Software as a Service (or SaaS) 101 |

هذا المقال جزء من دليل بدء العمل SaaS Business ، وهي قائمة من المقالات لمساعدتك على تخطيط أعمال SaaS وبدءها وتنميتها

إذا كنت مهتمًا ببدء تشغيل برنامج كبرنامج الخدمة (أو "SaaS") ، من المستحسن معرفة أساسيات ما ينطوي عليه منتج SaaS. فيما يلي نظرة عامة سريعة على التفاصيل والفوائد والمخاطر.

SaaS define:

SaaS (برنامج كخدمة) هو أفضل وصف بأنه "حل مستضاف" أو "حل يستند إلى الويب." يتم الوصول إلى تطبيق البرنامج عبر الإنترنت بواسطة المستخدم النهائي.

طريقة التسليم هذه التي كانت تسمى سابقًا طراز "ASP" (مقدم خدمة التطبيق) أو نموذج "عند الطلب" تسمح للمستخدم بالوصول إلى البرامج دون امتلاك البرنامج أو الأجهزة من خلال الوصول إليه عبر إنترنت.

خيار تسليم البرامج:

في الماضي ، ستقوم شركة صغيرة بشراء البرنامج المطلوب لتشغيل أو دعم أعمالهم وببساطة تثبيت النسخة التي تم شراؤها من تلقاء نفسها على نظام الكمبيوتر الأساسي. عندما تكون هناك حاجة لتحديث أدوات الأعمال الحيوية هذه ، غالباً ما تحتاج إلى شراء وتثبيت المزيد من البرامج. ستقتصر تطبيقات البرامج على محطة العمل أو جهاز الكمبيوتر حيث تم تثبيت البرنامج.

اليوم ، ستواجه كل الأعمال الجديدة تقريبًا خيارًا لم يكن موجودًا منذ بضع سنوات. يمكن SaaS (البرمجيات كخدمة) أو الحلول المستضافة تمكين الشركات من أي حجم من الوصول الفوري إلى أحدث وأكبر تكنولوجيا. إن سهولة تبني هذه الحلول الغنية بالميزات وإمكانية تطويرها يمكن أن تكون مخلصة لا تفكر لأي متحمس. لكن التكلفة الحقيقية والتأثير طويل المدى على عملك يمكن أن يكون أقل وضوحا بكثير. ستكون البرامج والمعدات المرخصة الخيار التقليدي ويمكن أن تقدم تكلفة ثابتة أكثر تحديدًا. كما يمكن أن يكون للمعدات أثناء انخفاض القيمة مزايا ضريبية ينبغي مراعاتها.

لماذا SaaS لمزودي الخدمة؟

يحب مقدمو البرامج نموذج SaaS لسبب رئيسي واحد هو: الربحية. لقد ألغى مطور البرامج الحاجة إلى دفع تكلفة إنتاج صندوق و CD ورف تسويق وشبكة توزيع. يسمح هذا النموذج بالوصول الفوري إلى المستخدم النهائي وأسرًا أطول من "المنتج إلى السوق".

نماذج الدخل المتبقية غالباً ما تكون أكثر ربحية من خيارات الشراء المنفردة في الماضي ويمكن أن تتيح علاقة طويلة الأمد مع عملائها.

ما هي الفائدة بالنسبة لي؟

كخدمة قائمة على الويب ، تتيح لك SaaS الوصول إلى وظائف العمل بتكلفة أقل من دفع التكاليف نظير التطبيق المرخّص. يمكن الحصول على وفورات إضافية من خلال التخلص من الحاجة إلى أجهزة ومعدات إضافية بسبب طبيعة الخدمة المستضافة.

إن الصيانة اليومية والصيانة للبرنامج ، بالإضافة إلى الموارد البشرية المخصصة للتطبيق هي مسؤولية مزود الخدمة ويعزز التوفير والمنفعة لصاحب العمل الصغير.

يتم التخلص من الألم وتكلفة تثبيت برامج جديدة. الوصول عن بعد بسيط وسهل باستخدام نموذج SaaS ، طالما أن هناك اتصال بالإنترنت. يتم إجراء تحديثات البرامج تلقائيًا وينعكس في أحدث وأسرع إصدار متاح في كل مرة يصل فيها المستخدم عبر تسجيل الدخول.

أين هي المخاطر؟

غالبًا ما يقوم موفر البرنامج ببيع إصدار SaaS مباشرةً عبر قناة عبر الإنترنت أو ممثل مبيعات البرمجيات بتكليف. يمكن أن تكون هوامش الربح هائلة وأن شركات البرمجيات تدرك أن هناك مجالا لدفع عمولات كبيرة لموظفي المبيعات ذوي المهارات العالية. هناك القليل أو أي تنظيم على التسعير وهو بيئة حذار المشتري.

تقوم إحدى الشركات الرائدة في مجال المؤتمرات على شبكة الإنترنت بتدريب مندوبي المبيعات الداخليين على البدء برسم "الإعداد" البالغ 4000 دولار. في حين أن أكثر من 70 ٪ من الوقت يتم التنازل عن الرسوم بأكملها ، فهو مثال جيد على مدى أهمية التفاوض عند شراء SaaS.