قواعد Rein في جامعي الديون لحماية المستهلكين

تكريما ل الأسبوع الوطني لحماية المستهلك يريد المرشدون تعليمك على حقوقك كمستهلك. اليوم ، سنشرح قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة ، وما يمكن أن يفعله جامعو الديون ولا يستطيعون ذلك قانونًا ، وحيث يمكنك الإبلاغ عن أي سلوك سيء من وكالات التحصيل.

هناك أشياء قليلة محبطة أكثر من كونها مضايقة من قبل جامعي الديون بسبب الديون التي تريد سدادها ، لكن لا يمكن ذلك. لكن القواعد الفيدرالية تحميك من ممارسات التجميع غير الملائمة والمضللة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عن حقوقك كمستهلك عندما يكون لديك حساب في مجموعات.

FDCPA

قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة هو تعديل لقانون حماية ائتمان المستهلك الذي تم إنشاؤه لحماية المستهلكين من ممارسات تحصيل الديون المسيئة. فهو يحدد حقوق المستهلكين عند التعامل مع وكالات التحصيل ويحد من الإجراءات التي يمكن أن يقوم بها جامعو الديون.

ما يمكن أن يفعله جامعو الديون

عندما يتم استحقاق دينك ، قد يبيعه لك المقرض إلى وكالة تحصيل. يمكن لمحصلي الديون من الوكالة محاولة جمع الديون التي تدين بها ، عادة من خلال الرسائل والمكالمات الهاتفية. إذا كان الاتصال شرعيًا ، فيجب أن يتمكن جامع البيانات من تزويدك بالاسم والعنوان ورقم هاتف وكالة التحصيل عند الطلب.

يحق لوكالة تحصيل أن تتصل بك في منزلك أو مكان عملك خلال ساعات معقولة ما لم يطلب منك تحديدًا عدم القيام بذلك. في غضون خمسة أيام من الاتصال بك ، يُطلب من وكالة التحصيل إرسال إشعار التحقق المكتوب الذي ينص على المبلغ المستحق عليك واسم الدائن الخاص بك.

إذا كنت لا تعتقد أنك مدين بالديون ، يمكنك إرسال خطاب إلى الوكالة يوضح ذلك في غضون 30 يومًا من استلام إشعار التحقق ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. مع الرسالة ، وتشمل أي دليل على أن الديون ليست لك. يجب أن تتوقف وكالة التحصيل عن الاتصال بك في هذا الوقت ، ما لم يكن بإمكانها أن ترسل إليك تأكيدًا كتابيًا بأن الدين ملكك.

إذا كان الدين ملكك وتريد أن تتوقف الوكالة عن الاتصال بك ، فيمكنك إرسال خطاب يطلب ذلك. بعد استلام رسالتك ، هناك حالتان قد لا يزال يمكنك الاتصال بهما:

• قد يتصل بك المختص لتجعلك تعرف أنه لن يكون هناك اتصال آخر.
• قد يتصل بك المختص لتجعلك تعرف أنه سيكون هناك إجراء محدد - مثل الدعوى القضائية - ضدك.

نصيحة Nerd: قم بعمل نسخ من أي مراسلات ترسلها وتستلمها من وكالة التحصيل في حالة ما إذا كان عليك اتخاذ إجراء قانوني أو اتخاذ إجراء قانوني ضدك.

عند الحديث عن الدعاوى القضائية ، يمكن لوكيل التحصيل عادة أن يقاضيك لتحصيل الديون إذا لم تدفع خلال فترة زمنية معينة. إذا خسرت ، يمكن للمجمع الحصول على أمر زجري ضدك وخذ الأموال من حسابك المصرفي. قد يكون لديك أيضا جزء من راتبك المزخرف. تأكد من الرد على أي استدعاء للمحكمة تتلقاه ؛ وإلا فإنك تفقد حقك في محاربة الزينة.

يمكن لمحصلي الديون الاتصال بالجهات الخارجية لأغراض الحصول على عنوانك أو رقم هاتفك أو اسم مكان عملك. بشكل عام ، يمكن الاتصال بالجهات الخارجية مرة واحدة فقط.

" أكثر من: ما يعنيه قانون بطاقة الائتمان بالنسبة للمستهلكين

ما لا يستطيع محصلو الديون القيام به

لا يستطيع محصلو الديون الاتصال بك خلال ساعات غير معقولة ، عادة قبل الثامنة صباحًا أو بعد التاسعة مساءً. يجب عليهم أيضًا التوقف عن الاتصال بك في مكان عملك إذا أخبرتهم كتابيًا أو عبر الهاتف أنه لا يمكنك قبول المكالمات هناك.

