فشل الشركات الكبرى في عام 2014 وكيفية تجنبها

كل عام ، تتخذ بعض الشركات قرارات أو أخطاء سيئة بشكل عام. في بعض الأحيان يتعافون بسرعة ولا يلاحظ أحد. في أوقات أخرى ، الأخطاء هي ليست ذات أهمية إخبارية. لقد جمعنا بعضًا من أسوأ الفشل في عام 2014 وشملنا بعض النصائح المفيدة حول كيفية تجنبها بنفسك.

يطلب وول مارت من موظفيها شراء أزياءهم الخاصة

وول مارت مرة أخرى. ولسوء الحظ ، فإن أكبر شركة في العالم (وأكبر مشغل خاص يعمل لديها أكثر من مليوني عامل على مستوى العالم) معروفة لسوء تغيير موظفيها ، بما في ذلك حادثة حظيت بتغطية إعلامية واسعة العام الماضي حيث ألقى أحد متاجر أوهايو حملة غذاء لعمالها.

في هذا العام ، يُطلب من موظفي شركة Walmart شراء ملابس جديدة ليتمكنوا من العمل في المتاجر. ماذا يعني ذلك بالنسبة لهؤلاء الموظفين؟ تحليل مدرسة التجارة وارتون كسرها: للعديد من العمال يتقاضون رواتبهم تحت ألف دولار في الشهر ، ومقدار الخمسين دولارا من المصاريف رمز اللباس هو طلب صغير. ويعتقدون أيضًا أن هذه الخطوة تترك وول مارت مفتوحًا أمام دعوى قضائية جماعية محتملة.

هذا هو آخر حادث يساهم في الصورة السلبية المستمرة لشركة Walmart كشركة تستنزف موارد المجتمعات المحيطة بها من خلال تقديم مدفوعات غير كافية ودفع أعمال مستقلة.

تواصل شركة Outfitters الحضرية الضرب ألف في عدم الحساسية الثقافية

تجار الملابس في المناطق الحضرية ، والتي تمتلك أيضا الأنثروبولوجيا ، والأفراد ، وتيرين ليس غريبا على الجدل. في الواقع ، لقد اكتسبوا سمعة كبيرة بسبب أخطاءهم الهجومية المتكررة في بعض الأحيان.

في بعض الأحيان كانت الأخطاء تبدو غير معقولة: تسويق القمصان إلى الفتيات الصغيرات - الديموغرافيات مع أكبر نسبة من مشاكل صورة الجسد واضطرابات الأكل - قال "أكل أقل" ، وقاضي الأمة نافاجو بعد أن أدخلت الشركة مجموعة من المنتجات المشكوك فيها عن طريق الخطأ باستخدام اسمها (غير قانوني في الولايات المتحدة لتمثيل البضائع كذبا كما لو كانت من قبل القبائل الأصلية).

أشك في أنك استشرت أمة نافاجو حول استخدام اسمها القبلي على عناصر متطورة مثل 'Navajo Hipster Panty' ، كتب عضو Navajo Nation ساشا هيوستن براون. هذه القطع ، بالإضافة إلى العديد من الأشياء الأخرى ، تم إيقافها بهدوء.

هذا العام ، أصدروا دعوة لحفل عطلة لموظفيهم (في الصورة أعلاه) لتشجيع الناس على ارتداء قائمة بلا مبالاة معا من الملابس التقليدية الآسيوية والشرق أوسطية ، وهي خطوة شعر الكثيرون أنها غير ضرورية وغير حساسة ثقافيا.

لا يمكن أن يكون مفاجئًا أنهم يشهدون حاليًا أرقامًا منخفضة ، حيث انخفض المخزون بنسبة سبعة عشر بالمائة منذ بداية العام. من المثير للاهتمام ، ما زالت شركة Urban Outfitters تعلن عن مبيعات الربع الثالث بقيمة 47 مليون دولار ، أي أقل بمليون واحد من إجمالي الأموال التي تم جمعها في #GivingTuesday هذا العام.

Tinder يسلم ما قيمته مليون دولار من التمييز الجنسي

فضيحة على الرئيس التنفيذي لشركة Tinder Sean Rad و CMO جوستين Mateen التحرش الجنسي زميل مؤسس ويتني وولف انتهى في تسوية مليون دولار والدعاية الرهيبة للشركة. من بين العديد من البيانات الجنسية والعنصرية التي قاموا بها ، ذُكر أن الشابين المؤسسين ذكروا وولف أنهم لا يريدون الاعتراف بدورها كأحد المؤسسين لأن وجود امرأة مدرجة ضمن المؤسسين الآخرين "يجعل الشركة تبدو وكأنها حادث". > كثير من رسائل النص العنصري العنصري والجنسي لميتن تم إعلانها على الملأ كنتيجة للمحاكمة. تم إطلاق Mateen ، وتشير تقارير Forbes إلى أن دعوى التحرش الجنسي ساهمت أيضًا في القرار الأخير باستبدال المدير التنفيذي لشركة Tinder Sean Rad.

