غير راضٍ عن عقد إيجار المركز؟ لديك خيارات

إذا كنت غير راضٍ عن Rent-A-Center أو من شركة التأجير التابعة لها القبول الآن ، أو إذا تعرضت للمضايقة بسبب الفواتير التي دفعتها بالفعل ، فلديك خيارات ، خاصة إذا كنت تحتفظ بسجلات لمدفوعاتك.

ويجب عليك دائمًا الاحتفاظ بسجلات لمدفوعاتك.

خفض التكاليف الخاصة بك

الخبر السار: تعطيك عقود Rent-A-Centre اختيارات. في حين أن لا شيء مثالي ، إلا أنه يمكنهم توفير مساحة كبيرة للمناورة.

أفضل طريقة لتجنب أكبر العلامات هو سداد سلعك في غضون 90 يومًا من توقيع الاتفاقية. يسمح لك هذا بشراء المنتج دون دفعات طويلة الأجل ورسوم إضافية تأتي مع عقد إيجار.

إذا كنت تريد الخروج من العقد تمامًا ، فأرجع العناصر. وكلما أسرعت في ذلك ، قل المبلغ الذي ستدفعه مقابل الشراء. ولكن ضع في اعتبارك أن العقود التي راجعناها توضح أنك ستفقد كل ما استثمرته ، وهو أمر يمكن أن يكون ذا أهمية إذا كنت تدفع منذ فترة طويلة.

أيضا ، أظهرت العقود أن المدفوعات الخاصة بك يجب أن تكون محدثة قبل إرجاع البضائع. وإلا فقد تواجه رسومًا إضافية وعقوبات ، بما في ذلك التهم المدنية أو الجنائية.

" أكثر من: "ركض - لا تمشي" خارج هذا المتجر

قد يسمح لك العقد بالخروج من الصفقة عن طريق ممارسة "خيار الشراء المبكر" الذي يتطلب عادة دفعة مسبقة كبيرة.

إذا كنت لا تستطيع تحمل المردود المبكر ، فيمكنك مواصلة سداد دفعاتك الأسبوعية أو نصف الشهرية أو الشهرية المعتادة حتى ينتهي عقدك (العديد من العقود تستمر عامين أو أكثر). تحذير: قد يؤدي دفع المدة بالكامل إلى تكلفتك ما بين 5 إلى 10 أضعاف سعر التجزئة المقترح للشركة الصانعة.

حاول إعادة التفاوض

إن عقود التأجير التي قمنا باستعراضها ليس لها آلية للتفاوض بمجرد توقيع الوثائق ، ولكن بعض المستهلكين نجحوا في الحصول على شروط أفضل من خلال الاتصال بموظفي الشركة.

لم يكن ديفيد يانسي ، وهو فنان من تكساس كان قد طلب أثاثًا بقيمة 1،495 دولارًا من خلال Acceptance Now في عام 2015 ، سعيدًا بخياراته المربحة. وقال إنه وقع على الاتفاقية لكنه وجدها مربكة ولم يفهم حتى الآن المبلغ الذي سيتعين عليه دفعه.

استشارة Yancey محام ، الذي قال له انه كان مؤمنا في الاتفاق. لكن المحامي حثه على تقديم شكاوى ضد الشركة مع الوكالات الحكومية ودعاة المستهلكين ومحاولة الحصول على Rent-A-Center لتعديل شروط العقد.

بعد أن قدم تسع دفعات بلغ مجموعها ما يقرب من 1800 دولار ، أعطته الشركة خيارًا: ادفع 1400 دولار إضافي لامتلاك الأثاث تمامًا ، أو قم بإجراء 26 دفعة إضافية ، ليصل إجمالي التكلفة إلى 908.71 دولار ، وفقًا لشكوى قدمها إلى النائب العام في تكساس في عام 2016.

بالإضافة إلى المدعي العام للدولة ، يقول Yancey إنه اتصل بمكتب أفضل للأعمال ، ومراقب حسابات تكساس ومجموعة متنوعة من جماعات دعم المستهلك. ويقول إنه أجرى عدة محادثات مع مدراء وموظفي شركة Rent-A-Centre بشأن عقده.

يقول إن عمله قد آت ثماره. قام Rent-A-Center بتخفيض راتبه إلى 1000 دولار.

نصيحة يانسي؟ كن مثابرا. وحاول الحصول على ممثلي Rent-A-Center ليضعوا أنفسهم في حذائك.

"أخبرتهم ، أنت تمزّق من الناس المجتهدين ، الشرفاء الذين لا يريدون سوى الجلوس على الأريكة. هل هذا شيء يمكنك العيش معه؟ ""

قالت شركة Rent-A-Centre أن مهمتها هي مساعدة الأشخاص ذوي الائتمان المحدود في الحصول على الأدوات المنزلية التي يحتاجونها. وقالت الشركة إن أسعارها أعلى بسبب أنها تشمل التسليم والإعداد والخدمة وغيرها من المزايا التي لا يقدمها العديد من تجار التجزئة.

