كيفية إنشاء صفحة Facebook المثالية لنشاطك التجاري

وسائل الإعلام الاجتماعية هي مثل علاقة طويلة الأمد - كلما وضعت أكثر في ذلك ، كلما خرجت أكثر من ذلك. لحسن الحظ ، فإنه لن يزعجك في ترك مغسلتك في كل مكان ويؤدي إلى انسداد البالوعة (العمل عليها ، الحبيبة). تشير التقديرات إلى أن حوالي 80 بالمائة من الشركات تعمل على فيسبوك ، لكن العامل الحاسم هو كيفية استخدامك لها: هل موقع Facebook الخاص بك هو الشركة الوحيدة أم أنها موقع تكميلي لموقع شركتك؟ لا توجد إجابة "صحيحة" لهذا ، بل تعتمد فقط على المرحلة التي يقع فيها نشاطك التجاري. بغض النظر عن مكان نشاطك التجاري ، تحتاج إلى تحسين صفحتك على Facebook وفقًا لذلك. تابع القراءة لمعرفة الخطوات اللازمة لضمان نجاح وسائل التواصل الاجتماعي لكل من شركات Facebook-Only و Facebook التكميلية.

بالنسبة إلى شركة Facebook-Only

1) اجعل الانطباع الأول جيدًا

تخصيص علامات التبويب في صفحتك الرئيسية. هذه هي مثل الرموز فرصة ضئيلة. تمنح المشجعين مجموعة متنوعة من الطرق للتفاعل معك. تتضمن بعض علامات التبويب الجيدة المراد إظهارها:

• صور (مطلوب) - قم ببناء العديد من ألبومات الصور حتى يتمكن متابعيك من التعرف على نشاطك التجاري وشخصيتك. إنهم يريدون أن يروا منتجاتك (إذا كنت تملك مطعمًا ، أو صورًا لأطباقك ، أو إذا كنت تملك صالونًا لتصفيف الشعر ، أو صورًا لأفضل القطع والألوان) ، أو مكان عملك ، أو أي أحداث قمت بها ، أو مدى فرط / أنت ملهمة / مبتكرة.

• Likes- وجود عدد كبير من الإعجابات يحسن من مصداقيتك ، ويمكن أن يجعل عملك أكثر مرغوبا فيه للعملاء. إذا لم يكن لديك الإعجابات التي تحتاجها حتى الآن ، فضع بعض الجهد في بنائها. استخدم الحوافز لتشجيع المعجبين على مشاركة صفحتك ، مثل تقديم خصومات أو عروض خاصة للمتابعين الذين "يسجلون الوصول" في متجرك. يمكنك أيضًا تشغيل العروض الترويجية للمتابعين الذين يشاركون صفحتك.

  

• مقاطع الفيديو- غالبًا ما يقلل الناس من قوة الفيديو ، ولكنها طريقة رائعة لعرض شركتك ومنتجاتك في أقل من 60 ثانية. يمكنك إنشاء إعلانات تجارية مصغرة لنشاطك التجاري أو منتجك ، أو يمكنك تصوير شهادات العملاء ، أو يمكنك إنشاء مقاطع فيديو توضح موظفيك أو فريق الإدارة. حقا ، الاحتمالات لا حصر لها!

  

• Poll- أم كل المشاركة ، علامة التبويب الاستطلاع تسمح لك باستجواب جمهورك والحصول على ردود فعل نقدية من شأنها أن تساعدك على التكيف والنمو. يمكنك إنشاء استطلاعات لمعرفة المزيد حول نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء ، أو تجارب منتجات عملائك ، أو إمكانية إجراء تحليل سريع للسوق لتحديد من هم عملاؤك وما يحتاجون إليه.

  

• الخريطة- تعد علامة تبويب الخريطة مفيدة جدًا لأي شخص على هاتف ذكي يحاول العثور على نشاطك التجاري ، كما أن نسبة مستخدمي Facebook على الهواتف الذكية تتصاعد بسرعة. إذا كنت تريد أن تجعل من السهل العثور عليك ، فاستخدم علامة التبويب الخريطة. كما يمكن أن يكون وسيلة ممتعة لزيادة بعض الطنين ، تذكر أنه في المرة الواحدة التي شاهدت فيها صديقك يقوم بتسجيل الدخول في متجر الأحذية الجميل هذا؟ #envy

2) تساوي الصورة 1000 كلمة

إذا كنت تعمل في تجارة التجزئة ، فاستخدم ألبومات الصور لعرض منتجاتك. لا تنسَ تضمين جميع المعلومات التي قد يحتاجها الشخص عند اتخاذ قرار بشأن إجراء عملية شراء أو عدم القيام بها:

• السعر

• Maker

• المواد

• معلومات الشحن (إن أمكن)

• تفاصيل أخرى أو الأوصاف

3) أخبرهم عما تدور حوله

يوفر Facebook مساحة جيدة جدًا لمشاركة معلومات الشركة في قسم "المعلومات الأساسية". سيكون هذا بمثابة مكافئ لـ "من نحن" على موقع ويب نموذجي. استفد من هذه المساحة من خلال مشاركة المنتجات والجوائز والنظرة العامة وبيان المهمة. وسوف يعطي الناس شعوراً بخلفية الشركة ويوفرون مصداقية للعلامة التجارية.

