قرارات السنة الجديدة للشركات الصغيرة

3. أظهر التقدير لموظفيك

كيلسي ماير من شركة Digital Talent Agents ، وهي شركة متخصصة في تقديم الخدمات المهنية

"لقد قمت مؤخرًا بكتابة بطاقات عيد الشكر المخصصة لكل موظف من 24 موظفًا تخبرهم عن سبب شكري في أنهم يعملون معنا. لم أفكر في الكثير من ذلك ، لكن الاستجابة كانت رائعة. جعلني أدرك أن أشياء صغيرة كهذه يمكن أن تحدث فرقا في سعادة الموظف.

إن قرار السنة الجديدة بصفتي مؤسسًا مشاركًا في تأسيس الشركات هو إظهار التقدير لكل موظف من موظفينا على نحو أكثر تكرارًا. سوف أقيس هذا من خلال التخطيط في بداية كل شهر لأقوم بكل شيء يمكن القيام به لكل شخص. وسوف تتراوح بين مجرد إرسال بريد إلكتروني جميل يشكرهم على العمل الجاد لنقل شخص ما لتناول طعام الغداء لتهنئة على إنجاز العمل ، لذلك مدح لهم أمام الفريق. لقد رأيت أن إظهار التقدير يرفع معنويات الموظفين ، وأخلاقيات العمل ، وحتى الأداء لأنهم يتمتعون بثقة أكبر. آمل أن يكون هذا القرار أكثر فائدة في هذه الأعمال سيساعد فريقنا على الاستمرار في النمو! ”

4. تقديم المزيد من التدريبات للموظفين

ستيف بروير من CovalentWorks ، وهي خدمة على شبكة الإنترنت لتبادل وثائق الأعمال تبادل البيانات الإلكترونية (EDI)

"أحد أهم قراراتنا لعام 2013 هو تنفيذ المزيد من التدريب الشامل لموظفينا. خلال عام 2012 ، شهدنا زيادة الطلب على الخدمة الأسرع. وبالتالي ، فقد نفذنا "One and Done" وهي طريقتنا في قول أننا نبذل قصارى جهدنا للإجابة بسرعة وبشكل كامل على سؤال العميل في المكالمة الأولى أو البريد الإلكتروني. إن التدريب المتقاطع لدعم "One and Done" هو مبادرة إستراتيجية لأننا نرغب في تطوير مجموعات مهارات موظفينا باستمرار وضمان حصول عملائنا على خدمة سريعة وعالية الجودة كلما احتاجوا إليها. إن استيفاء الموظفين لأدوار متعددة يجعل وظائفهم أكثر إثارة وتحديا بطريقة إيجابية للغاية. "

تحسين ثقافة المكتب: الاستثمار والاستماع إلى موظفيك

5. بناء ثقافة الشركة

نيكول Buergers من TopSpot ، شركة تسويق عبر الإنترنت

"سنبني ثقافة الشركة الداخلية وسنعرض موضوعًا رائعًا. نريد أن نستمر في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها. "

6. استثمر في موظفيك

دونا غاري من ClientTickler ، وهو تطبيق للشركات الصغيرة التي تدير مهامها وعلاقاتها مع عملائها

"تحدث مع موظفيك حول كيفية مساعدتهم على أن يكونوا أكثر كفاءة ، كيف يمكننا جميعًا أن نزيد من لعبتنا وأن نكون شركة أعمال + A. أرسل موظفيك إلى الندوات والتعليم المستمر لتحسين مهاراتهم الوظيفية ومساعدتهم على النمو بشكل احترافي. تذكر أنه إذا استثمرت فيها ، فسوف تستثمر فيك! "

7. استخدام خطة مزايا الموظف المختار

Lena Requist of ONTRAPORT ، مزود منصة أتمتة الأعمال والتسويق الشاملة OfficeAutopilot

"كل عام ، لدينا تغييرات ديموغرافية الموظفين على أساس الأشخاص الذين نقوم بتوظيفهم وأين هم في حياتهم.في ONTRAPORT ، نرغب في تقديم مزايا قيمة موظفينا وستستفيد منها ، لذلك نصدر كل عام استطلاعًا إلى جميع موظفينا يطلب منهم تقييمهم بالمزايا التي يرغبون في مشاهدتها في خطة العام القادم. يتضمن المسح أيام إجازات أكثر ، وخطط للتقاعد ، وزيادة تغطية التأمين الصحي ، ودروس اللياقة البدنية ، وجلسات التدريب ، والأحزاب ، الخ. بناء على استطلاع هذا العام ، سوف نقوم بتعديل جهودنا في عام 2013 لتقديم الوقت المدفوع لدعم جهود المتطوعين ، تضمين خيار شريط سلطة في خطة الغداء اليومية ، وتقديم خطة التقاعد أو الادخار. "

