إذا كانت السماء تسقط ، فقل ذلك
من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل الØ
(ملاحظة: لقد نشرت هذا سابقًا على "اتجاهات الأعمال الصغيرة". أنا أعيد تسجيلي هنا لراحة قرائي في.com. تيم)
قبل أسبوعين أغلق مطعم محلي معروف مع 40 موظفا أبوابه صباح يوم الاثنين دون أن يخبر أحدا مسبقا. ووصل الموظفون يوم الاثنين إلى لافتة تقول أن العمل قد أغلق.
الأسبوع الماضي قامت شركة طباعة لديها 85 موظفا بنفس الشيء. وصل الناس صباح يوم الاثنين لقراءة العلامات التي أغلقت الشركة.
هذا ما يخشاه الجميع في هذه الأيام. هل سيحدث لي؟
لا أحد يريد أن يقال أن لا تقلق عندما تكون الأمور سيئة. إذا كنت مسؤولاً ، فإنهم يريدون منك مشاركة قلقك معهم ، ومعاملتهم مثل البالغين. إذا قمت بذلك ، فمن المحتمل أن يشعروا بأنهم جزء من الفريق ، ويقدمون المساعدة ويساعدونك.
وإذا لم تفعل ، سيكون لديك غضب واستياء للتعامل معه ، وكذلك خيبة الأمل والقلق. الناس الذين يفقدون وظائفهم من يوم إلى آخر ، دون أي إشعار مسبق ، غاضبون جداً. لقد تعلمت هذه الطريقة الوحيدة لتعلم هذا ، إدارة شركة خلال فترة الركود. لقد قمت بتسريح خمسة من أصل 33 شخصًا في يوم واحد في عام 2001. وتراجعت مبيعاتنا بقوة عندما انفجرت فقاعة الإنترنت. كنا بطيئين في الرد. عندما استجبنا أخيراً ، كان أهلنا مرتاحين لرؤيتنا نتخذ خطوات. كان الجميع يتدفقون.
كما بدا الأمر أسهل لتسريح خمسة أشخاص في نفس اليوم من أصعب الأشياء التي يفعلها المالك ، أطلق النار على شخص ما كان يحاول ذلك ولكنه فشل. على الأقل عندما يكون خمسة في وقت واحد ، والذي كان حوالي 15 في المئة من قوة العمل لدينا في ذلك الوقت ، يفهم الناس أنه سبب أكبر ، وليس الفشل الشخصي.
هذا كل ما هو (الركود ، الاكتئاب أو أيا كان) هو أسوأ بكثير من عام 2001 ، ولكن المبدأ لا يزال ساريا. إذا كنت تدير شركة الآن ، فإن الأشخاص يريدون معرفة كيف تقوم بذلك. لا تخبرهم ألا يقلقوا رؤوسهم الجميلة. يريدون أن يكونوا جزءًا من الحل. الطبيعة البشرية طبيعية: الناس يريدون بطبيعة الحال أن يتم تضمينهم في الأشياء. عندما تكون الأوقات صعبة ، فإنهم يريدون أن يعرفوا.
سأراهن على كل واحد من الـ40 موظفا في هذا المطعم الذي يغلق أبوابه بأن المطعم قد رأى المشكلة قادمة ، وخفض التكاليف ، وربما تسريح بعض الموظفين ولكن بقي في العمل. وأراهن على كل واحد من الـ 85 موظفا في أعمال الطباعة يودون أن يقطعها إلى 60 أو 50 أو 40 موظفا لكنهم بقوا في العمل.
وسوف أراهن أنهم جميعا غاضبون من المفاجأة. ونقلت عدة في الصحيفة. "لماذا لم نخبرنا؟" سألوا.
إذا كنت مالكًا ، فلا تعتقد أنك تقدم خدمة لأي شخص من خلال عدم مشاركة مخاوفك.
