مستقبل الأقمشة والمدفوعات المتنقلة

تعمل التكنولوجيا القابلة للارتداء على تحويل العديد من الصناعات ، من الاتصالات إلى اللياقة البدنية إلى الخدمات المالية. ولكن كم سيغير الطريقة التي نتعامل بها ، وبسرعة؟

تعتمد الصناعة المصرفية بشكل خاص على التكنولوجيا القابلة للارتداء كوسيلة لتوسيع عروض الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الشهيرة. يمكن للعملاء القيام بمهام مالية بسيطة ، مثل مراقبة أرصدة الحسابات ، باستخدام ساعة ذكية.

الجهاز السائد

على الرغم من توفر العديد من smartwatches على Android ، إلا أن ساعة Apple Watch هي أكثر ما يمكن الحديث عنه في عالم التكنولوجيا القابلة للارتداء والتي يتم بيعها حاليًا.

يتم مراقبة Apple Watch ، الذي تم إصداره في أبريل ، إلكترونياً إلى iPhone الخاص بالمالك ، والتواصل معه عبر تقنية Bluetooth. تعتمد الساعة على الهاتف على معظم وظائفه. عندما تم الإعلان عنها ، قام المطورون على عجل بتكوين إضافات للتطبيقات التي صمموها بالفعل للهاتف.

يمكن أن تؤدي هذه التطبيقات وظائف محدودة مقارنةً بتلك الخاصة بالهواتف الذكية ، وقد لاحظ مستخدمون مثل Steven Grady أن تطبيقات الساعة بطيئة في التحميل. يتطلع جرادي ، وهو مدير مشروع مع شركة Lyft في سان فرانسيسكو للمشاركة في الرحلات ، إلى تحسينات عند توفر التطبيقات الخاصة بالساعات ، والمتوقعة في وقت لاحق من هذا الصيف. حتى ذلك الحين ، كما يقول ، يشاهد التطبيقات مثل "أطفال الزوجية حرجًا قليلاً" من تطبيقات iPhone.

يمكن استخدام Apple Watch لإجراء الدفعات.

البنوك التي توافدت مبكرا على تكنولوجيا Apple Watch لم تكن بالضرورة كبيرة. أشرف روب غاينور ، مسؤول المنتج الرئيسي لشركة Malauzai Software في أوستن ، تكساس ، على تطوير تطبيق عام يمكن لعملاء شركته وأكثر من 300 عميل من عملاء الاتحادات الائتمانية تخصيصه. قد يعني توفر البرامج القابلة للتخصيص مثل Malauzai أن المزيد من المؤسسات ستكون قادرة على تقديم تطبيقات Smartwatch في المستقبل القريب.

عندما بدأت Apple Watch في البيع ، يقول Gaynor أن 8 من 10 بنوك واتحادات ائتمانية مع تطبيقات جاهزة لتقديمها كانت من عملاء Malauzai.

ويقول: "كان من الممتع أن نتمكن من الحصول على هذه البنوك المجتمعية والنقابات الائتمانية التي لا تُعرف عادة بالابتكار في يوم الإطلاق".

تطبيق مراقبة Malauzai هو ، بالضرورة ، نسخة بسيطة جدًا من النظام الأساسي المحمول الحالي.

يقول جاينور: "كان علينا القيام بأشياء يمكنك القيام بها دون تسجيل الدخول بالطريقة التقليدية لأنه لا يمكنك تسجيل الدخول على الساعة".

تتضمن هذه الوظائف التحقق من الرصيد والبحث في سجل المعاملات والبحث عن تفاصيل الاتصال بالفرع.

تقليل الاعتماد على الهاتف الذكي

إن بساطة المهام التي يمكن أن يقوم بها مع Apple Watch هو جزء من النداءات الموجهة إلى Grady ، الذي قام بتثبيت تطبيقات لبطاقتين ائتمانيتين ، وبرنامج تعقب الميزانية Mint ومؤسسته المالية الأساسية.

"القيود في الواقع هي لطيفة نوعًا ما" ، كما يقول.

جدير بالذكر أن "جرادي" يردد عبارات شائعة بين مالكي الساعات الذكية الذين يقولون إن الجهاز القابل للارتداء يحررهم من الاعتماد المقلق على هواتفهم الذكية. يقول غرادي قبل أن يشاهد Apple Watch ، إنه غالباً ما يسحب هاتفه للتحقق من شيء ما ، ولكن بعد ذلك يشتت انتباهه عن طريق تويتر أو Facebook أو البريد الإلكتروني الخاص به.

"سأنتهي بفحص الأشياء لمجرد التحقق منها ، نوعًا ما من العادة" ، كما يقول.

