5 الدروس المستفادة إطلاق شركة ناشئة بدون خطة ، لا نقود ، ولا ماجستير في إدارة الأعمال |

في صيف عام 2009 ، اشتعلت أنا وزوجتي الخطأ eal وبدأنا شركة دون أي سابق الخبرة في الأعمال التجارية.

لم نقم أبدا بتوظيف أي شخص. لم يكن هناك أحد يدفع لنا مقابل منتج أو خدمة. لم نكن نعرف أي شيء عن المحاسبة التجارية الصغيرة أو التمويل. لم نكن نعرف حتى كيف نكتب خطة عمل.

كان لدي بعض المعرفة المحدودة حول التسويق عبر محركات البحث ، ولكن لم أكن أعرف شيئًا عن التسويق بمعنى أكثر عمومية. في الإدراك المتأخر ، من المفهوم أن الأصدقاء والعائلة كانوا متشككين عندما أخبرناهم عن أعمالنا.

أشار عدد قليل منهم ، خاصة أولئك الذين يحملون شهادات تجارية ، إلى أننا لم نذهب إلى كلية إدارة الأعمال. لقد غضبت قليلاً من هذا ، وأساء إلى حد ما. إذا نظرنا إلى الوراء ، كان لديهم كل الأسباب لكي يكونوا متشككين ، وربما أزعجني فقط لأنه كان قائماً على الحقيقة.

لكنني أعتقد أن افتقاري إلى المعرفة كان ميزة من بعض النواحي. قال الكثيرون إنه إذا عرفوا مدى صعوبة ذلك ، فربما لم يكونوا قد بدأوا شركة في المقام الأول.

في النهاية ، تعلمت الكثير مما أريد معرفته من خلال التجربة- بعض منها كان ممتعًا ، وبعضها كان مؤلماً.

انظر أيضا: كيف ساعدني السفر في الاستعداد لحياة بدء العمل

من الرحالة إلى أصحاب الأعمال

قبل ستة أشهر من بدء عملنا ، انتقلت أنا وزوجتي إلى بيونس أيريس ، الأرجنتين بدون خطط راسخة ، لا مكان للعيش ، ولا عمل.

لقد وضعنا طريقنا عبر باتاغونيا الأرجنتينية قبل بضع سنوات ، وخلال ذلك الوقت سمعت أشياء رائعة عن بوينس آيرس. لم يكن أي منا يعيش في أي مدينة كبيرة ، وفي عام 2008 شعرنا بأننا مستعدون للمضي في تجربة شيء جديد. أردنا أيضًا أن نحصل على مهارات التحدث باللغة الإسبانية من المحادثة إلى التحدث بطلاقة.

لقد قمنا ببعض السفر قبل ذلك ، وشعرنا أن محاولة الحصول على كل شيء مسبقًا كان ما يمنع الناس من السفر على الإطلاق.

المفتاح كان لتصل إلى الأرض

لقد وجدنا مكانًا نعيش فيه خلال يومين.

في غضون أسبوعين ، حصلت على وظيفة عن طريق الكتابة عن بعد تحولت في النهاية إلى وظيفة تدير مجموعة من المواقع ذات الصلة بالسياحة. في هذه الأثناء ، بدأت زوجتي بالتدريس في مدرسة للغة الإنجليزية في جوارنا.

في عملية إدارة مواقع الويب ، تعلمت كل شيء أحتاج إلى معرفته لبناء موقع WordPress الأساسي وصيانته وتسويقه. فجأة ، أدركت أن لدي الأساسيات لبدء العمل. بعد بضعة أشهر من بدء عملي ، تركت العمل على أفكاري الخاصة.

كانت الشركات القليلة الأولى في مجال الإعلام ، والتي كان لدي بعض الخبرة بها كمراسلة سابقة. ربما كان ذلك سيؤتي ثماره في نهاية المطاف ، لكن لم يكن لدي أي مدرج أو مال لأحرقه بينما انتظرت أن تصبح الشركة مربحة. كنت بحاجة إلى شيء جعل المال على الفور.

لذلك حاولت بعض الأشياء الأخرى. أحدهما كان مشروعًا عملت معه مع زوجتي التي قدمت دروسًا باللغة الإنجليزية كلغة ثانية عبر سكايب. بعد بضعة أسابيع من الانتهاء من الموقع ، كان هذا العمل يدفع للعملاء القادمين من بحث Google ومنشورات كريغزلست المجانية.