زيادة الأرباح والكفاءة

8. زيادة الإيرادات

أندرو أندرسون من إيزي أندرسون ، وهي مجموعة استشارية

"سيكون قرارنا الجديد للسنوات هو التخلص من 80٪ من عملائنا في أول 30 يومًا من السنة ، والتركيز على 20٪ أعلى. مبدأ باريتو صحيح بالفعل. من خلال التخلص من القاع الذي يبلغ 80٪ واستهلاك الوقت الذي تنفقه عليهم وإنفاقه على 20٪ ، فإنك تزيد بشكل كبير من الربحية وتخفض النفقات ".

جويل غروس ، من شركة "كونسيرشين تكنولوجيز" ، وهي شركة تصميم وتسويق على شبكة الإنترنت مقرها في لوس أنجلوس

"أود زيادة الأرباح في عام 2013 بنسبة 50٪. سنقوم بإنجاز ذلك من خلال إعادة تجهيز عملية المبيعات الخاصة بنا لجعلها أكثر تركيزًا على العميل ، ومن خلال تحسين أفضل ممارساتنا في مجال الصناعة ، والتي تتغير باستمرار. لقد أضفت أيضًا إلى فريق إدارتي ، الذي سيجتمع بانتظام ويقدم تحديثات وتوقعات. لقد خصصت أيضًا المزيد من الوقت بشكل كبير لعملية التوظيف حتى نوظف أفرادًا مؤهلين مدفوعين يساعدون في نجاح الشركة وتوسيعها ".

9. الاحتفاظ بسجلات أفضل

جون سينغ من J2 للاتصالات ، وهي شركة متخصصة في الدعاية والعلاقات الإعلامية وبرامج الاتصالات

"سوف أعزم على الاحتفاظ بسجل دقيق للأميال على سيارتي عن طريق حمل دفتر ملاحظات صغير معي وتسجيل كل رحلة عمل. في كل عام ، أتعرض لاستشاري الضريبي بسبب عدم الاحتفاظ بسجلات أفضل. بصفتي المالك / الاستشاري الوحيد ، أقود الكثير من أجل العمل ولكن بعد أربع سنوات ، ما زلت أتعلم أنه من واجبي الاحتفاظ بسجلات دقيقة. "

10. خفض التكاليف - اشتر فقط ما تحتاجه

شانون شيري ، خبيرة تسويق العلاقات الإبداعية

"اشترِ فقط مواد أعرف أنني أحتاج إليها في الوقت الذي أحتاجه فيها. في أي وقت أرى عرضًا عبر البريد الإلكتروني ، أستخدم برنامجًا لإيداعه لمدة أسبوع. إذا تمكنت خلال هذا الأسبوع من رؤية جميع الخيارات للمكوّن الإضافي خلال الأسبوع في الوقت الذي يظهر فيه البريد الإلكتروني مرة أخرى كتذكير ، فسوف أشتري. بخلاف ذلك ، سأحذف. "

11. مواكبة الأوراق الخاصة بك والفواتير

جينيفر ماغواير كوغلين ، خبيرة العلاقات العامة

"في عملي الخاص بالعلاقات العامة ، أقوم كثيرًا بتشغيل العديد من المشاريع في وقت واحد - بما في ذلك المواعيد النهائية للعميل والإعلام. الفوترة تميل إلى التراجع. وقراري هو تبسيط عملية إعداد فواتير العميل. سأفعل ذلك من خلال تخصيص وتعيين نصف يوم كل شهر لفوترة العميل دون انقطاع ، بغض النظر عن ما! "

استخدم المزيد من التكنولوجيا

12. قم بتوسيع تواجدك على الإنترنت

كريستين إلمر من الحرير وسيانيد ، وهو خط من الملابس النسائية

"إن قرارنا الأول للعام الجديد هو زيادة حجم متجر التجارة الإلكترونية لدينا إلى حد كبير ولم يعد نقدم خدمة بيع بالجملة لمتاجر النساء الصغيرة. نحن مدرجون حاليًا في Amazon و eBay ، وسنعمل مع مواضع الإعلانات على Amazon و Google لزيادة عدد الزيارات. يتيح لي الموقع في مدينة نيويورك العمل عن كثب مع المصممين والمدونين الذين سيزيدون من تعرضنا لقاعدة عملائنا. بين الأمرين ، نأمل في الوصول إلى المزيد من العملاء والمبيعات. "

13. قم بتوسيع موقع الويب ليشمل موارد عبر الإنترنت للعملاء

توماس Oriol ، الرئيس التنفيذي لشركة SalesClic ، تطبيق تحليل المبيعات عبر الإنترنت

"في عام 2013 ، سننشئ المزيد من الموارد عبر الإنترنت للعملاء (مقالات حول كيفية تدوينها ، وجردها) وتحسين اللغة لمحركات البحث. سنقوم أيضًا بإنشاء وإدارة عملية بيع مناسبة ".

