أنت لا تحصل على بطاقات أسرع أسرع للعطلات

استحدثت شبكات بطاقات الائتمان الرئيسية تقنية جديدة لتسريع معاملات إتمام الشراء في المتجر باستخدام بطاقات شرائح EMV ، ولكنها لن تساعد المتسوقين في العطلات كثيرًا هذا العام.

يقول الخبراء إن عمليات تحديث برمجيات "الشريحة السريعة" لمطاريف بطاقات التاجر ليست منتشرة على نطاق واسع بما يكفي لتسريع خطوط السداد خلال موسم التسوق من الجمعة إلى السنة الجديدة.

سيكون موسم التسوق لعطلة عام 2016 هو الأول الذي تحتوي فيه غالبية بطاقات الائتمان الأمريكية على رقائق EMV. وقد أشيد بالرقائق على أمنها الخاص بمكافحة التزييف ولكن تم انتقادها لإبطاء المعاملات.

أعلنت فيزا ، وهي أكبر شبكة لمعالجة المدفوعات في العالم ، في أبريل / نيسان أنه من خلال تقنية الشريحة السريعة ، ستحتاج البطاقة إلى البقاء في القارئ لمدة ثانيتين فقط ، بدلاً من 10 إلى 15 ثانية التي عادة ما يواجهها المتسوقون ببطاقات الشريحة. تليها شبكات أخرى مع إعلانات مماثلة:

شبكة الدفع	اسم رقاقة سريع	أعلن
تأشيرة دخول	Visa Quick Chip لـ EMV	19 أبريل 2016
بطاقة ماستر بطاقة ائتمان	م / رقاقة سريع	27 أبريل 2016
أمريكان اكسبريس	Amex Quick Chip	15 يونيو 2016
اكتشف	اكتشف Quick Chip	23 يونيو 2016

اعتبارًا من شهر نوفمبر ، استشهدت شركة Visa بواحد فقط من تجار التجزئة باعتماد تقنية الشريحة السريعة: سلسلة متاجر صغيرة نسبيًا نفذتها بالقرب من سان فرانسيسكو وبورتلاند ، أوريغ.

يقترب عدد قليل من تجار التجزئة الآخرين من الترقية إلى شريحة سريعة في الوقت المناسب لموسم الأعياد ، لكن المتسوقين سيجدون أنه بعيد عن القواسم المشتركة ، كما تقول ستيفاني إريكسن ، نائب رئيس منتجات المخاطر والتوثيق في فيزا. وتنتظر بعض شركات البيع بالتجزئة حتى تندفع مبيعات العطلات لتثبيت شريحة سريعة ، كما تقول.

يقول إريكسون: "لا تزال هذه الأيام مبكرة جدًا". "هناك بائعون آخرون نتحدث معهم يقومون بطرح التجار المختلفين بهدوء في جميع أنحاء البلاد. … ولكن من التأثير المباشر للرقاقة السريعة في موسم العطلات هذا ، فمن المحتمل أن يكون ذلك في عدد قليل من المواقع التجارية ".

" أكثر من: أبجديات EMV

كيف تحصل على رقائق أسرع

واستجابة للمضايقات حول أوقات الخروج البطيئة ، أصدرت كل من شبكات البطاقات الرئيسية الأربعة - Visa و MasterCard و American Express و Discover - ترقيات للبرامج السريعة الدفع لمطاريف الدفع بالتجزئة. وعدت التحسينات بإجراء عملية "تراجع" جديدة لبطاقة الائتمان عند سداد الرسوم بسرعة كبيرة مع إجراء "التمرير" باستخدام شريط مغناطيسي قديم ولكن مع الحفاظ على كل الأمان الإضافي الذي توفره البطاقات الجديدة.

ويضيف Ericksen أن ترقية برمجية واحدة في المطراف توفر وظيفة الرقاقة السريعة لجميع شبكات البطاقات.

المساهم الكبير في زيادة السرعة هو أن الشريحة السريعة تسمح للعميل "بالهبوط المسبق" أو إدخال بطاقة الائتمان أو الخصم وإزالتها قبل أن يقوم أمين الصندوق بفحص كافة العناصر وحلقات إجمالي المعاملة.

يسمح هذا بتعدد المهام في سطر السحب. في السوبر ماركت ، فإنه يحرر العملاء للمساعدة في حقيبة البقالة. في المقهى ، فإنه يسمح للعميل بخفض البطاقة وإزالتها ، ثم الابتعاد عن السجل والانضمام إلى خط استلام المشروبات. ويتيح الوقت لوضع بطاقة الائتمان بعيدا ، مما يسمح للخروج أسرع.

تشير النتائج الأولية إلى أن العملية تجعل الخطوط أسرع بنسبة 13٪ ، وفقًا لفيزا.

كما يمكن أن يساعد التراجع المسبق للرقائق السريعة على سرعة الخطوط المتصورة. لا يضطر العميل إلى غمس البطاقة بعد أن يتم تعليق كل شيء ومن ثم التحديق في الجهاز حتى يوافق في النهاية على المعاملة.