اتصل بالشرطة

لكن العديد من العملاء الذين تأخروا في دفعاتهم واجهوا وابلًا من المكالمات والزيارات من Rent-A-Center و Investmentmatome و Raycom Media في تحقيق مشترك.

إذا كنت قد تعرضت لمضايقات أو تهديد من قبل موظفي Rent-A-Center ، فعليك الاتصال بالشرطة ، كما يقول مايك ديوين ، المدعي العام في أوهايو.

وقالت ماريسا بول ، وهي إحدى عملاء مركز رينت-إيه من كليفلاند ، إنها اتصلت بالشرطة بعد أن صدم موظفو "رنت-إيه-سنتر" بابها ، وصرخوا بوحشية وهددوها وعائلتها بدفع مبالغ متنازع عليها ، وفقاً لشكوى قدمتها إلى "أوهايو". النائب العام في عام 2016.

وقالت الشرطة في شكوى لها إن الشرطة أخبرت موظفي شركة Rent-A-Centre أنهم بحاجة إلى طلب استعادة قبل أن يتمكنوا من استعادة التلفزيون الذي استأجرته. لم يكن لدى العمال تصاريح ، كما قالت شكوى لها ، لذلك أجبروا على مغادرة الممتلكات.

ينطبق قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة للحكومة الفيدرالية في كل ولاية ، ويحظر على جامعي الديون استخدام ممارسات مسيئة أو غير عادلة أو خادعة لتحصيل الديون ، بما في ذلك استدعاء العملاء باستمرار لإزعاجهم أو مضايقتهم.

كما يحظر القانون هواة جمع الديون من إساءة تصنيف مبلغ أو وضع ديون قانوني أو ما يعني ضمنا أن عدم دفع العميل سيؤدي إلى الاعتقال أو السجن. جادل Rent-A-Center بأنه لا يخضع للقانون الفيدرالي لأنه مقرض أصلي ، وليس محصل دين يعمل بشكل مستقل عن الشركة.

قال Rent-A-Center أن سياسته هي الالتزام بمعايير القانون. لكن شركات الإيجار إلى المالك ، بما في ذلك Rent-A-Center ، اتبعت اتهامات جنائية ضد المستهلكين لفقدان المدفوعات وفشلوا في إرجاع البضائع المستأجرة.

السؤال المطالبات

إذا كنت تعتقد أنك قمت بتسوية حسابك لدى Rent-A-Center ولكنك مازلت تتعرض للمضايقات ، فلديك أيضًا حقوق ، كما يقول الخبراء القانونيون. ومرة أخرى ، من الضروري الاحتفاظ بسجل للمعاملات الخاصة بك.

إذا كان لديك سجل لدفع فواتيرك ، فيمكنك معارضة النفقات. إذا لم تكن لديك إيصالات مطبوعة ، فيمكنك إعادة إنشاء سجل الدفع لديك من خلال سجلات من مصرفك أو بطاقة خصم مباشر مسبقة ، أو من خلال إيصالات حوالات مالية ، على سبيل المثال.

إذا كنت تعتقد أن Rent-A-Centre قد قدم معلومات خاطئة عن حسابك إلى وكالات إعداد التقارير الائتمانية أو جامعي الديون ، فيمكنك طرح شكوى على محصلي الديون ووكالات الائتمان.

ولكن كن مستعدا للقتال ، حيث أن العديد من شركات تأجير السيارات لا تلعب بشكل جيد ، كما يقول المدعي العام في ولاية أوهايو ديوين.

وقال في مقابلة مع Investmentmatome و Raycom Media: "ما نكتشفه هو أن هذه الشركات لا تقطع هؤلاء الأشخاص أي فواصل".

إذا كانت وكالات الإبلاغ عن الائتمان أو جامعي الديون لا يصدقونك رغم سجلاتك ، فيمكنك رفع دعوى قضائية. لكن عقود Rent-A-Centre تشمل شروط التحكيم ، والتي تحد من قدرتك على مقاضاة الشركة.

إذا كان مركز Rent-A-Centre قد وجه اتهامات جنائية ضدك ، فإن أفضل رد منك هو تسوية حسابك ، كما يقول جوس سنترون ، وهو محام في تامبا ، فلوريدا ، والذي كان يمثل عملاء شركة Rent-A-Centre في النزاعات.

يقول سنتروني: "لن يدافع الناس عادة عن أي منافسة أو مذنبين وسيضطرون إلى سداد المال". لكن هذا أفضل من قضاء الوقت في السجن.

لكن من خلال توقيعك على اتفاق الإقرار ، يتعين عليك أن تدفع ما تنص عليه الشركة ، يقول سنترون. "لا يوجد نقاش حول ما إذا كانت الشروط عادلة أو ما كان مستحقاً حقاً".

صورة لداين يانسي من باب المجاملة ديفيد يانسي.

اشترك في تنبيهات البريد الإلكتروني لدينا لمساعدتك في حماية محفظتك. انضم إلى المحادثة وشارك قصصك مع فريقنا الخاص بالتحقيق في الموقع على Facebook.