على مدار الساعة ، لا يتلقى جرادي سوى الإشعارات المهمة ، بدلاً من تدفق التنبيهات والرسائل المنبثقة التي استحوذت على هاتفه.

تعتمد الساعة على iPhone على الكثير من وظائفه.

"الإخطارات الحمراء الصغيرة - إنها شر" ، كما يقول.

كما أن بساطة الوظائف المصرفية المتوفرة على الساعة تقلل من المخاوف الأمنية.

يقول غرادي: "نظرًا لأن الوظائف محدودة للغاية ، وإذا تمت سرقتها ، وبافتراض أن بإمكانهم تخمين رمز المرور الخاص بي ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنهم اكتشافه هو رصيد حسابي المصرفي". "لا يمكنهم رؤية أرقام حسابي ، ولا يمكنهم إجراء أي نوع من المعاملات".

تقول أنجيلا ماكنتاير ، مديرة أبحاث غارتنر في سانتا كلارا ، كاليفورنيا: "لقد كانت البنوك والمؤسسات المالية جيدة في المخاطرة بالمستهلكين في حالة سرقة هويتهم أو سرقة بطاقتهم الائتمانية". "يمكن أن يكون الأمر مشابهًا لذلك عندما تأخذ مكانك القابل للارتداء محل البطاقة."

المستقبل

تأمل شركة Gaynor في أن تزيد Apple Watch والأجهزة الأخرى القابلة للارتداء من تفاعل العملاء. ويقول إن مستخدمًا عاديًا للخدمات المصرفية عبر الجوال يسجّل من أربع إلى خمس مرات في الأسبوع ، مرّتين مقارنةً بالذين يتداولون عبر الإنترنت. وتشير تقديرات الشركة إلى أن مصرفيي الساعات سوف يسجلون دخولهم بشكل أكثر تكرارا: من خمس إلى سبع مرات في الأسبوع.

"هذا هو التفاعل المذهل للبنك المجتمع ،" يقول.

في هذه الأثناء ، يستخدم جرادي تطبيقاته المالية أكثر من ذلك ، ويفحصها عدة مرات في اليوم. إنه يأمل أن يتحرك مطورو التطبيقات نحو المزيد من تصحيح السلوك ، على غرار الطريقة التي ساعد بها متعقّبات اللياقة البدنية التي يمكن ارتداؤها مثل أساور Fitbit في تشجيع مرتديها على ممارسة المزيد من التمارين.

"قد تطفو الساعة وتقول:" مهلاً ، لقد أنفقت 60 دولارًا على القهوة هذا الشهر. "ألا تعتقد أن هذا كثيرًا؟" ويصف إشعارات مثل هذه بأنها "رسائل تذكير دقيقة في الوقت الحالي لفعل الشيء الصحيح".

إلا أن احتمالات ارتداء الأجهزة القابلة للبرمجة لتوسيع التكنولوجيا البيومترية في الأنشطة المالية تثير أيضًا بعض المخاوف.

ويتساءل ماكنتاير من مؤسسة غارتنر: "بما أن هوياتنا أصبحت مأسورة من خلال هذه المقاييس الحيوية أكثر من الذي سيمتلك تلك البيانات؟" "يمكن أن تكون البنوك هي التي نثق بها."

التقدم البيومترية

يقول ماكنتاير: "إن أحد أكبر الطرق التي يمكن من خلالها تغيير الخدمات المصرفية هو من خلال المصادقة".

يتوفر التعرف على المقاييس الحيوية ، مثل ميزة Touch ID على أجهزة iPhones و iPad الحديثة ، على نطاق واسع بالفعل. تسمح شاشة اللمس الصغيرة التي تقرأ البصمة للجهاز بتعريف مالكه ، ويتكهن بعض الأشخاص بأن قراءات مماثلة يمكن إجراؤها من مؤخرة المعصم لتحديد مرتدي الساعة.

يقول McIntyre إن الأجهزة القابلة للارتداء قد تستخدم قريباً أجهزة مراقبة معدل ضربات القلب لتحديدنا ، أو أجهزة استشعار الحركة التي يمكن أن تقرأ الإيقاع الفريد ل gaits لدينا. تستخدم أجهزة فيتبيت بالفعل تقنية مشابهة.

بالكاد بدأت المؤسسات المالية تشتغل في التكنولوجيا القابلة للارتداء والطرق التي يمكنها من خلالها تحويل كيفية إدارة الناس لأموالهم. ولكن لا تتخلص من محفظتك حتى الآن - فلا يزال هناك طريق طويل يجب قطعه.

Virginia C. McGuire كاتبة في Investmentmatome ، موقع تمويل شخصي. البريد الإلكتروني: فرجينيا @ investmentmatome.com . تغريد: vcmcguire .

الصور عبر iStock.