10 أشياء يحتاج كل نشاط تجاري صغير القيام بها

معظم التحديات في بدء عمل تجاري تتعلق بالقيام بالأشياء الصغيرة بشكل صحيح. مثل أي مدرب جيد قد قال في مرحلة ما: الأساسيات تصلك إلى القمة. إذا كنت تفكر في تأسيس شركة صغيرة ، فتأكد من اتباع هذه القواعد العشرة الهامة للشركات الصغيرة:

1. تحتاج إلى إدارة أموالك النقدية.

السبب الأول وراء إفلاس الشركات الصغيرة هو نقص نقود ، وليس نقصًا في الأرباح. تحتاج إلى القيام بتخطيط نقدي جيد ، وفهم جيد لأدوات عملك التي يمكن أن تؤثر على أموالك. هل تشتري المخزون؟ كم يجب أن يكون في متناول اليد؟ هل تجمع المدفوعات من العملاء؟ كم من الوقت يستغرق منهم دفع لك؟ هل لديك قروض تحتاج لتسديدها؟ هل تعتمد على الإمدادات التي تختلف في السعر بسبب ظروف السوق (الوقود على سبيل المثال)؟ هناك سلسلة من "الرافعات" في عملك والتي ستؤثر على وضعك النقدي. أنت في حاجة لفهم تلك العتلات.

2. تحتاج إلى تطوير ثقافة قائمة على البيانات.

كلما تمكنت من تتبع البيانات واستخدام البيانات لاتخاذ قرارات العمل ، كلما كانت قراراتك أفضل. تتطلب الأعمال التجارية دائمًا بعض قرارات "الإحساس الغريزي" ، ولكن من الأفضل إبلاغك بأمعائك قدر المستطاع مع جميع المعلومات التي يمكنك الحصول عليها. يمكن أن يساعدك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لعملك ، وفهم سبب صعودها أو هبوطها ، في اتخاذ القرارات التي ستنمي عملك وتحافظ على المسار الصحيح.

3. تحتاج إلى الانخراط في Lean Planning.

من المهم وضع خطة إستراتيجية ومالية وتتبعها على أساس منتظم ، بدلاً من عمل وثيقة مكتوبة طويلة تستخدمها مرة واحدة وتلتزم بدرج. التخطيط هو أداة مستمرة يجب استخدامها لفهم الافتراضات التي لديك عن عملك ، وما إذا كانت هذه الافتراضات صحيحة أم لا ، أو ما إذا كان يجب عليك إجراء تعديلات وتغيير الافتراضات الخاصة بك. 60٪ من الشركات الصغيرة التي تفشل في أمريكا تفشل بسبب نقص السيولة ، وليس نقص الأرباح باستخدام Lean Planning يمكنك أن تفهم بسرعة ما إذا كنت قد فقدت افتراضات حول بياناتك المالية التي سيكون لها في النهاية تأثير سلبي على أموالك. ربما كنت تعتقد أنك سوف تحصل على دفعات على الفور كل 30 يوما. من خلال الانخراط في التخطيط المستمر ومن ثم تتبع النتائج الفعلية لنشاطك التجاري مقارنة بخططك ، يمكنك معرفة ما إذا كانت في الواقع تحصل على دفعتك كل 45 يومًا (بدلاً من كل 30 يومًا) ، وإذا كان الأمر كذلك ، يمكنك بسرعة وبشكل مناسب زيادة حد الائتمان الخاص بك ، والحفاظ على الأموال النقدية للعمل لديك - قبل أن تتورط في المشاكل. لوحة بيانات LivePlan هي أداة سهلة الاستخدام للتخطيط والتتبع المالي التي نستخدمها للقيام بتخطيط Lean وتتكامل مع حساب QuickBooks الخاص بالعمل التجاري لجعل عملية التتبع سهلة ومُتمتة.

4. يجب أن تفهم هوامش ربحك على جميع منتجاتك وخدماتك.