في غضون بضعة أشهر ، ذهبت زوجتي من تدريس بعض الفصول الدراسية عبر سكايب بدوام جزئي ، إلى التدريس بدوام كامل ، لتوظيف زوج من المعلمين لمساعدتها على مواكبة الطلب. فجأة ، كنا أصحاب الأعمال.

انظر أيضا: Bplans Quiz: Are You Material؟

5 business lessons تعلمت أنني كنت أتمنى لو عرفت قريبا

أحب القفز في كل من السفر والأعمال التجارية مع كلا القدمين ولكن ليس هناك الكثير مما يمكن تدبره.

ولكن بالنظر إلى السنوات التي قضيتها في بناء وإدارة شركة ، هناك العديد من الأشياء التي كان من شأنها أن توفر لي الكثير من الوقت والمال ، والحزن في الوقت الذي تساعد فيه الشركة على تحقيق أداء أفضل بكثير.

1. العقود هي أصدقائك

هذا شيء رأيته وشهدت شخصيا مع العديد من الشركات. عندما تبدأ إحدى الشركات ، يكون الجميع متحمسين ، مليئين بالنوايا الحسنة ، ومستعدين للمساهمة في هذا الجهد. هناك الكثير من الطاقة الإيجابية في الهواء.

قد تشعرين بشيء من بطانية مبللة عندما تبدأ بدفع أشخاص لتوظيف محام وكتابة عقود أو اتفاقية تشغيل. لكن ثق بي ، سوف تشكرك مستقبلك بنفسك.

أولاً ، ستكشف العملية عن المشاكل المحتملة. قد يظن فريقك أنهم يتطلعون إلى رؤية العين عندما تستمر الشركة في تشكيلها. ولكن عندما تبدأ في وضع التوقعات على الورق ، فستظهر الاختلافات. من المرجح أنك ستجد أن كل شخص لديه بعض الافتراضات ، وأنهم مختلفون قليلاً.

لقد اكتشفت ذلك بشكل مباشر عندما تعاقدت مع مطور برامج لإنشاء نظام لشركة تعليم اللغة الإنجليزية التي سمحت بشراء الفصول وجدولتها عبر تطبيق الويب. بعد عدة اجتماعات مع المطور ، كنت على استعداد للتحرك. لكنني اعتقدت أنه من المهم إثبات أن الشركة تمتلك البرنامج ، وليس المطور ، وأخبرته بحماقة أنني احتاج إلى عقد موقّع ينص على ذلك. هذا المطور أسس شركات من قبل. كان يعرف ما كان يفعله ، وقال لي إنه لن يبدأ بدون عقد يوضح بالضبط ما كان يفترض القيام به.

أثناء العمل معه ، أدركت أن هناك الكثير من الأشياء الأساسية التي لم نتفق عليها بعد. على سبيل المثال ، ما الذي تم تحديده؟ هل كان ذلك عندما سلمنا نسخة عمل ، أم أنه يتعين عليه العمل بنجاح لعدد معين من الأيام؟ هل كان من الضروري أن تكون خالية من الأخطاء؟ كان جزء من اتفاقنا أنه إذا باعت الشركة من أي وقت مضى ، فإنه سيحصل على نسبة مئوية من البيع. ولكن ماذا لو استقال ، أو إذا اضطررنا إلى طرده ، فهل سيحصل على نسبة؟

حل هذه الأسئلة قبل بدء العمل كان سهلاً. في الواقع ، عند الرجوع إلى تعليقاتنا في مستند Google لعام 2013 حيث قمنا بتجديد ذلك ، يمكنني أن أرى أننا استمتعنا به.

كان لدي تجربة عكسية في نقطة أخرى في حياة هذا النشاط التجاري ، عندما اضطررنا عقد عقد بعد العمل قد بدأت بالفعل. لا أستطيع الخوض في التفاصيل ، لكن يمكنني أن أخبرك أنه كان فظيعاً. كان لدى كل شخص فكرة مختلفة عما كان يجب أن يكون في العقد ، ولم يكن أحد سعيدًا بالنتيجة النهائية.

كتابة العقد أمر مهم بشكل خاص إذا كنت تعمل مع المؤسسين المشاركين. ابحث عن محامٍ موصى به جيدًا وعمل لكتابة اتفاقية تشغيل قوية وستمهد الطريق لمستقبل أكثر سعادة.

راجع أيضًا: إنشاء اتفاقية شراكة أعمال

2. مهمتك هي أن تتوصل إلى إيجاد وتوظيف أشخاص أكثر ذكاء منك

عندما بدأت ، كنت أعرف ما يكفي عن التسويق عبر الإنترنت ، وكبار المسئولين الاقتصاديين ، والحفاظ على موقع ويب لإبعاد الشركة عن العمل.