Microsoft لديها بعض الكارما السيئة حقًا

كان الجمهور في حالة عدم تصديق عندما أعلن المدير التنفيذي لشركة Microsoft علنًا عن غرفة مليئة بالناس في حدث خاص بالصناعة يجب على النساء "الوثوق به في الكارما" للحصول على الزيادات ، بينما في الولايات المتحدة تحصل النساء على 22 سنتًا على الدولار أقل من الرجال مقابل نفس العمل.

وفي الوقت الذي ذهب فيه ناديلا لاحقًا إلى تويتر للاعتذار ، رأى الكثيرون أنه متأخر جدًا ، خاصة مع ظهور أخبار عن حزمة التعويضات التي تبلغ 84 مليون دولار. وقد صرح علناً بأن مايكروسوفت ليس لديها أي تباين في الأجر بين الرجال والنساء الذين يقومون بعمل متساوٍ ، لكن تقارير CNN ، تشكل النساء 17 بالمئة فقط من المناصب الفنية العليا في الشركة ، وثلاثة أعضاء فقط من فريق القيادة الذي يتألف من خمسة عشر شخصًا النساء.

فضح نقاط الضعف ، والتي تبين التحيز

هذه الشركات لديها عدة محاور. موضوع واحد هو ترك نفسك مفتوحة حيث أنت ضعيف. كما هو الحال في وول مارت وشركة أوربان آوتفيترز ، فإن المدة الطويلة والقصيرة هي أن يكونوا على علم أفضل. من الواضح أن كلا الشركتين تصارعان مشاكل الصورة ، وهما يسيران مباشرة في النقد.

هناك موضوع رئيسي آخر يظهر التحيز ، الذي رأيناه من قبل هو نذير مشاكل ضخمة. في هذا اليوم وهذا العصر ، هناك مساحة أقل من المرونة والتعاطف الشعبي لعدم الحساسية الثقافية والعنصرية والتمييز على أساس الجنس ، والتحيز الشامل. عندما يتعلق الأمر بالسلوك الفظيع مثل سلوك التنفيذيين السابقين لـ Tinder ، في بعض الأحيان يكون الأمر بسيطًا مثل أخذ بعض الوقت في وضع نفسك في حذاء شخص آخر ، أو تخيل ردود الفعل إذا كانت أخبار ذلك أمرًا عامًا.

كيفية تجنب هذه الأخطاء:

فكر فيه وأبقى هادئًا.

• سار المديرون التنفيذيون في تيندر مباشرة في جدل مع تعليقاتهم غير اللائقة ، والتي تم تقديم الكثير منها أثناء المناقشات. تأكد من أن فريقك (وخاصة قيادتك!) يعرف ما هو مناسب ليقول في كل من العامة والمكتب ، وأن كل شخص لديه ضبط النفس جيد عند الانزعاج. يجب أن تكون الفظاظة ، والبلطجة ، واللغة المبتذلة خارج الطاولة ، ويجب أن تكون إجراءات الموارد البشرية في مكانها للتعامل مع النزاعات وحل النزاعات بطريقة احترافية. تعلم من أخطائك ، وأولئك المنافسين.
• Urban Outfitters and Walmart كلا تكتيكات مماثلة المتكررة وجدت نفسها في الماء الساخن. إنه المثل القديم في العمل: إذا كان الكلب يعضك مرتين ، فالعار عليك. عندما أو إذا ارتكبت شركتك خطأ ، وكان العملاء أو الموظفين يقولون لك أنهم يريدون التغيير ، استمع. إذا رأيت منافسًا يقع على وجهه ، فابحث عن السبب. قم بتكييف سلوكك وفقًا لذلك. اطلب التعاطف ، وكن واعًا سياسياً ، وحساسة من الناحية الثقافية.
• هل سيغضب الناس الذين يعانون من اضطرابات الأكل بشأن قميص يسلط الضوء على مرضهم؟ أنت تراهن. في بعض الأحيان ، يستغرق الأمر بضع لحظات من التفكير خارج تجربتك الخاصة لمعرفة المشاكل المحتملة. اسأل نفسك: هل من الممكن أن يؤدي نشاطي التجاري دون قصد إلى إيذاء شخص ما عن طريق القيام بذلك؟ إذا كان الجواب نعم ، فقم بإعادة النظر في القرار. الاحتمالات هي أنه يمكنك التوصل إلى بديل أكثر ذكاءً. ما هو أسوأ فشل تجاري سمعته عن هذا العام؟ حصلت على أي شيء يمكن أن تتصدر هذه؟