لماذا لا يتم ترقية التجار بشكل أسرع

كما هو الحال مع طرح بطاقات الشريحة نفسها ، فإن تنفيذ الشرائح السريعة سيكون عملية. هذا العام ، ليس من الأولويات عمومًا بالنسبة لبائعي التجزئة ، 86٪ منهم سيكونون جاهزين بـ EMV بحلول نهاية العام ، لكن قلة منهم سوف تعتمد شريحة سريعة ، وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة.

يقول جريج شيرمان ، المتحدث باسم الاتحاد: "لا أعتقد أن وجودها أو غيابها من المرجح أن يكون له تأثير خطير على موسم الأعياد في كلتا الحالتين". ويقول إن المجموعة لا تحتفظ بقائمة من بائعي التجزئة الذين نفّذوا شريحة سريعة.

يعتمد مدى السرعة التي يعتمدها التجار على الشريحة السريعة ليس فقط على اهتمامهم ولكن أيضًا على ما إذا كان موردو محطات الدفع والمدفوعات يقدمون الترقية. يقول Ericksen إن هذا البرنامج ليس تغييرًا كبيرًا ، ولكن يجب على هؤلاء الموردين توفيره ، والذي يمكن أن يكون بسيطًا مثل التنزيل الليلي إلى المطاريف.

لكن العديد من التجار يترددون في تنفيذ أي شيء جديد مع اقتراب موسم التسوق في العطلات ، وما زال البعض يحاولون الانتقال من المحطات الطرفية إلى المحطات.

"لم يكن لدى الكثير من التجار الوقت الكافي من إتاحة الرقاقة السريعة وبدأ بائعي البرامج في تطويرها لنشرها فعلاً" ، كما يقول Ericksen. "البعض يرغب في اختباره في متاجر معينة قبل طرحه على مستوى البلاد ، على سبيل المثال. قد تكون الشريحة السريعة أكثر تعقيدًا بعد العطلة."

" أكثر من: أفضل بطاقات ائتمان Investmentmatome للسودان الأسود والأعياد

أسرع خطوط الخروج على أي حال؟

حتى مع الطرح البطيء للرقاقة السريعة ، قد تكون خطوط السداد أسرع في موسم التسوق هذا لسبب أكثر إنسانية. العملاء وأمين الصندوق أفضل في الإجراء الجديد لبطاقات السحب بعد قضاء أكثر من عام في التعود على البطاقات الجديدة والمحطات الطرفية.

هذا يختلف عن العام الماضي ، عندما أكتوبر.1 ، 2015 ، حددت مهلة زمنية ميسرة للبنوك والتجار للتبديل إلى بطاقات رقاقة ومحطات متوافقة مع EMV.

"القصص الكبيرة التي سمعتها عن EMV تباطئ خطوط السداد جاءت من العام الماضي عندما كانت جديدة تمامًا ، وكلا موظفو المبيعات والعملاء كانوا غير ملمين بالتكنولوجيا وكان الجميع يتعلمونها في نفس الوقت - وما زال هناك يقول شيرمان: "بعض العيوب الفنية مع الأنظمة".

هناك سبب آخر لحدوث انخفاض في أوقات معاملات الشراء هو أن تجار التجزئة الكبار قاموا بتعديل أنظمة الدفع الخاصة بهم لتسريع المعاملات. في الواقع ، البعض راضون عن السرعة الحالية وقد يختارون تخطي الشريحة السريعة ، كما يقول Ericksen.

مبالغ الحرقة الخروج مبالغا فيه؟

وقد وجد استطلاع أجرته مؤسسة Investmentmatome في أكتوبر / تشرين الأول أن التغطية الإخبارية والإحباط عبر وسائل الإعلام الاجتماعية حول سرعات الإعارة البطيئة قد يكون مبالغًا فيه ، حيث يشاهد 4 من كل 5 أمريكيين بطاقات الشريحة بشكل إيجابي.

يقول شيرمان إن هذا ليس مصدر قلق رئيسي بالنسبة لتجار التجزئة.

ويضيف: "بالتأكيد تستغرق بطاقات الشي chipة وقتًا أطول في المعالجة من تمرير البطاقة ، ولكن من الجدير بالمناقشة مدى تأثير ذلك على مدى سرعة حركة الخطوط في مبيعات التجزئة". بعض العملاء على استعداد لأن يكونوا فعالين ، مع بطاقاتهم الائتمانية جاهزة ، في حين أن آخرين يتلمسون من خلال محفظة أو محفظة أثناء إجراء محادثة مع أمين الصندوق ، كما يقول. "سواء كانت معاملة بطاقة الائتمان تستغرق خمس ثوانٍ أو 15 ثانية ، فذلك ليس بالضرورة أكبر عامل زمني يجب أخذه في الاعتبار."

في النهاية ، من المرجح أن تكون الشريحة السريعة واسعة الانتشار بما يكفي للتعامل مع إحدى المشاكل - الحقيقية أو المتصورة - للتحول إلى بطاقات الشريحة. من غير المحتمل أن تصادفه في موسم التسوق في العطلات.

غريغوري كارب كاتب في موقع Investmentmatome ، وهو موقع تمويل شخصي. البريد الإلكتروني: [email protected]. Twitter:spendingsmart.