبر Twitter فعالة بالنسبة لأعمالك الصغيرة ، فستقوم دائمًا بصقل هذه العملية. هذا يعني أنه بمجرد أن تكون لديك فكرة عن نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه ووضعه على Twitter ، يجب أيضًا إنشاء خطة لكيفية قياس نجاحه.

وهذا يعني كل شيء من قياس مدى كفاءة أنواع المحتوى الفردية لتتبع أنواع التغريدات التي تؤدي في الواقع إلى زيادة المبيعات. قد تجد أنه في حين كنت تعتقد أن عملاءك يحبون المشاركات المضحكة التي تعيد مشاركتها ، فإنهم في الواقع مهتمون أكثر بصور الأشخاص الذين يستخدمون منتجك.

ستحتاج أيضًا إلى تتبع الطرق التي يؤثر بها التسويق عبر Twitter في المبيعات. يقرر Say Sunshine Sweets أن يشغل عرضًا ترويجيًا عبر Twitter ، ليخبر العملاء أنه إذا جاءوا في فترة ما بعد الظهر وتحدثوا عبارة خاصة ، فسوف يحصلون على نصف شراءهم. إنهم مصممون على تتبع فعالية هذا العرض الترويجي ، لذلك فهم يراقبون عن كثب المبيعات وعدد الأشخاص الذين استخدموا هذه العبارة في فترة ما بعد الظهر ، لمعرفة ما إذا كان الترويج له تأثير أم لا. بدون مراقبة هذا ، لن يعرفوا أبدًا مدى فعالية (أو عدم فعالية) التسويق عبر Twitter في الواقع.

هنا في Bplans ، نستخدم حاليًا المقاييس الاجتماعية الحقيقية و Google Analytics لمعظم مراقبة وسائل الإعلام الاجتماعية لدينا. من الجدير بالذكر أيضًا أن Twitter يتيح لك عرض التحليلات لصفحتك ، لذا تأكد من ذلك أيضًا ، فأنت متأكد من معرفة شيء قيّم. ستحتاج أيضًا إلى الاطلاع على مقالتنا ، 20 أدوات التسويق يجب على كل صاحب عمل صغير أن تجربها ، لمزيد من أدوات التسويق التي نحب استخدامها.

لمزيد من المعلومات حول تتبع نجاح حملة تويتر الخاصة بك ، فإن هذه المقالات ضرورية -قراءة:

• كل ما تحتاجه لقياس عائد الاستثمار في التسويق على تويتر
• قياس نجاح التسويق عبر Twitter ، الجزء الأول: أي المقاييس؟
• كيفية قياس نجاح حملات Twitter الخاصة بك

لذا ، الآن لديك نظرة عامة عامة حول كيفية استخدام تويتر لتسويق أعمالك الصغيرة. في حين أن عالم التسويق عبر Twitter ضخم ، فإن اتباع هذه الخطوات يجب أن يضعك على الطريق نحو وضع استراتيجية تسويقية تناسب أعمالك.

هل هناك أي مجال من مجالات التسويق عبر Twitter ترغب في أن أضعه في المزيد التفاصيل؟ اسمحوا لي أن أعرف على تويتر (بطبيعة الحال)!