اسأل كريستينا: بيل الطبية يظهر فجأة في مجموعات

سؤال:

هذا النوع من المكالمات الهاتفية ليس لطيفًا أبدًا. كما لو أن المال ليس كافياً ، عليك الآن التعامل مع عملية التحصيل. لكنك لست وحدك. وجدت دراسة أجرتها مؤسسة Investmentmatome في عام 2014 أن أكثر من ثلث جميع الأموال المدفوعة في عام 2012 لمجمعي الجهات الخارجية كانت مخصصة للديون الطبية. ومع ذلك ، لا داعي للذعر.

بعد أن تتلقى إشعارًا من وكالة التحصيل بالبريد ، اطلب إثبات صحة الدين. تفعل ذلك في الكتابة وإرسالها عبر البريد المعتمد. يخدم هذا الطلب بعض الأغراض ، حيث لا يمكن للمجمع أن يتصل بك مرة أخرى حتى يقدم إثبات صحة أو وثيقة تثق بها بالفعل. بالإضافة إلى الحصول على التحقق القانوني كتابيا ، فإنه يشتري لك بعض الوقت الإضافي ، وهو مفيد بشكل خاص إذا كنت تخطط لنزاع الديون.

طلب فاتورة مفصلة والتحقق من وجود أخطاء

يحتوي ما يصل إلى 80٪ من الفواتير الطبية على أخطاء ، وفقًا لبعض الخبراء. ولهذا السبب ، لا يجب عليك أبدًا قبول "المبلغ الإجمالي المستحق" للفاتورة الطبية بالقيمة الاسمية. بدلاً من ذلك ، حاول تحديد كل الرسوم التفصيلية ، والبحث عن الرسوم المكررة وتأكد من عدم مطالبتك بالسداد مقابل الخدمات التي لم تتلقاها.

أيضا ، اتصل بشركة التأمين الخاصة بك للتأكد من أنها دفعت حصتها. أكثر من المحتمل ، التوازن الذي تدين به هو مزيج من مبلغك السنوي القابل للخصم والعملة الخاصة بك ، ولكن وجود شركة التأمين الخاصة بك يفسر كيف يمكن لهذا العمل كشف الأخطاء من جانبهم.

اسأل عن المساعدة المالية أو الرعاية الخيرية

الرعاية الخيرية هي المصطلح المستخدم لوصف برامج المساعدات المالية للمستشفيات. تختلف تفاصيل هذه البرامج من مستشفى إلى آخر وفقًا للسياسة. من خلال برامج الرعاية الخيرية ، غالباً ما توفر المستشفيات رعاية طبية مجانية أو مجانية.

في هذه المرحلة من عملية تحصيل الفاتورة ، يمكن أن يكون ذلك خارج يد المستشفى ، خاصة إذا كان قد باع ديونك إلى وكالة تحصيل طرف ثالث. لكن اتصل بالمستشفى حيث تلقيت العلاج واطلب التأكد منه. هناك فرصة ، على الرغم من صغر حجمها ، لأن قسم التحصيلات داخل الشركة لا يزال يشرف على حسابك. وبالمثل ، هناك احتمال ضئيل للمستشفى أن يتصل بديونك من وكالة تحصيل خارجية إذا أدرك المستشفى خطأه في إرسال فواتيرك إلى العنوان الخطأ.

إذا كان لديك خيار العمل مباشرة مع المستشفى ، فانتقل بسرعة. تأكد من منحهم كل ما يحتاجونه لاتخاذ قرار بشأن أهليتك للحصول على رعاية خيرية ومتابعتها بمكالمة هاتفية لضمان عدم ترك أي شيء. تتبع من تتحدث معه والتاريخ ، في حالة وجود أي أسئلة في وقت لاحق.

حاول تسوية حسابك مباشرة مع وكالة التحصيل

في نهاية المطاف ، هدفك هو الحصول على حسابك مدفوعًا وخارج المجموعات. ضمن أحدث إصدار من نموذج تقييم النقاط الأكثر استخدامًا في الولايات المتحدة ، والمعروف باسم FICO 9 ، ستحمل حسابات التجميع الطبي قريبًا وزناً أقل من الأنواع الأخرى لحسابات المجموعة دفع لن تؤثر حسابات التحصيل الطبي على درجاتك على الإطلاق. ومع ذلك ، سيبقى إجراء الجمع على رصيدك أبلغ عن لمدة سبع سنوات. هذا أمر مهم لأنه في حين أن درجة فيكو تحمل وزنا كبيرا في طلبات القروض والائتمان ، فإن المقرضين وأصحاب العمل وغيرهم قد ينظرون إلى تقرير الائتمان الخاص بك ككل وليس فقط على درجاتك. لمعرفة المزيد عن الفرق بين درجة الائتمان الخاصة بك وتقرير الائتمان الخاص بك ، اذهب هنا.

إذا لم تتمكن من العمل مع المستشفى ، فستحتاج إلى حل المشكلة مع شركة التحصيل. لقد ذكرت أنك لا تستطيع دفع الفاتورة بالكامل. ومع ذلك ، غالبًا ما تتمكن وكالات التحصيل من التفاوض على فاتورة إجمالية أقل عندما تكون مستعدًا لدفعها على الفور. اطلب منهم إلغاء أي فائدة أو غرامات بسبب عدم تلقيك أي إشعار مسبق. إذا كنت قادرًا على التفاوض على رصيد أقل مستحقًا ، فعليك الحصول على موافقة خطية. وبالمثل ، عندما يتم سداد الحساب بالكامل ، اطلب تأكيدًا خطيًا بذلك في سجلاتك.

لمصلحة دفع حسابك ، قد ترغب في أن تطلب من صديق أو فرد من العائلة قرضًا لتسديد الدين بالكامل.

جعل ترتيبات الدفع

كحل أخير ، تحدث مع وكالة التحصيل عن ترتيبات الدفع. لقد اعتادت هذه الوكالات على العمل مع العملاء لحل حساباتهم ، وعادةً ما تكون مرنة جدًا في السماح بالدفعات الشهرية التي تناسب ميزانيتك. مرة أخرى ، احصل على شروط أي اتفاق دفع خطيًا.

تذكر أنك ترغب في الحصول على هذه الفاتورة المدفوعة وخارج سيطرة وكالة التحصيل في أقرب وقت ممكن ، لذلك فإن إعادة ترتيب ميزانيتك لاستيعاب دفعات شهرية أكبر قد يكون في صالحك. إذا كنت تتلاعب في الوقت نفسه بدين آخر - مثل ديون بطاقات الائتمان - فحاول الحفاظ على جميع حساباتك في وضع جيد. لا تريد فرض حسابات أخرى على مجموعات بينما تركز على هذا الحساب.

بذل قصارى جهدك للحفاظ على بقية رصيدك في وضع جيد عن طريق سداد جميع الدفعات في الوقت المحدد والحفاظ على استخدامك الائتماني بأقل من 30٪. من الآن فصاعداً ، قم بحذر بحذر أثناء عملية الفوترة الطبية: متابعة الفواتير المفقودة ، وطرح أسئلة على مقدمي الخدمات الطبية وشركة التأمين عند نشوئها.

هل لديك سؤالك الخاص؟ احصل على الإجابات هنا.