حفظ عملك على الانترنت

على الرغم من أن "الانتقال الرقمي" يمكن أن يساعد في تبسيط عمليات نشاطك التجاري ، إلا أنه يجعلك عرضة أيضًا للجرائم الإلكترونية. يقول جاك بينكو ، نائب مدير تعليم ريادة الأعمال في إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة: "مع استخدام المزيد من الشركات الصغيرة للحلول عبر الإنترنت لخدمة العملاء وإدارة عمليات الأعمال وتسويق أنفسهم ، فقد نما تعرضهم للمخاطر".

لقد اقترحت إدارة أوباما تشريعات لتحضير الأمة بشكل أفضل للتهديدات الرقمية ، ولكن في نهاية المطاف ، لا يزال عليك حماية عملك. في ما يلي بعض التهديدات التي يجب أن يكون أصحاب الأعمال الصغيرة على دراية بها ، بالإضافة إلى نصائح حول البقاء آمنًا في عالم الأعمال الرقمي.

المخاطر التي تواجه الشركات الصغيرة

يقول آرون هانسون ، المدير الأول لتسويق المنتجات الإقليمية في شركة نورتون لأمن البرمجيات ، إن حوالي 30٪ من الهجمات التي رصدتها نورتون في عام 2013 تستهدف الشركات الصغيرة. "وفقا لتقرير تهديد أمن الإنترنت السنوي لدينا ، تمثل الشركات الصغيرة واحدة من أسرع القطاعات التي يتم استهدافها من قبل المتسللين" ، كما يقول.

يقول هانسون إن العديد من أصحاب الشركات الصغيرة لا يرون أنفسهم كأهداف محتملة ، ولكن المتسللين يفعلون - ويمكن أن يتسببوا في أضرار كبيرة. وقد وجد استطلاع أجرته شركة نورتون في يناير / كانون الثاني أن الشركات التي وقعت ضحية الجريمة السيبرانية فقدت ما معدله 1600 دولار ويومين من وقت العمل. لكن هذا متوسط ​​، والأضرار يمكن أن تكون بعشرات الآلاف من الدولارات ، كما يقول هانسون. هناك آثار غير ملموسة للنظر أيضا. إذا خرجت الكلمات من المخترقين الذين خرقوا بياناتك ، فقد يضر ذلك بسمعتك ، وقد يفقد العملاء.

وفقاً لنوع عملك ، يمكن للقراصنة متابعة بيانات بطاقات الائتمان أو معلومات العملاء أو حتى سجلات الموارد البشرية مع أرقام الضمان الاجتماعي وغيرها من المعلومات التي يمكن استخدامها في سرقة الهوية ، كما يقول هانسون. وفقًا لـ SBA ، فإن الجرائم الإلكترونية الشائعة الأخرى ضد الشركات الصغيرة تشمل الهجمات باستخدام الكودات الخبيثة والفيروسات ، والعبث بالمواقع الإلكترونية وحملات رفض الخدمة ، والتي تزيد من طاقتك وتسبب تحطمها أو تمنع العملاء من الوصول إلى موقعك.

التهديد الآخر الذي واجهته نورتون مؤخراً هو "رانسومواري". هذا هو برنامج كمبيوتر خبيث يقوم بإغلاق بياناتك. ثم يطلب منك القراصنة دفع فدية لاستعادتها.

يقول هانسون: "هذا أحد الأشياء الأكثر رعباً التي رأيناها". "قابلت شخصياً صاحب شركة صغيرة دفع فدية بقيمة 500 دولار للأشرار وتمكنت من استعادة بياناته". يلاحظ هانسون أن أصحاب الأعمال الصغيرة قد لا يعتبرون بعض بياناتهم تستحق السرقة - لكن المتسللين يدركون قيمة هو العمل نفسه.

