تقديم أمي وأبي إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

إذا كان عليك تقديم أمي وأبي إلى شخص آخر مهم آخر - كما تعلمون ، الشخص الذي لم يستطع التخلي عن السياسة عند الباب - فإن تقديمه إلى الخدمات المصرفية عبر الجوال يجب ألا يكون مؤلمًا ، أليس كذلك؟

ليس بالضرورة.

لدى الأشخاص الذين لا يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أسبابهم: فهم لا يرون الحاجة إليها ، فهم سعداء بإعدادهم الحالي ، أو لديهم مخاوف أمنية ، على سبيل المثال لا الحصر.

هذا وفقًا لتقرير مجلس الاحتياطي الفيدرالي الذي اكتشف أيضًا أن واحدًا فقط من بين كل 5 أشخاص ممن بلغوا الستين من العمر وأكثر مع هاتف محمول وحساب مصرفي يستخدم الخدمات المصرفية عبر الأجهزة المحمولة في الإثنى عشر شهرًا قبل إجراء الاستبيان.

إليك كيف يمكنك تعليم والديك عن تقنية من شأنها أن تجعل حياتهم أكثر - وربما أكثر - أسهل.

التأكيد على الراحة

وجد بنك الاحتياطي الفيدرالي أن الناس يتجنبون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول إلى حد كبير لأنهم يعتقدون أن احتياجاتهم المصرفية يتم الوفاء بها بالفعل. بعبارة أخرى ، لا يرون هذه النقطة.

إذا كان أولياء أموركم مترددين في القيام بخطوة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، فقموا بالإشارة إلى المزايا ، بدءا بالملاءمة: إن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تجعل من الأسهل بشكل كبير مراقبة أرصدة الحسابات الخاصة بالتدقيق وحسابات التوفير ، وإيداع الشيكات والتواصل مع البنك الذي تتعامل معه.

كانت والدة أنطونيا دوناتو ، كاثرين ، واحدة من أولئك الذين ظنوا أن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لا طائل من ورائها.

يقول دوناتو ، وهو متخصص في العلاقات العامة يبلغ من العمر 28 عامًا في نيويورك: "لم تتمكن من فهم سبب ضرورة استخدام هاتف ذكي لدفع ثمن الأشياء ، والتحقق من أرصدة الحسابات ونشاط المراقبة".

وتضيف قائلة: "لقد كانت والدتها" متواجدة للغاية في طرقها "، وكانت قلقة من أن" الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ستكون عبئاً أكثر من كونها راحة ".

لحسن حظ دوناتو ، كانت رسالة نصية واحدة هي كل ما يتطلبه الأمر لمساعدة أمها على رؤية الضوء.

في العشاء ليلة واحدة ، لاحظت والدتها كيف تلقيت دوناتو نصًا من مصرفها بشأن تهمة احتيالية محتملة في حسابها. أجابت دوناتو على الفور قائلة إنها أدركت الصفقة وأنه لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر.

وتقول والدتها: "لقد دهشت والدتها ، ولم تنظر إلى الوراء أبداً. اليوم ، تستخدم والدتها المصرفية عبر الهاتف المحمول "لكل شيء ، من دفع فواتيرها إلى التحقق من حالة حسابها" ، كما تقول.

" أكثر من: كيف - ولماذا - لوقف هدر الوقت المصرفي الخاص بك حاليا

إيداع الشيكات وتوفير المال

قدم أ.ج. سليم ، المدير التنفيذي لشركة إعداد الدروس والاختبارات في هيوستن ، البالغ من العمر 30 عامًا ، والديه ، وهما في الستينيات من عمره ، إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. ومثل والدة دوناتو ، كان والدا سليم يعزفون عن منح هذه التكنولوجيا نقلة نوعية.

يقول سليم: "تمكنت من حملهم على الحدبة من خلال إظهارهم كيفية إيداع شيك الخصم" ، مضيفًا أنه منذ أن كان والداه مشغولين بالتحضير لقضاء العطلات ، كان لديهم وقت أقل للذهاب إلى موقع الفرع.

كانت ميزة إيداع الشيكات المتنقلة إضافة مرحب بها. يستخدم آباء سليم الآن الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لدفع الفواتير ومراقبة معاملاتهم.

بالإضافة إلى الراحة ، لا تنس أن تشرح للوالدين كيف يمكن للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أن تساعدها في توفير المال. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

• سهولة الوصول إلى الحساب يمكن أن يساعد في منع رسوم السحب على المكشوف.
• دفع الفواتير الآلي يمكن أن يساعد في منع الرسوم المتأخرة.
• يمكن للتنبيهات النصية والبريد الإلكتروني تسهيل مكافحة الاحتيال أو تقليل الخسائر إذا كنت قد استهدفت بالفعل.
• يوفر إيداع شيك متنقل لك رحلة إلى البنك.

" أكثر من: كيفية كتابة الاختيار مثل الطالب الذي يذاكر كثيرا

مخاوف حول الأمن

تمثل المخاوف الأمنية سببًا آخر لا يستخدم العديد منها الخدمات المصرفية عبر الجوال. إذا كان والديك في هذه الفئة ، يمكنك طمأنتهم بالتدابير الأمنية الواسعة التي تتخذها البنوك. لا يتعين عليك إطلاق ميزة متطورة جدًا من ميزات الأمان للجوّال ، ولكن قد يكون من المفيد توضيح الإجراءات الأساسية.

على سبيل المثال ، يستخدم Alliant Credit Union تسجيل الدخول ببصمات الأصابع ورقم تعريف شخصي احتياطي لتطبيقه للجوّال ، وسيسجل تلقائيًا إذا غادرت التطبيق ، حسب قول Angi Milano ، مدير قناة Alliant على الهاتف المحمول. المؤسسات المالية الأخرى دمج العديد من نفس الميزات.

سؤال تجربة المستخدم

سبب آخر قد لا تستخدم أمي وأبي المصرفية عبر الهاتف المحمول؟ الشاشات الصغيرة وقضايا الاستخدام الأخرى. والخبر السار هو أن Alliant وآخرون يحاولون جعل التجربة سلسة قدر الإمكان.

تقول ميلانو عن تطبيق Alliant: "إكمال المعاملات بسيط عمداً." "لقد جعلنا أحجام الخطوط داخل التطبيق تتجاوب مع إعدادات الهاتف العامة للمستخدم ، لتلبية احتياجات الرؤية المختلفة لمستخدمي التطبيق وتحسين التجربة بشكل عام".

بالطبع ، بعض تطبيقات المحمول هي أفضل من غيرها. قد لا يدمج بعضها أحجام الخطوط المتجاوبة ، على سبيل المثال. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تقديم والديك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، والتي قد تكون أسهل بالنسبة لهم للتنقل. على الرغم من أن هذا الإجراء أكثر تطرفًا ، فإن تبديل البنوك بسبب ضعف تطبيق الجوال يعد أيضًا خيارًا.

" أكثر من: موقعنا أفضل البنوك والاتحادات الائتمانية للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

يمكن أن تكون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مخيفة ويمكن أن تؤدي إلى موجة من المخاوف. كما هو الحال في بعض هذه الحالات ، يجب ألا يقفوا في طريق والديك الذين يقدمون الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لقطة.

إنها تقنية يمكنها فعلاً المساعدة في تخفيف الحمل ، وعلى الرغم من أنها لن تحل جميع مشكلات الحياة ، فهي خطوة في الاتجاه الصحيح.

توني أرمسترونج كاتب في Investmentmatome ، وهو موقع إلكتروني للتمويل الشخصي. البريد الإلكتروني: [email protected] . تغريد: tonystrongarm .