لقد عملت مع الكثير من الشركات الصغيرة التي لا تفهم سوى أرباحها ، وليس كيفية مساهمة المنتجات أو الخدمات الفردية (أو أخذها) من صافي الربح. لقد تحدثت مؤخرًا إلى مصرفي تجاري صغير في مجال الأعمال كان يحاول مساعدة عميل في الحصول على أعماله الجاهزة للبيع. كان نشاطًا تجاريًا يحقق عائدًا يبلغ 20 مليون دولار سنويًا كان موجودًا منذ 20 عامًا. صُدم المالكون وأُصيبوا بالدهشة ليدركوا كم هو قليل النشاط التجاري ، لأن هوامش ربحهم كانت صغيرة للغاية. في عمل بقيمة 20 مليون دولار ، كانوا ينتجون فقط 110.000 دولار من الأرباح. اتضح عندما حفروا في الأعمال التجارية لديهم خطوط إنتاج متعددة كانت تسحب الأرباح بسبب الهوامش الرهيبة. لو أنهم تخلصوا من خطوط الإنتاج تلك ، لكانوا قد حققوا عائدات بقيمة 13 مليون دولار فقط ، ولكن أكثر من مليون دولار في الأرباح الفعلية.

5. يجب أن تكون لديك إستراتيجية لتوظيف المواهب والاحتفاظ بها.

نحن نبحث دائمًا عن مواهب عالية الجودة في أعمالنا ، لذلك نحن نهدف إلى تتبع المواهب بانتظام في منطقتنا وتطوير برامج وفوائد عظيمة للاحتفاظ بالموهبة. خذ بعض الوقت للتفكير في ثقافة الشركة ، وما تريد أن تكونه الثقافة ، وتأكد من إحضار الثقافة إلى قرارات التوظيف. Linkedin هي أداة نستخدمها بانتظام لتتبع وتوظيف المواهب.

6. تحتاج إلى الاستماع إلى الإنترنت كل يوم.

نشاطك التجاري "دائمًا" ، حتى إذا كنت تعمل فقط من 9 صباحًا حتى 5 مساءً ، من الاثنين إلى الجمعة. يجب على كل الأعمال إعداد التنبيهات عبر الإنترنت لقياس ما يقوله السوق عنك وعن منافسيك وسوقك بشكل عام. تعد تنبيهات Google أداة رائعة "للاستماع" عبر الإنترنت (وهي مجانية). كن أول من يعرف متى يعطيك أحد العملاء مراجعة سيئة ، أو يهتم شخص ما بنشاطك التجاري عبر الإنترنت. استخدم هذه الأدوات للبقاء في الثرثرة واستخدامها لمصلحتك.

7. تحتاج إلى الانخراط في التسويق الذي يمنحك ROI.

غالباً ما تخبرنا الشركات الصغيرة أنها لا تفهم التسويق. أين ينفقون المال؟ هل يعمل؟ هل يجب الإعلان على الراديو أو عبر الإنترنت؟ هل ينبغي أن يستمع إلى مندوب مبيعات Groupon أو Comcast الذي يحاول بيعها على إعطاء الكوبونات للجماهير أو شراء إعلانات تلفزيونية محلية؟ ما الذي يعمل؟ ماذا لا؟ يجب أن يبدأ أصحاب الأعمال الصغيرة في الأماكن التي يمكن أن تكون مجانية وسهلة. ابدأ بالتواصل مع الشركات المحلية وأصحاب الأعمال المحليين. معرفة ما يفعلونه يعمل. استخدم موقعك الإلكتروني و google anlaytics (أداة مجانية) لمعرفة كيف يجد الناس موقعك على الويب ، ومن أين جاءوا. تحدث إلى العملاء واسألهم كيف سمعوا عنك. وعندما تقوم بالإعلان ، تعرف على كيفية تتبع الإعلان. هل صفقة خاصة وتتبع ذلك. تقديم خدمة أو منتج معين فقط. تعرف على ما ينجح وما لا ينجح ، وكرر عروضك التسويقية الناجحة. لا تنفق الأموال إذا لم تكن قادراً على قياس النتائج.

8. تحتاج إلى التحدث إلى عملائك.

