كيف تم إقتحام مركز إيجار واحد لإختباء عائلة

وبدأت القصف في الساعة الثامنة من صباح يوم السبت من العام الماضي ، حسبما تقول جيسيكا غونزاليس التي تحدثت بصوت عالٍ عن إيقظها.

صاح صوت في الباب الأمامي لمنزلها في ميامي: "إيجار المركز"!

يا الله ، ليس هذا مرة أخرى ، يتذكر غونزاليز التفكير.

وخوفا من أن يضايقها العاملون في الشركة كما فعلوا في زياراتهم السابقة - وهم يقرعون الأبواب ويحدقون في النوافذ - هرع غونزاليس من الفراش للاستيلاء على ولديها.

"استيقظ! قالت وهي تضاجع أولادها الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و 9 سنوات في خزانة.

على مدار الساعة التالية ، مع استمرار الضجيج ، تقول إنها احتشدت في الداخل ، ولم تخرج إلا بعد أن استسلم الرجل وغادر.

وتقول غونزاليس ، وهي سكرتيرة قانونية في الثلاثين من عمرها ، إنها شعرت بالعجز حيث قصفت موظفة "رينت - إيه - سنتر" منزلها.

تقول: "شعرت بأنني محاصر". "رأيت مدى ذهاب هؤلاء الناس ، ولم يتوقفوا."

"مخطط إساءة المعاملة والمضايقة"

كانت جونزاليس قد استأجرت غسالة ملابس واستخدمت غرفة نوم من مجموعة Rent-A-Centre في أبريل 2015 ، وفقًا لرفع دعوى قضائية رفعتها ضد الشركة في المحكمة الفيدرالية في نوفمبر الماضي.

وتقول إن شراء السلع من Rent-A-Centre سيكلف حوالي 1750 دولار. لم يكن لديها المال ، لذلك تقول إنها وقعت عقود إيجار مع الشركة التي ألزمتها بدفع حوالي 70 دولارًا في الأسبوع لمدة 76 أسبوعًا ، وهو ما يصل إلى ثلاثة أضعاف السعر الأصلي.

وقالت شكوى أنها دفعت حتى أبريل 2016 ، حتى اضطرت إلى تقليل ساعات عملها في العمل بعد أن تم تشخيصها بحالة الغدة الدرقية.

كانت قد دفعت ما يقرب من 3500 دولار ، أي ضعف السعر الأصلي. لكنها تراجعت عن المدفوعات.

وردَّت رنت إيه-سنتر على ذلك بقولها "مخطط للإساءة والمضايقة".

في أي وقت كانت تفتقد للدفع ، حتى في يوم واحد ، كان عمال Rent-A-Center "يفجرون هاتفي" ، ويتحدثون في كل الأوقات ، كما تقول لـ Investmentmatome.

وقالت قضيتها إن عمال الشركة بعثوا برسائل نصية إلى أسرتها وأصدقائها وأخبروهم أنها كانت متخلفة عن الدفعات وأنهم سيعتقلون.

وتقول: "في إحدى المراحل ، ظهروا في منزلي مع ضابط شرطة". "كانت مخيفة جدا."

وفي إحدى الليالي في العام الماضي عندما كانت هي وأولادها في طريق العودة إلى ديارهم ، كان أحد عمال مركز Rent-A ينتظر في الشرفة الأمامية.

يقول غونزاليز: "لقد حصلت على هذه القشعريرة في جميع أنحاء جسدي". وقد سافرت مع الأولاد لعدة ساعات.

وفي وقت آخر ، متأخرة أسبوعين عن الدفع ، قامت جونزاليس بزيارة متجر Rent-A-Centre لدفع ما يكفي لتحديث حسابها ، حسب قولها. لكن شكوى شكوى لم تسمح لموظفي المتجر بقبول أموالها ، مطالبين بإجرائها مدفوعات أسبوعين قبل أن تسمح لهم بدفع مبالغ متأخرة.

اتصلت غونزاليس بمكتب الشركة للتحقق من أنها اضطرت لدفع الأموال الإضافية. قيل لها أن المدفوعات المسبقة ليست مطلوبة ، وقالت دعوتها.

