ورشة عمل لتصليح السيارات نموذج خطة العمل - ملخص تنفيذي |

ملخص تنفيذي

F & R Auto (F & R) هي رغبة John Ford و Michael Ronald اللذان لديهما 30 عامًا من الخبرة في مجال السيارات علم الميكانيكا. كلاهما لديه حلم في تأسيس شركته الخاصة وتقديم خدمة أفضل لعملائه من المنافسين.

1.1 الأهداف

تتمثل الأهداف على مدار السنوات الثلاث المقبلة لـ F & R Auto Repair فيما يلي:

• إيرادات المبيعات زيادة مطردة خلال السنة الثالثة.
• إنشاء برنامج لخدمة العملاء المتفوقة من خلال تقييم دقيق لخبرة الخدمة.
• استئجار ثلاث آليات أخرى.

هل تحتاج إلى مخططات فعلية؟

نوصي باستخدام LivePlan باعتبارها أسهل طريقة إنشاء الرسوم البيانية لخطة العمل الخاصة بك.

إنشاء خطة العمل الخاصة بك

1.2 مفاتيح النجاح

في صناعة إصلاح السيارات ، تبني الشركة عميلها قاعدة عملاء واحدة في المرة الواحدة ومعظمها من خلال التسويق الشفهي. ومع وضع هذا في الاعتبار ، فإن مفاتيح النجاح في F & R Auto Repair هي:

• جودة عالية للعمل.
• تواصل مستمر مع العملاء لإبقائهم على اطلاع حول حالة سياراتهم والتقدم في أعمال الإصلاح.
• ميكانيكا مطلعة ودودة وموجهة نحو العملاء ، وسوف تأخذ الوقت الكافي لشرح للعميل الطبيعة المعقدة لأعمالنا وعملنا.

1.3 المهمة

مهمة F & R Auto Repair هي توفير إصلاح السيارات عالية الجودة ومريحة وشاملة بتكلفة منخفضة. الجانب الأكثر أهمية في أعمالنا هو الثقة. هدف الشركة هو الحصول على رضا العملاء بنسبة 100٪ فيما يتعلق بالجودة والود والوقت لإتمامها واكتشاف طرق جديدة لتجاوز توقعات عملائنا.