نصيحة من إحدى وكالات مجموعة B2B حول كيفية الحصول على الأموال المدفوعة -

لقد قمت بتطوير خطة عمل رائعة وكان لديك عملاء جدد محتملين. المشكلة هي أنهم يريدون أن يدفعوا بعد أنك قمت بتسليم منتجك أو خدمتك.

وهذا يجعلك غير مستقر لأن أسوأ شيء يمكن أن يحدث هو أنك لا تحصل على أموال. ومع ذلك ، فأنت جديد في اللعبة وترغب في إبقاء الأمور مرنة. ما الذي يمكنك القيام به لتقليل فرص حدوث هذا؟

اعرف عميلك

كل أسبوع في مجموعة كابلان ، سنطلب من العميل أن يطلب من العميل التجاري ، ولكن الوثائق لا تظهر بشكل قاطع من هو الزبون.

على سبيل المثال:

• قد لا يكون هناك أمر شراء.
• قد يكون للعميل عدة كيانات مختلفة ، والوثائق لا توضح الجهة المسؤولة عنها.
• ربما تم بيع الشركة دون معرفة البائع وكان النظام من كيان جديد غير معروف.
• يستخدم العميل اسمًا تجاريًا أو DBA وليس اسم الكيان القانوني.
• تصف الأعمال الورقية اسم الكيان كشركة أو شركة ذات مسؤولية محدودة ولكن الكيان غير مسجل فعليًا.

أي من هذه المشاكل يمكن أن يؤدي إلى عدم الحصول على أموال. لذلك ، على المستوى الأساسي ، تأكد من الحصول على الاسم القانوني للعميل ، وعنوانه الفعلي ، والتحقق من معلومات الاتصال (الهاتف ، الهاتف المحمول ، البريد الإلكتروني). تأكد من وجود الاسم القانوني في كل طلبية أو عقد.

انظر أيضا: كيف يمكن لعميل أن يحسن عملك

التحقيق مع عميلك

البنوك لا تقرض المال دون التحقق من رصيد العميل. البائعين بحاجة إلى أن تفعل الشيء نفسه. عادةً ما يقوم البائعون بجمع هذه المعلومات في طلب الائتمان. إذا لم يكن لديك واحد ، فإن دليل تطبيق الاعتماد الإلكتروني المجاني يحتوي على 19 عينة وشرح مفصل لكل شيء يجب مراعاته.

بمجرد الحصول على المعلومات ، تحتاج إلى التحقق من الائتمان الخاص بك والتحقق منه. إليك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها:

• تحقق من اسم الكيان عبر الإنترنت مجانًا مع وزير الخارجية.
• الاتصال بمراكز التجارة والمصارف.
• قم بتشغيل تقرير ائتمان عمل.

انظر أيضا: 8 نصائح سريعة حول كيفية إنشاء الائتمان التجاري والحصول على التمويل

لقد كان لدينا في الآونة الأخيرة عميل لديه مهمة استشارية بقيمة 30،000 دولار دون القيام بأي شيء من هذا. في أقل من ثلاث دقائق وأقل من دولار واحد ، علمنا أن زبائنهم امتلكوا أكثر من 500،000 دولار في الامتيازات الضريبية ، وامتلكوا اثنا عشر كيانا مختلفا مع ما يقرب من مليون دولار في الأحكام ، ولم يكن هناك أمل في الحصول على أموال من أي وقت مضى.

وضع الشروط بما في ذلك الحماية

من المهم أن يوافق العميل على شروط الدفع ، بما في ذلك ما يحدث إذا لم يدفع في الوقت المحدد. يمكن دمج ذلك في طلب الائتمان الخاص بك أو العقد أو نموذج الطلب. يجب أن ينص بوضوح على موعد استحقاق السداد ومعدل الفائدة المستحق إذا تأخرت. اجعلهم مسؤولين عن تكاليف التحصيل وأتعاب المحاماة في حالة تكبدهم لجمع.

إذا كان لدى العميل فواتير متعددة أو عقد مع دفعات شهرية ، فإن بند التسريع الذي ينص على أن جميع المبالغ مستحقة في حالة تأخر دفعة واحدة أمر مفيد. قد ترغب أيضًا في الإشارة إلى مكان حدوث التقاضي إذا أصبح ذلك ضروريًا. اطلب ضمان شخصي إذا لم يكن لدى الشركة سجل ائتماني جيد.

هذه كلها عبارات قياسية قد يوافق عليها عملاؤك طالما أنها في وثائقك الأولية. ولكن ما إن تأخرت في السداد ، فقد فات الأوان للحصول على هذه الحماية ورافعة التحصيل التي تأتي معها.