استغرق الأمر مني سنوات أدرك أن نفسي قد حصلت على قدرتي على القيام بهذه الأشياء. حاولت معرفة المزيد عن تحسين محركات البحث وتشغيل موقع WordPress أثناء القيام بأدوار أخرى مهمة. ولكن لم أتعلم أبداً ما يكفي للبقاء على رأسه ، ونتيجة لذلك ، استخدم الموقع تكتيكات كبار المسئولين الاقتصاديين لعام 2009 بشكل جيد بعد أن فقدت الفاعلية ، وانتهى بي المطاف إلى موقع WordPress الذي لا يزال جزءًا من كرة الشعر.

العودة للخلف كانت الخطوة الأكثر ذكاءً هي توظيف شخص يعرف بالفعل ما كانوا يفعلونه من خلال تحسين محركات البحث والتسويق ، وتصميم الويب ، حتى نتمكن من تحسين الوقت ومواكبته.

كن صادقًا مع نفسك مع نمو شركتك. هل أنت حقا أفضل شخص للقيام بالوظائف التي تقوم بها؟ هل لديك الوقت للقيام بها بشكل جيد؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للتوفيق في إيجاد الموظفين وتوظيف خبير.

انظر أيضًا: 13 طريقة لضمان أنك دائمًا ما تستأجر الشخص المناسب

3. قبول والتكيف مع مفاجآت لا مفر منها على طول الطريق

في كثير من الأحيان أعمالنا تبدو جيدة للغاية ليكون صحيحا. لقد أحببنا ما كنا نفعله ونشعر بالقلق من أننا قد أخطأنا بطريقة ما في تهديد وجوده مما أدى إلى انهياره.

نحن نتصور عادةً التقنيات التي من شأنها أن تجعل تعلم اللغة عتيقًا أو سيناريوهات حيث حصل منافس كبير ذو جيوب عميقة في مساحتنا وسحقنا.

لكننا صُدمنا عندما هبط سعر النفط في ديسمبر 2014 ، مما تسبب في حدوث كساد فوري في أكبر سوقين لنا ، حيث خسرت عملاتها نصف قيمتها خلال الليل ، مما أدى إلى مضاعفة أسعار عملاتنا التي تعتمد على الدولار. تراجعت المبيعات بشكل كبير في غضون أسابيع ، ولم تكن قد عادت إلى أعلى مستوياتها في عام 2014.

أدرك الآن أننا كنا نتطلع إلى تهديدات محتملة للشركة بطريقة خاطئة. لقد حاولنا تخيل التغييرات المحددة التي تهدد أعمالنا. بدلاً من ذلك ، كان يجب علينا قبول التغيير دائمًا. أفضل رهان هو أن تظل مراقباً وذكيا. عندما تتغير الأمور ، عليك أن تقبل ما حدث وأن تضع خطة للتعامل معه.

لأننا شعرنا بأننا عومسون ، استغرقت منا أكثر من عام لكي نتفهم بالكامل الحقائق الاقتصادية الجديدة التي واجهتها الشركة ، جعل التغييرات التي جاءت في الوقت المناسب للحفاظ على تشغيله. ومن المؤكد أن القبول والتكيف بشكل أسرع من شأنه أن يوفر بعض الإجهاد والمال بالنسبة للشركة.

4. حافظ على عملائك بالقرب من

عندما كنت أصغر سناً ، بدا لي أن هدف الإدارة في معظم الشركات هو الابتعاد عن العملاء قدر الإمكان.

في متاجر الصناديق الكبيرة وسلاسل الوجبات السريعة حيث عملت كانت المرة الوحيدة التي تحدث فيها المديرون إلى العملاء حيث كانت هناك مشكلة خطيرة في خدمة العملاء ، وعندها سيظهر المدير ، وسيستجيب على الفور لمطالب العميل ، ويعتذر ، ويعود إلى مكتبه.

ولكن عندما كنت عملت كمراسلة في عام 2007 ، غطيت شراء منتجع تزلج محلي في مونتانا من قبل رجل الأعمال بيل فولي. في أول يوم له يزور الجبل بعد الشراء ، قام بمسح تذاكر المصعد. تعتبر تذاكر مصعد المسح هي أكثر الوظائف دخولاً في منتجع للتزلج ، وهنا ، كان الرجل الذي أنفق ملايين الدولارات لشراء حصة أغلبية في الشركة يقوم بذلك. سرعان ما أصبح واضحا لماذا. سأل كل شخص تقريبا جاء من خلال خطه إذا كانوا يستمتعون بيومهم في المنتجع. إذا كانوا ، سألهم ما هو أفضل جزء. إذا لم يسألوا لماذا.