4) أعطهم رقمك

سيكون لدى الناس أسئلة. إذا كنت ستعتمد على Facebook للإجابة على أسئلتهم ، فامنحهم بعض الخيارات للاتصال بك. رقم الهاتف والبريد الإلكتروني (غير Facebook) ، والعنوان (إن وجد) وساعات العمل هي ضرورية.

بالنسبة لشركة Facebook التكميلية

1) قم بتكوين اتصال

هدفك النهائي هو البيع ، لذلك تأكد من توجيه الناس بهذه الطريقة. من خلال الربط بموقعك على الويب ، ستسمح للمعجبين برؤية الجانب الاجتماعي المرح ، ثم الانتقال بسهولة إلى التحويل عن طريق النقر على زر. أنت لا تريد أن تأخذ أي فرص لفقدها في ما بينهما.

2) تباهى أصولك

نظرًا لأنك تستضيف معلومات شركتك ومنتجاتك على موقعك الخاص ، يمكنك استخدام قسم "المعلومات الأساسية" في يعرض Facebook كل منتج من منتجاتك عن طريق تضمين رابط مباشر لكل صفحة منتج على موقع الويب الخاص بك. Minimalism is SO in.

3) منع علاقة أحادية الجانب

تشكل العلاقات القوية عندما يكون هناك جهد من كلا الجانبين. يعد استخدام صفحتك على Facebook لترويج موقع شركتك أمرًا رائعًا ، ولكن لا تنس أن تفعل ذلك بالعكس. موقع شركتك على الويب هو مكان أساسي للحصول على متابعة اجتماعية أكبر. تأكد من تضمين زر "تابعنا على Facebook" على موقعك حتى يمكنك تحويل حركة المبيعات إلى حركة مرور اجتماعية

4) مشاركة الحب

منح معجبيك حافزًا صغيرًا لإبداء إعجابك والتفاعل مع Facebook الصفحة. المسابقات البسيطة هي طريقة بسيطة وفعالة للقيام بذلك. جرِّب منح 10 في المائة من أول عملية شراء لأي شخص يحب صفحتك على Facebook ، أو بطاقة هدايا بقيمة 20 دولارًا للحصول على أفضل إجابة لسؤال تنشره. الجوائز هي طريقة مؤكدة لتعزيز المشاركة.

القواعد العامة لمشاركة صفحة Facebook

- حان وقت الالتزام

إذا كنت ستقوم بـ "القيام بالوسائط الاجتماعية" ، فيمكنك القيام بذلك بشكل صحيح. وظيفة واحدة في الأسبوع لن تقطعها. تندرج المشاركات أسفل قائمة الأخبار في لمح البصر ، لذلك من المهم نشر معلومات وصور ذات صلة لجمهورك حتى لا تفقدها. هناك أدوات ستنشر تلقائيًا استنادًا إلى قائمة انتظار مجدولة ، ولكنني أنصحك بعدم استخدامها على المدى الطويل لأنها تسمح لك بفك الارتباط عن المحتوى. إذا قمت بإطعام الوحش ، فلن تضطر أبدًا إلى التفاعل مع المعجبين ، ومن ثم فقدتم نقطة التواصل الاجتماعي الكاملة.

- كن موثوقًا ويظهر لك الاهتمام

أحد الأشياء التي ينسها الناس عن الوسائط الاجتماعية هي أن العلامات التجارية الأكثر نجاحًا ليست مكبرات الصوت ، بل هي هواتف. يتعلق الأمر بإنشاء محادثة بين العملاء وشركتك. إذا أرسل إليك شخص ما رسالة ، فاستجب. إذا كان لديك عدد كبير من التعليقات وليس هناك طريقة يمكنك من خلالها الرد شخصيًا على كل فرد ، فتجد طريقة مختلفة للاعتراف بها.

-الأول يأتي الحب ، ثم يأتي … المشاركة؟

هذا صحيح. ارتبط. طرح الأسئلة والاستماع إلى المحادثات التي تتجه. هناك دائمًا فرصة لتنمية قاعدة معجبيك عن طريق التفاعل مع الأشخاص ومناقشة موضوع ذي صلة أو موضوع. هذه أيضًا طريقة رائعة لتشكيل شراكات مع علامات تجارية أخرى ، فقط تأكد من أنك لا تشارك محتوى منافسك!

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة معجبيك. الآن ، أليس هذا صوتًا رومنسيًا؟