العميل هو دائما على حق ، ولكن العميل ، ليس بالضرورة |
اÙÙضاء - عÙÙ٠اÙÙÙÙ ÙÙÙر٠اÙØاد٠ÙاÙعشرÙÙ
صباح أمس اكتشفت Econsultancy العملاء الخمسة الذين يجب عليك تجنبهم مثل الطاعون ، الذي يتناسب معي.
خاصة هذا الجزء ، من مقدمة:
أحد الدروس المستفادة من خلال التجربة: غالباً ما يكون للربحية علاقة أكبر بكثير بتجنب الخطأ عملاء أكثر من العثور على دفق لا تنتهي من العملاء الجدد.
بصراحة ، أنا لا أعرف أنني ذهبت إلى هذا الحد. لكن هذه الأنواع من الأنواع ممتعة ، وعلى الرغم من مرور سنوات على إجراء هذا النوع من الاستشارات ، فأنا أدرك بالتأكيد الأنواع الخمسة جميعها. إذا نجوت في العمل الخبير في أي وقت على الإطلاق ، فستتمكن من تحديد ذلك. انظر ما هو رأيك:
- الصياد .
- فنان التمثيل الصامت. كان هذا الشيء أقل وضوحا بالنسبة لي ، ولكن عندما تقرأ هذا الاقتباس: "التواصل جزء مهم من أي عميل العلاقة ، "من الواضح جدا.
- المخدوع . هذا هو "العميل الذي يريد منك إنشاء موقع يجمع بين ميزات Facebook و YouTube و Flickr و Digg و Napster وكل موقع شهير آخر تم إنشاؤه منذ عام 1998 …"
- الزوج . انهم "يتوقعون قليلا أكثر من اللازم. ربما لديك بعض الخبرة مع هؤلاء العملاء: يرسلون رسائل البريد الإلكتروني من أجل إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، مثل الاتصال بك عدة مرات في اليوم لمجرد رؤية كيف تسير الأمور ، وتريد منك أن تجتمع بشكل متكرر في الموقع لأنهم 'مثل' التفاعل. "(مهلا ، نحن نعطي الزوجين اسما سيئا هنا. إذا كنت أنا زوجة المؤلف سأكون غاضبا. أنا أعيد تسمية هذا النوع من النجار ، أو شيء من هذا القبيل.)
- The cheapskate .
هذه القائمة تذكرني بشيء سمعته قبل عامين ، نسيت أين أصابني بالحكمة. جاء ذلك في سياق أعمال الخبراء المحترفين:
قد يكون العميل دائمًا على حق ، لكن العميل ليس كذلك.
(نصيحة القبعة إلى التسويق لشريط مجاري الهواء لهذا.)