وقالت "رينت-ايه-سنتر" إنها قدمت لها رسائل مختلطة أخرى حول المدفوعات. بعد أن تركها أحد موظفي المتجر رسالة صوتية تنص على أن الشركة تحتاج إلى تلقي دفعة على الفور. لكن لم يكن من الواضح أن المتجر سيأخذ أموالها.

"إذا لم نتلق الدفع اليوم ، لن نقبل أي مدفوعات أخرى" ، قالت الرسالة ، وفقا للدعوى القضائية. "لا يمكنك الاستمرار في القيام بمثل هذه المدفوعات. لن نتسلم أي دفعات أخرى في الحساب."

في يوليو 2016 ، دفعت غونزاليس Rent-A-Center 410.76 دولار ، مما يجعل حسابها الحالي ، حسب قولها.

لكن الدعوى القضائية قالت إن المضايقة لم تتوقف. وحتى بعد دفعها ، ترك موظفو "Rent-A-Centre" رسائل بريدية لصديق غونزاليس السابق ، وأخبروه أنها سرقت بضائع ، وأنهم سيحاكمون بتهمة ارتكاب جرائم ، على حد قول الدعوى.

في سبتمبر / أيلول 2016 ، صورت إحدى جيرانها في غونزاليس عاملاً في مركز "Rent-A-Centre" يسرق البريد من صندوق بريدها. ووفقاً للشكوى ، قال العامل إنه "يبحث عن ورقة شركة" ولم يترك أي شيء في صندوق البريد الخاص به.

سرقة البريد هي جريمة اتحادية.

قدرة محدودة على رفع دعوى

في أغسطس 2016 ، تلقت غونزاليس خطابًا من محام قال إنه كان يمثل شركة Rent-A-Centre وطالب بدفع مستحقات متأخرة. كانت الرسالة من كينيث بي ديون ، ومقرها في ويست بالم بيتش بولاية فلوريدا.

وتقول جونزاليس إنها توقفت عن تقديم مدفوعات في الصيف الماضي عندما كانت تستعد لرفع الدعوى القضائية. وبعد أن اتصل محاموها بمؤسسة Rent-A-Centre ، تقول إن الشركة قطعت قدرتها على سداد المدفوعات عبر الإنترنت.

ووفقا للسجلات ، أرسلها Rent-A-Center ، والتي شاركتها مع Investmentmatome ، دفعت الشركة 3914.19 دولارًا. وتقول الشركة إنها لا تزال مدينًا بـ 1،004 دولار.

غير أن الرسالة الواردة من ديون لم تحدد المبلغ الذي تدين به. لكنها أشارت إلى قانون ولاية فلوريدا الذي بموجبه قال المحامي إن غونزاليس يمكن أن تتم مقاضاته جنائياً بسبب نكاحه عن الدفعات وفشله في إعادة البضائع المستأجرة.

فلوريدا لديها قانون يسمح لشركات تأجير لمتابعة التهم الجنائية ضد المستهلكين الجانحين. لكن الدعوى القضائية التي أصدرتها غونزاليس قالت إن القانون الذي أورده محامٍ من مؤسسة Rent-A-Center غير موجود.

عقد غونزاليس مع Rent-A-Centre يحد من قدرتها على رفع دعوى. لم ترد الشركة على ادعاءات جونزاليس.إنها تحاول إرسال الشكوى إلى التحكيم ، وهي عملية توفر عادةً أموالاً للشركات. يقاتل محاموها ، المحكمة إي كيلي ودارين ر. نيوهارت ، لإبقاء القضية في المحكمة.

لا تهتم غونزاليز بمكان تلقي الشكوى ، كما تقول ل Investmentmatome. إنها تريد فقط أن تقوم الشركة بتحسين خدمة العملاء.

وتقول: "آمل فقط أن يتمكن مركز Rent-A-بطريقة ما من تدريب شعوبهم على نحو أفضل لجعل قواعد الجمع مفروضة عليهم حتى يعرفوا كيف يحترمون القانون".

"لم تكن الطريقة التي يعاملونني بها صحيحة. كنت أحاول فقط أن أفعل شيئًا لجعلهم يتوقفون."

صورة لجيسيكا غونزاليس وأبنائها بواسطة آندي ميلر.

اشترك في تنبيهات البريد الإلكتروني لدينا لمساعدتك في حماية محفظتك. انضم إلى المحادثة وشارك قصصك مع فريقنا الخاص بالتحقيق في الموقع على Facebook.