الدولة للتأمين على السيارات المزادات معدل ارتفاعات رسم النار في ولاية ماريلاند

بين ديسمبر 2014 وفبراير 2015 ، أمرت ولاية ماريلاند ستيت فارم برد الأموال ، مع الفائدة ، إلى 782 من العملاء الذين حصلوا على زيادات في سعر الفائدة.

سبب واحد كبير لهذه الشكاوى: قال الآلاف من حملة وثائق ولاية المزرعة أن أقساطهم أثيرت بسبب مطالبة واحدة لخدمة الطريق في حالات الطوارئ أو لحادث لم يكن خطأهم ، وفقا لمتحدث باسم إدارة التأمين ميريلاند جوزيف Sviatko.

يدافع Phillips من State Farm عن هذا ، قائلاً إن الدراسات أظهرت أن استخدام خدمات الطرق في حالات الطوارئ والحوادث التي لا تقع على خطأ ترتبط بزيادة احتمال المطالبات المستقبلية. ويجادل بأن عدم فرض زيادات في أسعار هذه الحوادث من شأنه أن يحول التكاليف إلى حاملي وثائق التأمين الذين يقل احتمال حصولهم على مطالبات.

في الواقع ، تسمح ولاية ماريلاند لشركات التأمين برفع أسعار الفائدة بعد الحوادث غير المسببة للخسائر ومطالبات خدمة الطوارئ في الطرق. كما رفع بعض شركات التأمين الأخرى أسعار الحوادث غير المسببة للخطأ ، ولكن معظمها لم يفعل ذلك ، كما أن شركة ستيت فارم هي الشركة الوحيدة التي تفرض رسوماً أعلى على أساس مطالبات خدمات الطرق ، وفقاً لإدارة التأمين في ولاية ماريلاند.

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح قانون ولاية ماريلاند لشركات التأمين ببناء زيادات على الحوادث خلال السنوات الثلاث الماضية. وهذا يعني أن بعض العملاء لديهم إشعارات تقول إن أسعارهم كانت ترتفع مقابل شيء حدث منذ أكثر من عامين.

المشكلة مع خطابات الدولة مزرعة

وجد منظمو التأمين في ولاية ماريلاند أن زيادة عدد الرسائل التي أرسلتها State Farm إلى العملاء لم تقدم تفاصيل كافية حول أساس هذه الزيادات. في رسالة تستجيب لشكوى واحدة ، على سبيل المثال ، أشارت محققة التأمين شيريل كونز إلى أن خدمة الطرق الطارئة قد تكون لبطارية ميتة أو عطل ميكانيكي أو إغلاق المفاتيح في السيارة أو نفاد الوقود.

وكتبت "استخدام عبارة" خدمة طوارئ للطوارئ "باعتبارها الوصف الوحيد للمطالبة غير واضح ومحدد ولا يفي بمتطلبات قانون التأمين في ماريلاند.

بين ديسمبر 2014 وفبراير 2015 ، أمرت إدارة التأمين في ولاية ميريلاند ستيت فارم برد الأموال ، مع الاهتمام ، إلى 782 من العملاء الذين تلقوا زيادات. قامت الشركة طوعًا بإعادة تمويل 3،046 دفعة أخرى وسحبت زيادات لعدد 1،126 عميلًا. ميرلاند رفضت 1616 شكوى من المستهلكين التي قدمت بعد فوات الأوان.

كانت الخطوة التالية لوزارة الدولة هي فرض زيادات على سائقي السيارات الآخرين الذين تم تجديد سياساتهم ، وإرسال رسائل معدلة لزيادة المعدل مع كمية مناسبة من التفاصيل. لكن شكاوى المستهلكين استمرت في الفيضانات.

وواصل المنظمون الحكوميون التحقيق ، استناداً إلى أحكام قانون الولاية التي تحظر معدل التأمين من الإفراط في الاستخدام أو عدم كفاية أو التمييز ؛ وأن شركات التأمين شريط من علاج الناس الذين يشكلون مخاطر مماثلة بشكل مختلف. يصر فيليبس على أن ستيت فارم قد طبقت الزيادات في السعر بشكل عادل.

قرار صديق للمستهلك

ومع ذلك ، وافقت State Farm مؤخرًا على إلغاء الزيادات الناتجة عن المطالبات غير المسببة للخطأ بشأن تغطية السائقين غير المؤمن عليهم في ولاية ماريلاند. وفي رسالة ردت على إحدى الشكاوي ، قال محقق التأمين مونيك رمزي إن الإجراء جاء بعد "التفاعل المكثف بين إدارة التأمين والمزرعة الحكومية".

كما وافقت ستيت فارم على التوقف عن رفع الأسعار بناء على الحوادث التي لا تقع على عاتقها ، بما في ذلك مطالبات خدمة الطوارئ على الطرق.

ولا يزال المنظمون الحكوميون يحققون في الاحتجاجات المتعلقة بالزيادات الأخرى في المزارع الحكومية ، بما في ذلك تلك التي تركتها الشركة في مكانها لخدمة الطرق الطارئة وبعض الحوادث التي لا تقع على خطأ ، ويتوقع إنهاء مراجعتها بحلول نهاية العام ، حسبما قال سفياتاكو.

أوبري كوهين كاتبة في Investmentmatome ، موقع إلكتروني للتمويل الشخصي. البريد الإلكتروني: [email protected] . تغريد: aubreycohen .

صورة عبر iStock.