يجب على كل نشاط تجاري التحدث إلى عملائه بأكبر عدد ممكن من المرات. إذا قمت بتشغيل متجر بيع بالتجزئة ، تحدث معه على الأقل عدة مرات في الأسبوع (إن لم يكن كل يوم). اكتشف ما يحلو له وما لا يعجبه. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فاطلب بعض الأسئلة الاستقصائية بعد إجراء السحب ، أو أرسل استبيانًا سريعًا لعملائك. اتصل بهم. الناس يحبون التحدث ، ويحب الناس أن يُسألوا عن رأيهم. قد يكون من الصعب سماع النقد السلبي ، لكن الأمر يستحق أن تستمع إليه وتفهم كيف يمكنك تغيير الأشياء لجعل عملك أفضل لعملائك.

9. تحتاج إلى معرفة منافسيك.

أنت بحاجة إلى معرفة وفهم كل من المنافسين المباشرين وغير المباشر. أنت دائمًا بحاجة إلى مراقبة منافسيك ، وفهم ما يقومون به ، وكيفية تسويقه ، وتحديد أسعاره ، وما إلى ذلك. قد تكون فريدًا في مدينتك ، أو في مجال عملك ، وليس لديك منافسين مباشرين ، ولكن ذلك لا يحدث. يعني أنك لا تمتلك منافسين غير مباشرين. هناك متجر محلي لصبغ الأصبغة في مدينتي لا يوجد به منافسين مباشرين. لكنها تقدم أحداثًا قائمة على النشاط ، وتتنافس مع جميع المؤسسات الأخرى التي تنظم حفلات وأعياد الميلاد للمجموعات. كما أنها تتنافس مع أسواق السبت والأسواق التي لديها باعة أخرى صبغ التعادل. إنهم بحاجة إلى معرفة كيفية وضع أنفسهم في مواجهة جميع المنافسين غير المباشرين - حتى وإن لم يكن لديهم منافسين مباشرين.

10. يجب أن يكون لديك هدف أعلى.

الأشخاص يفضلون العمل في شركات ليست أكثر من مجرد ماكينة لجني المال. هذا لا يعني أنه لا يمكنك تحقيق أهداف المبيعات وأهداف الربح. فهذا يعني أن موظفيك سيعملون بجد أكثر وأن يكونوا أكثر ولاءً إذا شعروا أنهم يساهمون في تحقيق منفعة أكبر. يرغب العملاء أيضًا في الشراء من الشركات التي يشعرون بأن لديهم أخلاقًا وشغفًا. وقد اشتهر باتاغونيا للقيام بذلك بشكل جيد. لديهم ملابس ذات نوعية جيدة ومكلفة للغاية. الناس يحبون باتاغونيا ، كلاهما كمكان للعمل وكمكان للتسوق من. أحد الأشياء التي تجعل الناس أوفياء هو كل الأموال التي يعيدها باتاغونيا للمساعدة في إنقاذ البيئات والنظم البيئية في جميع أنحاء العالم. الناس على استعداد لدفع المزيد مقابل الملابس المصنوعة من القطن التجارة العادلة. باتاغونيا يفوز كبيرة من الأخلاقيات التي تستخدمها لإدارة الأعمال. Palo Alto Software شركة صغيرة ، ونساعد الشركات الصغيرة الأخرى على النجاح. نحن نبيع منتجاتنا وبالتأكيد لدينا أهداف المبيعات وأهداف الربح ، ولكن نحن أيضا متحمسون لمساعدة s. نحن نتبرع بعشرات الآلاف من المنتجات سنوياً إلى برامج مختلفة لمساعدة الطلاب ، والمحرومين من الخدمة ، والأقليات ، بالإضافة إلى المنظمات والمشاريع الأخرى. نحن نقدم المشورة والمشورة مجانا الشركات مجانا. نحن نقف وراء منتجاتنا وخدماتنا ونحن نعطي المال عندما يكون الناس غير راضين. يحب عملاؤنا مثل هذا ، وموظفينا ذلك.