الفاتورة على الفور ، بدقة ، ومتابعة بالضبط في الموعد المحدد

لا يمكنك الحصول على أموال إذا كنت إرسال فاتورة. إذا تم إرسال الفاتورة متأخرًا ، أو إذا كانت هناك أخطاء أو غير واضحة ، فهذا يعطي العميل سببًا لتأخير الدفع. اتصل بزبونك قبل إصدار فاتورة للتأكد من استلامها وعدم وجود أسئلة أو مخاوف.

إذا لم يدفعوا في الوقت المناسب ، فيجب متابعة الفاتورة في أول يوم لهم. إذا تعلم عميلك أنك ستدفع متأخرًا ، فسيكون .

هل لديك إجراء لمتابعة على فترات منتظمة على أي فواتير الجانحين. على سبيل المثال:

• البريد الإلكتروني قبل 15 يومًا من تاريخ الاستحقاق للتأكد من أن العميل لديه الفاتورة وأي مخاوف.
  • في حالة عدم الرد ، أرسل رسالة إلكترونية مرة أخرى في غضون أربعة أيام عمل
  • إذا لم تكن هناك استجابة بعد ، فاتصل بهم
• اتصل باليوم التالي لفاتورة مستحقة للاستفسار عن حالة الدفع
  • إذا قالوا أن الدفعة قد تم إرسالها بالبريد ، اطلب رقم الشيك ، إذا كان الدفع بالكامل ، والتاريخ الذي تم إرساله بالبريد
  • إذا كنت لا تصل إلى شخص حي ، تابع كل يومين أو ثلاثة حتى تحصل على رد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• إذا مرت 15 يومًا بسبب عدم وجود التزام ، أرسل بريدًا مستحقًا عبر البريد الإلكتروني وأرسل نسخة عبر البريد الإلكتروني
• في حالة استحقاق تجاوز 30 يومًا ، يمكنك الاتصال بمدير الحسابات المستحقة الدفع أو المسؤول المالي التنفيذي وإرسالها بالبريد الإلكتروني بمتابعة أسبوعية
• عند مرور 60 يومًا على استحقاق مالك النشاط التجاري والبريد الإلكتروني. اشرح أنه سيكون عليك التصعيد إذا لم تدفع.
• عند 75 يومًا فات موعد استحقاقها ، أرسل إشعارًا نهائيًا عن طريق البريد والبريد الإلكتروني مع طلب لمدة 10 أيام
  • اتصل بالمالك والمدير التنفيذي المالي بعد بضعة أيام. تأكد من حصولهم على الإشعار
• انتقل إلى وكالة تحصيل متخصصة في مطالبات B2B عندما تجاوز 90 يومًا بسبب

قد يبدو هذا كثيرًا من العمل. ولكن ، لا شيء بالمقارنة مع الألم والخسارة المالية لعدم الحصول على رواتبهم أو دائما الحصول على رواتبهم في وقت متأخر.

التدفق النقدي أمر حاسم لجميع الشركات ، وإذا كنت لا البقاء على رأس المستحقات الخاصة بك يمكن للأمور تتدهور بسرعة. يمكنك دائمًا الحصول على استثناءات لهذه الإرشادات. المفتاح هو أن يكون لديك مجموعة من الإجراءات التي تتبعها باستمرار ويتم منح استثناءات عند الضرورة فقط.

لا تخف من طلب الأموال التي تخصك وتعليق تقديم الخدمات أو المنتجات حتى يتم صرف جميع الفواتير المستحقة دفعت.

انظر أيضا: نماذج الفاتورة المجانية التي يمكنك استخدامها الآن

اتخاذ إجراءات سريعة إذا كان الجانحون

إحصاءات المسح التي تم جمعها على مدى سنوات عديدة من قبل رابطة القانون التجاري الأمريكية تبين أن فرص جمع الفاتورة تتراجع أكثر. من واحد في المئة في الأسبوع بمجرد أن ينتهي.

في الوقت الذي تكون فيه الفاتورة 90 يومًا متأخرة ، هناك بالفعل فرصة بنسبة 26٪ لن تحصل على أموال. في الوقت الذي مضى عليه سبعة أشهر ، هناك فرصة أقل من 50 في المائة لجمع أي وقت مضى.

تعمل معظم وكالات التحصيل على أساس طارئ - تدفع فقط إذا جمعت.

عندما يحتاج الحساب إلى عناية خاصة ، كلما سارعت بتسليمه إلى وكالة تحصيل تجارية ذات سمعة جيدة ، كلما كان لديك فرصة أفضل للحصول على شيء بدلاً من لا شيء.