كيفية تشغيل الأعمال في السجن (البرتقالي هو الأسود الجديد ، الموسم 2) - مينور

المسلسل الأصلي لنيتفليكس ، "أورانج هو الأسود الجديد" ، يأخذ نظرة شجاعة ومؤثرة ومرحة على الحياة داخل سجن فدرالي نسائي. تم عرض العرض لأول مرة في عام 2013 لإشادة من النقاد ، وفي يونيو 2014 ، أصدرت نيتفليكس كل 13 حلقة من الموسم الثاني. حاز العرض مؤخراً على جائزة "اختيار النقاد" لأفضل سلسلة كوميديا ​​، وحصل على 12 ترشيحاً لـ "إيمي".

بدلاً من مشاهدة المشجعين في نهاية الأسبوع ، خرجت بضعة أسابيع لأعمل في طريقي خلال الحلقات. كما فعلت ، كنت مفتونًا حقًا بمدى قوس الموسم الثاني الذي يدور حول الأحمر (الذي تلعبه كيت مولجرو المدهشة) وفيي (دوران في دور البطولة مرتين للممثلة لورين توسان).

على وجه التحديد ، الكثير من كانت المؤامرة تدور حول مشاريعها المتنافسة في تهريب وتوزيع البضائع الممنوعة غير القانونية إلى نزلاء السجون الآخرين.

الآن ، أعتقد أنه من نافلة القول ، لكن قسمنا القانوني يريدني أن أخلي هذا الإخلاء: أنا لا أقترح بأي حال من الأحوال أي سلوك غير قانوني ، ولا يمكن أن تتحمل Bplans المسؤولية إذا قمت باختيارات الحياة الفقيرة التي تهبط عليك في السجن.

ومع ذلك ، حتى مشروعك القانوني الكامل يمكن أن يتعلم شيئًا أو اثنين أو ستة تتجلى في الموسم الثاني من أورانج هو الأسود الجديد.

أود أيضا أن أشير إلى: لقد تجنبت المفسدين الرئيسيين أدناه ، ولكن إذا كنت ترغب في مشاهدة الموسم الثاني دون معرفة مسبقة ، أن تكون محذرًا أن هناك وشملت المفسدين طفيفة.

1. تعرّف على جمهورك (الأسير)

على الرغم من أنه من غير المحتمل أن يكون "النساء المسجونات في سن 18-80" ، فإنك لا تزال بحاجة إلى تحديد جمهورك المستهدف.

بينما يدير Red تجارة تهريب منخفضة المخاطر داخل جدران السجن ، ويهريب الكماليات الصغيرة مثل الماسكارا ، لمعان الشفاه ، والوجبات الخفيفة المحظورة ، والمضاد الجديد للموسم الثاني ، Vee ، يذهب للمغامرة عالية المخاطر / عالية مكافأة. ومن خلال معرفتها بسوقها المحتملين ، تضع Vee تهريبًا تجاريًا مهربًا في السجائر ، وتبدأ على الفور في تناول حصة Red's من السوق.

عندما تفكر في فكرة عملك الجديد والسوق الذي يمكنه الوصول إليه ، ستحتاج إلى معرفة كيفية تميز عن نفسك من المنافسة. هذا مهم بشكل خاص في الصناعات شديدة التنافس. المنافسة العالية يمكن أن تكون عائقاً أمام الدخول ، لكن هذا لا يعني أن النجاح مستحيل. كانت صناعة القهوة تنافسية للغاية قبل أن تقرر ستاربكس دخول السوق ، ولكن استراتيجية النمو القوية والفهم العميق لجمهورهم المستهدف جعلهم روادًا عالميًا. ما لم تكن قد قمت بإجراء أبحاث السوق الخاصة بك ، فلن تعرف أي نوع من التفرقة مهم لعملائك. إذا لم تكن قد بدأت أبحاث السوق حتى الآن وتحتاج إلى المساعدة ، فابحث عن مشاركة تيم بيري حول كيفية إجراء أبحاث السوق.

2. لا تقلل من أهمية منافسيك

لا أعتقد أن منافسيك سيهددونك بسور ممتلئ بالصخور ، لكن يجب أن تراقبهم بنفس الطريقة.