في وقت لاحق ، أخبرني أنه في كل شركة يديرها ، أمضى وقته في العمل في الوظائف التي تجعله على اتصال مباشر مع العملاء ، للتعرف على مشاكلهم وأفراحهم الحقيقية. لم يكن يريد هذا النوع من المعلومات من جهة ثانية ، فقد كان مهمًا للغاية.

هذا الأمر ترك انطباعًا دائمًا علي ، وما زلت أحب المساعدة في خدمة العملاء بسبب ذلك. إذا جعلتها جزءًا من وظيفتك للتفاعل مع العملاء ، فستحصل على أفكار حول الميزات والإصلاحات والرسائل التسويقية التي لم تكن ستفكر بها أبداً إذا كنت قد عزلت نفسك في أحد المكاتب.

انظر أيضا: كيف يجب عليك التعامل مع العملاء غير سعيدة؟

5. اتخذ الموقف الصحيح بشأن المنافسة

عندما كنت أدير بنشاط شركتي ، شددت على المنافسين. في كل مرة وجدنا واحدة جديدة ، كنت أشعر أن وجهي يذهب أحمر. سأغضب حيال ذلك ، وننطلق من كل الأسباب التي جعلتنا أفضل ، في حين أن القلق يساورني سراً من أن تسويقهم ، أو نموذج أعمالهم ، أو جناحهم المميز كان أفضل من عملنا.

الآن وقد عملت مع أكثر خبرة ق ، أستطيع أن أرى أن هذه كانت طريقة خاطئة للتعامل معها. من الأفضل التعامل مع المنافسين بدافع الفضول ، بدلاً من الخوف والغضب. عندما تجد منافسًا جديدًا ، قم بدراسته عن كثب. منطقة مثمرة للنظر في الميزات. هل يقدمون ميزات لا تملكها؟ هل يستخدم الأشخاص هذه الميزات؟ هل تخلوا عن الميزات التي تفكر فيها؟ لماذا تخلوا عنها؟

في كثير من الأحيان ، ستتمكن من العثور على إجابات لهذه الأسئلة في المنتديات أو تعليقات العملاء أو المقابلات مع المؤسسين. قد تساعدك المعلومات التي تحصل عليها في تحديد الميزات التي يجب عليك العمل عليها ، أو كيفية بناءها بشكل صحيح.

لا تنس أيضًا تخصيص بعض الوقت للبحث في قنوات التسويق. اعرف من أين يحصل منافسوك على عملائهم ، وحدد ما إذا كان من المنطقي أن تتنافس هناك. لم أتعلم هذا حتى انتقلت إلى دور استشاري في شركة تعليم اللغة الإنجليزية ، وبدأت العمل في شركة ناشئة جديدة ، حيث كانوا يراقبون دائمًا قنوات التسويق المنافس. في كل مرة سنجد منافسًا جديدًا ، سنسأل من أين يحصلون على عملائهم. عدة مرات ، وجدنا قنوات جديدة لم نعتبرها بعد.

تعلمت كل هذه الدروس بالطريقة الصعبة ، وأنا متأكد من أن درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو أي درجة إدارة الأعمال قد علمني الكثير من هذا. لكن فلسفتي تجاه الأعمال تشبه إلى حد كبير فلسفتي في السفر ، وفي الحقيقة الحياة بشكل عام. بينما أعتقد أن بعض التخطيط فكرة جيدة ، فقد رأيت الكثير من الناس يتحدثون ويتحدثون عن بدء عمل تجاري ، والسفر ، وتعلم اللغة ، وما إلى ذلك ، ومن ثم تقديم الأعذار لعدم إطلاقها لأنهم لا يفعلون ذلك. لقد اصطف كل شيء بشكل جيد حتى الآن.

إذا كنت تخطط لعملك ، أو أي شيء آخر ، هو الذي يمنعك من البدء ، فسأقول إنه يجب أن تبدأ شكلاً من أشكال العمل أولاً ، حتى مجرد نسخة بسيطة منه. عندما يكون النشاط التجاري فعليًا ، ستجد نفسك فجأة متعطشًا للتعلم ووضع الخطط. آمل أن تكون المعلومات التي قدمتها أعلاه مساعدتك إذا قررت الانتقال إلى العمل مع كلا القدمين أو لديك بالفعل.

هل تعلمت أي دروس تجارية قيمة في العمل؟ شارك هذا المقال على Facebook أو Twitter وأخبرنا بذلك.