كيف تحافظ على عملك آمنًا

يقول هانسون إن مجرد إدراك تهديدات الأمن السيبراني هي الخطوة الأولى. "نقطة بداية جيدة هي وضع سياسات حول كيفية إدارة موارد الكمبيوتر لديك" ، كما يقول. "ضع في اعتبارك اتباع سياسة تحكم اتصالاتك الإلكترونية ، بما في ذلك استخدام أشياء مثل الشبكات الاجتماعية والاستخدام المقبول للبريد الإلكتروني."

ويقول إنه بمجرد إنشاء هذه السياسات ، قم بتدريب موظفيك على أفضل ممارسات الأمان ، مثل إنشاء كلمات مرور قوية. يشجع هانسون أصحاب الشركات الصغيرة على تثقيف الموظفين حول أهمية هذه الأمور للأمن ، وللتحقق بانتظام لضمان التزام العمال بالسياسات.

الخطوة التالية في الحماية هي الحصول على برنامج شامل لأمان الإنترنت لكافة الأجهزة التي تحتوي على طبقات أمان متعددة. "ستشتمل معظم الحلول المهمة مثل Norton Small Business على أشياء قياسية مثل برامج مكافحة الفيروسات ، ولكنها ستتضمن أيضًا جدار حماية ، وحماية لمتصفحك ، وأدوات أخرى ذات سمعة وسلوك يساعدك في الحفاظ على سلامتك من تلك التهديدات المخيفة ، "هانسون يقول.

للحصول على قدر أكبر من الأمان ، توصي Bienko من SBA أخذ "قائمة إدارة البيانات وسجلات العملاء المستخدمة حاليًا في عملك". ويحث الشركات على مراجعة عملياتها للإدارة المالية ، من المبيعات إلى الخدمات المصرفية ومراقبة المخزون ، وتقييم يتم استخدام الأنظمة لكل خطوة حرجة من النشاط التجاري وأيها يحتفظ بمعلومات قيمة.

توصي لجنة الاتصالات الفيدرالية بعمل نسخ احتياطية أسبوعية لبيانات الأعمال الأساسية وتخزينها في السحابة أو خارج الموقع. تتضمن الملفات التي يتم نسخها احتياطيًا قواعد بيانات وسجلات مالية ومستندات وجداول بيانات أساسية وملفات الموظفين. توصي الوكالة بالحد من وصول الموظفين إلى أنظمة البيانات ، وإنشاء حسابات مستخدمين فردية لكل موظف والتحكم في الوصول الفعلي لأجهزة الكمبيوتر التجارية.

كما يذكر هانسون أصحاب الشركات الصغيرة في التعامل مع هواتفهم الذكية وأجهزتهم اللوحية بحذر مثل أجهزة الكمبيوتر. "تأكد من أنك تستخدم أيضًا حلاً للأمان لحماية أجهزة الجوال ، ولديك العقلية التي يمكن لهذا الجهاز المحمول الوصول إلى الكثير من المعلومات" ، كما يقول.

إذا كنت ضحية

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للقرصنة ، فيقول هانسون إنك تقوم بفصل أي جهاز مصاب أو فصله عن شبكتك بحيث تكون منعزلة ، مما يمنع التهديدات المحتملة من الانتشار. إذا كان لديك مزود حلول أعمال صغيرة مثل Norton ، فاتصل به ، وسيزيل الفيروسات أو الشفرات الضارة. إذا ظهر أن المعلومات السرية قد تم الوصول إليها أو سرقتها ، اتصل أيضًا بسلطات إنفاذ القانون المحلية.

موارد للأمن السيبراني

يقدم موقع SBA الإلكتروني دورة مجانية ذاتية عن الأمن السيبراني للشركات الصغيرة. يمكن أن تساعدك هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي تستغرق 30 دقيقة على فهم المخاطر والتعرف على أفضل الممارسات. بالتعاون مع المعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا ومكتب التحقيقات الفيدرالي FBI ، تستضيف SBA أيضًا ورش عمل مجانية كل عام حول الأمن السيبراني.

بالإضافة إلى ذلك ، لدى FCC أداة Small Biz Cyber ​​Planner المجانية لمساعدتك على إنشاء خطة مخصصة للأمن السيبراني بناءً على احتياجات عملك.

صورة عبر iStock