على الرغم من أن أعمال ريد عانت من انهيارها سلسلة التوريد ، أكبر خطأ لها في الموسم الثاني هو أنها تقلل من شأن منافستها. تعمل Red مع مدونة الأخلاق الخاصة بها ، وتفترض أن Vee تقوم بذلك أيضًا. من خلال جعل هذا الافتراض ، تثق في كلمة Vee عندما تتفق على هدنة ولا ترى صريحا مزدوجا.

بينما تدير عملك ، من السهل أن نفترض أن الطريقة التي تعمل بها صناعتك الآن هي كيف ستعمل من أجل سنوات قادمة. وتستقر الشركات التي تجعل هذا الافتراض في عمليات "العمل كالمعتاد" وغالباً ما تؤخذ على حين غرة عندما يأتي التغيير. لا تقلل من شأن منافسيك وما قد تفعله للحصول على المزيد من حصة السوق. ليس من الضروري أن تكون رائدًا في مجال الابتكار ، ولكن يجب أن تكون مستعدًا للتكيف مع وقت التغيير. تقول سوزان سلوفوفيتش الحائزة على جائزة: "لا يجب أن تكلف الأبحاث التنافسية ثروة ، وقد تكون الفوائد ضخمة". إنها تقدم نصائح منخفضة التكلفة لمساعدتك في مراقبة منافسيك.

3. احترم فريقك

المكملات الغذائية رائعة ، لكن مع مرور الوقت ، ستثبت إجراءاتك مدى احترامك لفريقك ، أو مدى ضآلة هذا الاحترام.

بينما يبني الضغط بين Red و Vee ، يتخذ Red تدبيراً قاسياً وغير معهود ينتهك مدونة الأخلاق في محاولة لتأكيد سلطتها في السجن. في القيام بذلك فإنها تفقد البصر ما يهم ويعرض فريقها للخطر عن طريق الخطأ ، وفقدان ولائهم. فقط من خلال الاعتراف بخطئها والاعتذار لها هي قادرة على جعل الأمور في نصابها الصحيح واستعادة ثقتهم. في المقابل ، تبني Vee نشاطها المحظور على تجارتها المهربة باستخدام التلاعب وتأليب "موظفيها" ضد بعضهم البعض. لا تحترم Vee فريقها أبدًا ، وعلى الرغم من نجاحها المبدئي في استراتيجيتها ، عندما تصيبها أزمة ما ، فإن منزل البطاقات الذي بنته ينجح مع إدراك كل عضو من أعضاءها مدى سوء معاملتهم.

في عملك كيف تعامل موظفيك؟ هل هي مجرد أدوات في جهاز يساعدك على المضي قدمًا ، أم أنها أعضاء قيّمين في فريق يعاملون باحترام ، في ضوء الشعور بالملكية ، ومكافأة على مساهماتهم؟ الاحترام عنصر أساسي في بناء فريق رائع. إذا كنت بحاجة إلى أفكار حول أن تصبح مديرًا أفضل ، أقترح عليك قراءة هذا المقال: 10 طرق لتحسين إدارة الفريق وتنمية الأعمال.

4. قم بإغلاق إستراتيجية التوزيع

إذا لم تعمل الطائرات بدون طيار ، قد ترغب Amazon في اختبار نظام "توصيل صرصور" جديد.

من الواضح أن توزيع الممنوعات في السجن غير قانوني. بالنسبة إلى الشخصيات في Orange هي Black الجديد ، بدلاً من كونه رادعًا ، فهذا يعني أن استراتيجية التوزيع الخاصة بهم يجب أن تكون منسقة بشكل خاص. سواء كان الأمر يتعلق بترك البضائع في نقطة إنزال محددة مسبقًا ، أو تنفيذ عملية تخفي أثناء عبور بعضها البعض في القاعات ، يتم تنفيذ كل خطوة في وقت مبكر.

موضع (أو توزيع) منتجك أو خدمتك هو جزء أساسي من استراتيجية التسويق الخاصة بك. من الواضح أن المخاطر ليست عالية بما فيه الكفاية لدرجة أن مشكلة في استراتيجية التوزيع الخاصة بك سوف تهبط عليك بالسجن أو السجن الإضافي. مع هذا ، فإن إستراتيجية التوزيع الضعيفة تعني أنك لا تحصل على منتجك أو خدمتك أمام الأشخاص المناسبين. إذا كنت تعتقد أن هذا هو نصف المعركة ، فستكون على حق. لتطوير استراتيجية توزيع قوية ، إلقاء نظرة على هذه المقالة من قبل تيم بيري.

