ربع من Homebuyers غير سعيد مع مقرض الرهن العقاري ، ويظهر المسح

وهناك شريحة كبيرة من أصحاب المنازل (21 ٪) غير راضين عن اختيارهم لمقرض الرهن العقاري ، وفقا لمسح جى. وخيبة الأمل أسوأ حتى بالنسبة لمشتري المساكن لأول مرة (27 ٪).

ووجد المسح أن المقترضين الذين بدأوا البحث عن رهن عقاري قبل أن يذهبون لبيت الصيد وأولئك الذين يتسوقون من المقرضين العقاريين للحصول على قروضهم السكنية يميلون إلى أن يكونوا أكثر ارتياحا. كما عينت المقرضين الأكثر حظا والأكثر تحسنا لرضا العملاء.

كيف المقرضين قصيرة

استخدم استطلاع J.D. Power مقياسًا من 1000 نقطة ، أي أقل من 600 يمثل تجربة سيئة. من بين المستجيبين ، واجه الأشخاص الذين كانوا غير راضين القضايا المعتادة: عدد أعلى من المتوسط ​​من المشاكل أو المقرض الذي تم التواصل بشكل سيئ أو لم يحافظ على الوعد.

ومع ذلك ، حتى المقترضين الذين قارنت بين العديد من المقرضين للحصول على رسوم أكثر مواتاة وانخفاض أسعار الفائدة على الرهن العقاري قد ندمت. من هؤلاء بخيبة أمل ، قال ما يقرب من ثلاثة أرباع (72 ٪) أنهم شعروا بالضغط لاختيار منتج قرض معين.

" أكثر من: كيفية حساب دفع الرهن العقاري الشهرية الخاصة بك

إعادة التمويل هو أصعب

أصحاب المنازل الذين يعيدون تمويل الرهن العقاري يستفيدون عادة من تجربتهم السابقة. لكن الدراسة وجدت أن الارتياح كان أعلى بشكل ملحوظ بين العملاء الذين يشترون منزلاً (840) من بين أولئك الذين يعيدون تمويلهم (821). في العامين الماضيين ، كانت مستويات الرضا بين المجموعتين متطابقة تقريبًا.

من غير المستغرب أن تلعب التكنولوجيا دورًا أكبر في عملية الرهن العقاري. قال أكثر من ربع المستجيبين (28٪) إنهم أتموا طلباتهم عبر الإنترنت. ويزيد ذلك عن 22٪ في عام 2015 و 18٪ في عام 2014.

المقرضون ذوو أعلى الدرجات وأكثرها تحسنا

كان Quicken Loans رقم 1 في رضا العملاء - للسنة السابعة على التوالي - وفقا للمسح ، مع درجة من 869. أداء المقرض الرائدة في التكنولوجيا بشكل خاص بشكل جيد في عمليات التطبيق والموافقة.

انتقلت سيتي جروش من المركز الخامس في عام 2015 إلى المرتبة الثانية هذا العام ، وحصلت على 851 نقطة. وقد احتلت شركة Ditech Financial ، وهي الوافد الجديد للمسح ، المركز الثالث.

حصل Wells Fargo Home Mortgage (+52 points) و Nationstar Mortgage (+50 points) على أعلى الدرجات المحسنة في مستويات الرضا من عام 2015.

يمكنك أن ترى ترتيب جميع المقرضين المدرجة في المسح أدناه.

كيفية جعل أفضل اختيار المقرض الرهني

وجدت الدراسة طريقتين لتحسين تجربة الاقتراض. مستوى الرضا كان أكبر من أجل:

• العملاء الذين استكشفوا خيارات الرهن العقاري قبل بدء البحث في المنزل.
• المقترضون الذين حصلوا على أسعار أسعار من العديد من المقرضين.

استندت دراسة تقييم نشأة الرهن العقاري في الولايات المتحدة الأمريكية في يوليو وأغسطس عام 2016 على استجابات من 5182 شخصًا قاموا بإنشاء قرض عقاري جديد أو قاموا بإعادة تمويل قروضهم العقارية خلال الأشهر الـ 12 السابقة.

أكثر من Investmentmatome مقارنة المقرضين الرهن العقاري على الانترنت اعادة تمويل المقرضين مقارنة معدلات اعادة تمويل الرهن العقاري اعادة تمويل حاسبة

هال بوندريك كاتب في موقع Investmentmatome ، وهو موقع تمويل شخصي. البريد الإلكتروني: [email protected]. Twitter:halmbundrick