قد لا يضايقك أحد محصلي الديون بشأن الديون. ﺗﻌﺗﺑر ﺗﮭدﯾدات اﻟﻌﻧف واﻟﻟﻐﺔ اﻟﻔﺎﻋﻟﺔ ﻣﺿﺎﯾﻘﺎت ، ﮐﻣﺎ أﻧﮭﺎ ﺗﻧﺷر اﺳﻣك ﻋﻟﻧﺎً ﻷﻧك ﻣدﯾن ﺑدﯾﻧك أو ﺗزﻋﺟك ﺑﻣﮐﺎﻟﻣﺎت ھﺎﺗف ﻣﺗﻌددة.

لا يجوز لمجمّع الديون المشاركة في ممارسات جمع غير عادلة ، مثل محاولة جمع أكثر مما تدين به ، أو إيداع شيك مؤجل في وقت مبكر أو الاستيلاء على عقارك عندما لا يكون مسموحًا قانونًا بذلك.

إذا كانت إحدى وكالات التحصيل تشتمل على أكثر من ديون واحدة ، فلا يمكنها تطبيق الدفعات التي تجريها على دين معين إلى آخر. لا يمكن أيضًا تطبيق الدفعات على الديون التي تقول إنك غير مدين بها.

لا يستطيع محصل الديون أن يكذب عليك لجمع الأموال التي تدين بها. ويشمل ذلك تمثيل نفسه زوراً كمحامي أو ممثل حكومي أو أي شخص آخر ؛ تفيد أنك ارتكبت جريمة ؛ تفيد بأنك مدين بأكثر مما تفعل ؛ أو تحريف مشروعية النماذج التي أرسلتها. لا يستطيع هواة تحصيل الديون قول أن الإجراء القانوني أو فرض الأجر سيحدث إذا لم يكن ذلك صحيحًا. كما لا يمكنهم تقديم معلومات ائتمانية زائفة عنك لأي شخص أو تزوير اسم الوكالة التي يعملون بها.

إذا كان لديك محام يمثلك ، يجب على وكالة التحصيل التحدث إلى محاميك ، وليس أنت. كقاعدة عامة ، لا يستطيع محصل الديون أن يناقش ديونك مع أي شخص غيرك أو زوجك أو محاميك. ولكن كما هو مذكور أعلاه ، يمكن الاتصال بالجهات الخارجية مرة واحدة للحصول على معلومات الموقع عنك.

ملاحظة الطالب: قد يكون لولايتك قواعد إضافية لتحصيل الديون. لمزيد من المعلومات ، اتصل بالوكيل العام لولايتك.

ما يمكنك فعله إذا قام أحد محصلي الديون بتفكيك القواعد

إذا كنت تشعر أن أحد محصلي الديون قد انتهك هذه القواعد ، يجب عليك الإبلاغ عن هذه الحالات إلى مكتب حماية المستهلك المالية ، ولجنة التجارة الفيدرالية ومكتب المدعي العام في الولاية.

يمكنك رفع دعوى قضائية ضد وكالة جمع في غضون عام من أي انتهاك لحقوق المستهلك الخاص بك. إذا فزت ، قد تتمكن من جمع تعويض مالي لتكاليف المحكمة ، وأتعاب المحاماة وأي أضرار سارية ، وفقا ل Nolo. قد يحق لك أيضًا الحصول على ما يصل إلى 1000 دولار كتعويض قانوني من الجابي ، حتى إذا لم يكن هناك أي ضرر واضح بخلاف انتهاك القانون. إذا انضممت إلى مجموعة من الأشخاص ترفع دعوى قضائية ضد أحد هواة جمع الدعوى في دعوى جماعية ، فقد تتلقى المجموعة تعويضات تصل إلى 500000 دولار أو 1٪ من قيمة قيمة الحصة ، أيهما أقل.

ملاحظة الطالب: حتى لو نجحت في مقاضاة جامع لممارسات التجميع غير القانونية وفزت في الدعوى القضائية الخاصة بك ، فأنت ما زلت مدينًا لأي دين من حقك.

الحد الأدنى: توضح FDCPA ما يمكن أن يفعله جامعو الديون ولا يستطيعون القيام به في محاولة لجمع الديون. تعرف على حقوقك وأبلغ عن أي سلوك غير لائق أو غير قانوني إلى FTC و CFPB ومكتب المدعي العام لولايتك.

إيرين العيسى هي كاتبة موظفين تغطي التمويل الشخصي لشركة Investmentmatome. اتبعها على Twitter @ Erin_Lindsay17 وعلى Google+.

صورة عبر iStock.