14. تطوير تطبيق المحمول

Grant Hosford of DinnerDate ، خدمة المواعدة

"في النصف الأول من عام 2013 ، سيركز DinnerDate على التوسع في المدن الجديدة في جميع أنحاء البلاد استنادًا إلى ما تعلمناه خلال اختباراتنا التجريبية الشاملة في سان دييغو وأورلاندو. سيركز النصف الثاني من عام 2103 على تطوير وإطلاق قدراتنا المتنقلة التي نعتقد أنها حاسمة للتوسع الوطني الكامل. "

15. استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية

أندريا كوريل ، مالك شركة Elegant Affairs ، شركة تموين

"في يومنا وعصرنا اليوم ، من المهم جدًا أن يكون لديك قائدًا منظمًا لتطوير الشبكات الاجتماعية. يتمثل قرار جيد للسنة الجديدة لصاحب شركة صغيرة في استثمار بعض الوقت في العثور على شخص يعرف كيف يستخدم الإنترنت لصالح الشركات الصغيرة لخلق جمهور أكبر ، والحصول على عمل وإنشاء صورة صحية وسائل الإعلام الاجتماعية.

تعكس: تقييم ما ينجح وما يريده عملاؤك

16. التفكير والتعلم من العام السابق

ديبورا سويني من ماي كوربوريشن ، خدمة تقديم الوثائق

"لكي تنجح في عام 2013 ، تحتاج إلى أن تكون متأملًا قليلاً - أن تنظر إلى الوراء في عام 2012 وتقيم ما نجح وما لم ينجح. في السنة الجديدة ، الشركات لديها فرصة للاستفادة من ذلك الذي كان الأكثر نجاحا في العام السابق. تعتبر بداية العام فرصة رائعة للتفكير في أي من استراتيجيات التسويق كانت الأكثر نجاحًا (والتي لم تكن كذلك) ، حيث حققت الاستثمارات الرأسمالية أعلى عائد على الاستثمار (والذي لم يحققه) ، وأي الاستراتيجيات التي تلقاها العملاء أفضل. "

17. استمع إلى ملاحظات العملاء

من تومر دفير ، الرئيس التنفيذي لشركة Soluto ، مصمم برامج تحسين الكمبيوتر الشخصي

"في عام 2013 ، أريد أن أقضي المزيد من الوقت الخاص بي في التحدث مباشرةً إلى عملاء الأعمال لدينا وسماع التعليقات المباشرة".

18. اخرج من منطقة الراحة الخاصة بك

Amber Hawkins of Your Computer Needs of Toledo، a computer training service

"قراري هو التحرك أكثر خارج منطقة راحتي. ينطوي على مخاطر دائما عندما يتعلق الأمر بتنمية الأعمال التجارية. وهذا يعني أنه إذا كان ذلك يعني الدخول في سوق لا أريد أن أذهب إليه ، ولكن هناك احتمال لتحقيق الربح ، فعندئذ يجب القيام بذلك ".

يرجع

19. دعم المنظمات الخيرية من خلال عملك

أدرينا مارتن من كريتيون زد من دوف ، وهو متجر مجوهرات مصنوعة يدوياً

"أنا مصمم على زيادة الوعي بمنظمة تمكين المرأة ، وهي منظمة تساعد النساء المشردات على الوقوف على أقدامهن. حتى قبل بدء عملي ، كنت أعرف دائمًا أنني أريد مساعدة الناس. بمجرد أن تبدأ ، أبدأ في البحث عن مؤسسات للعمل مع أعمالي. شعرت حقاً أن هذه منظمة جيدة للتبرع ببعض منتجاتي لأنهن نساء قادمن من لا شيء إلى شيء ما. يمكن أن تكون مجوهراتي تلك الدفعة الإضافية من احترام الذات للحفاظ على المضي قدما. أود أن يعرف الآخرون عن هذه المنظمة الرائعة ، وبمجرد أن أحصل على الأموال اللازمة لذلك ، أود أن أشجعهم وأعطهم المزيد.

صورة متجر صغيرة من Shutterstock