5. تنويع

دون أن تنشر نفسك أكثر من اللازم ، اسأل نفسك عما إذا كان هناك أي شيء آخر يحتاجه عملاؤك يمكنك تقديمه.

كان لدى شركة ريد الكثير من الوقت للتطوير والنمو ، ومن الواضح أن لديها مجموعة كبيرة من المنتجات العرض على أساس احتياجات العملاء / النزيل المختلفة. عندما تبدأ Vee بتوزيع السجائر ، فإنها ترفع الحصص بسرعة وتبدأ في التهريب في المخدرات الأصعب كذلك.

عندما تبدأ عملك ، من المهم أن تكون عظيما في شيء واحد. يمكن أن يساعد في إنشاء سمعة قوية للعلامة التجارية والحفاظ على تركيز أعمالك. في الوقت نفسه ، ليس من الآمن وضع كل بيضك في سلة واحدة. ابحث عن فرص لتنويع ما تقدمه ومن تقدمه ، ولكن تذكر الاحتفاظ بأفكارك ضمن اختصاصك الأساسي. وكما يعرّفها جيم كولينز ، مؤلف كتاب "من الجيد إلى العظيم" ، فإن كفاءتك الأساسية هي تقاطع "ما يمكنك أن تكونه الأفضل في العالم ؛ ما الذي يدفع محركك الاقتصادي ما كنت متحمسا بعمق. "

6. إدراك سوء خدمة العملاء يمكن أن يقتل عملك

قد لا يكون العميل دائمًا على حق ، ولكن لا يوجد أبداً عذاب لعلاج شخص ضعيف.

الموسم الثاني من أورانج هو الأسود الجديد يقدم الكثير من الدروس الأخرى التي يمكن تطبيقها على اعمال. ولكن الدرس الذي ربما يكون أهم نتيجة في العرض له علاقة بخدمة العملاء. يجب أن نذهب دون أن نقول أنه يجب عليك معاملة زبائنك بشكل جيد ، ولكن كما توضح هذه الخدمة التي تم تسريبها حديثًا لخدمة عملاء Comcast ، لا تزال بعض الشركات لا تحصل عليها. سواء كان لديك ملايين العملاء أو المئات ، لا تنس أبدًا قوة وأهمية واحدة.

تتلاعب Vee بالعديد من السجناء طوال الموسم الثاني ، محاولين الوصول إلى جوانبهم الجيدة وتقديم عرض جيد أثناء قيامهم بتنظيم زوالهم خلف ظهورهم. الشخص الذي يرى في كل هذا هو روزا ، وهو سجين مسن في المراحل المتأخرة من مكافحة السرطان. في واحدة من أكثر المشاهد ذروتها في الموسم ، تتخذ روزا قرارًا يغير خطط Vee بشكل كبير. في أعقاب ذلك ، تبرر روزا تحركها ببيان بسيط: "دائما وقح ، ذلك الشخص".

جوهر خدمة العملاء العظيمة هو: علاج كل زبون بشكل جيد. هناك الكثير من التعزيزات السلبية لهذه الفكرة - وهي أن التكنولوجيا ووسائل الإعلام الاجتماعية قد سلّحت عملاءك لتدمير سمعتك في 140 حرفًا أو أقل. بدلاً من التركيز على الجانب السلبي لخدمة العملاء ، فكر في الإمكانات الإيجابية. إذا كان بإمكانك إنشاء ثقافة تتفوق على توفير خدمة عملاء رائعة ، فسيكون الناس مستعدين لتغني مديحك مرارا وتكرارا. لا تنظر إلى خدمة العملاء الجيدة كشيء عليك القيام به لتجنب الصحافة السيئة. انظر إلى ذلك كفرصة لإظهار التزام شركتك برؤيتها ورسالتها.

هل شاهدت أي حلقات من Orange هي الأسود الجديد؟ ما هو رأيك في هذا المعرض؟ هل هناك عرض آخر يسلط الضوء على دروس الأعمال الجيدة؟ الصوت في التعليقات أدناه.