ثقافة الشركة كأداة تسويقية

هناك عدد من الاستراتيجيات المختلفة التي يمكنك توظيفها عند تسويق نشاطك التجاري ، ولكن هدف كل منها هو نفسه: الوصول إلى الديموغرافيات المستهدفة وإقناع منهم أنك الشركة بالنسبة لهم. للأسف ، العديد من الشركات تغفل واحدة من أهم الأدوات التي لديها: ثقافتها الخاصة.

تحديد ثقافتك

ثقافة الشركة أمر يمكن أن يكون من الصعب تحديده. إنه مزيج من الأولويات الداخلية ودوافع الأعمال التجارية ، وكذلك الطريقة التي ينظر إليها من الخارج من قبل العملاء أو العملاء المحتملين. إن ضمان أن حملتك التسويقية تشتمل على أهم جوانب ثقافتك الداخلية يمكن أن يمنحك ميزة جدية على منافسيك.

تختلف ثقافة الشركة بشكل كبير عبر الصناعات ، تمامًا كما يختلف العميل المثالي من حقل إلى آخر. يمكن أن يكون استخدام هذا الجانب من نشاطك التجاري هو أكبر ميزة تمتلكها في السوق. ضع في اعتبارك الاختلافات بين Apple و Microsoft. في حين يقوم كلا الجهازان بإنتاج الآلات التي تؤدي وظائف مماثلة ، ولكل منها مميزاته وعيوبه ، فإن أحدهما يبيع هذه الماكينات لنحو ضعف تكلفة الآخر ، ويكرس عملائه بشكل مطلق لهم.

استهدف جمهورك

أثناء وجود Microsoft حاولت جاذبية كل عميل ، والحفاظ على ثقافتهم المهنية وهوية علامتهم التجارية إلى حد ما ، فقد تبنت أبل الثقافة الشبابية ظاهريًا وحاولت تصوير نفسها كعلامة تجارية "بديلة". لقد سحبوا المتبنين في وقت مبكر بعيدا عن منافسهم الرئيسي ، وتصميم وتسويق منتجاتهم بقدر الاكسسوارات الأزياء ورموز الحالة كأدوات أو التكنولوجيا. لقد أخذتها هذه الاستراتيجية من مكانة إلى حد ما إلى إحدى العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم.

قد تفكر في ثقافة الشركة كشخصية لشركتك. يبحث عملاؤك المستهدفون عن نوع معين من الأعمال يرعى ، سواء كانوا مدركين أم لا. يجب أن يكونوا قادرين على التعرّف معك ، ورؤيتك كشركة تتشارك أولوياتها واهتماماتها. يجب أن تصل إليهم على أرضهم ، لأنه يجب أن يبدو وكأنه العشب الخاص بك كذلك. هل يفعلون التسوق عبر الإنترنت ، أو شخصياً؟ هل يحصلون على أخبارهم من الإنترنت أو من الصحف التقليدية؟ إن فهمهم هو مهمتك الأولى ، لأن ذلك سيسمح لك بالوصول إليهم حيث يكونون أكثر تقبلاً للإعلانات.

عبّر عن نفسك

إحدى الطرق الممتازة للترويج لعملك من خلال ثقافة شركتك هي استخدام متحدث رسمي. قد يكون هذا هو المؤسس أو المدير التنفيذي أو أي شخص آخر يجسد بشكل كامل أفضل الجوانب وأكثرها جاذبية من هوية علامتك التجارية. سيقوم المتحدث الرسمي بوضع وجه بشري على شركتك ، وتقديم تمثيل واقعي لأهدافك وأولوياتك. إذا أمكن ، اختر شخصًا يمثل أيضًا قاعدة زبائنك المثالية ، لأن ذلك لن يعبر عن ثقافتك فحسب ، بل أيضًا عن أوجه الشبه مع عملائك.

العلامة التجارية المرئية ستلعب أيضًا دورًا مهمًا في التسويق الثقافي. ستؤثر جماليات شعارك وإعلاناتك بشكل كبير على طريقة إدراك العملاء المحتملين لشركتك. يجب على الشركة التي تبيع اللوازم الطبية المنزلية أن تختار رسومًا مختلفة جدًا عن تلك التي تبيع مستلزمات الأطفال التعليمية ، على سبيل المثال ، حيث يختلف عملاؤهم من حيث العمر والاهتمامات.

أحد الأمثلة للتسويق المستهدف حدث في عام 2009 ، عندما قررت قناة SciFi لإعادة تسمية نفسها باسم SyFy. وذكروا أن هذا من شأنه أن يزيل الارتباك حول ما يجب رسملة ، ولكن لم يتم الخلط بين عشاق الخيال العلمي حتى بعد التغيير. لقد فهموا أن الاسم كان تقلصًا ، وشعروا بأن الاسم الجديد يفتقر إلى أي معنى في سياق علاقتهم مع الشركة. ويبدو أن الغرض الحقيقي من التغيير كان في طور الإعداد لتحول أكثر أهمية ، حيث أن الشبكة كانت تبتعد عن برامجها التقليدية وتلفازها الواقعي. في حين أن جمهورهم الأصلي فهم وتقدر علاماتهم التجارية الكلاسيكية ، فقد شعروا أن التغيير ضروري لتوسيع نطاق المشاهدة.

الشيء المهم هو أن تتذكر أن شركتك تصور صورة للثقافة مهما كانت ، وإذا لم تكن تتحكم فيها ، فأنت تقوم بنفسك بشيء من الضرر الحقيقي. حدد من هو العميل المثالي ، وحاول أن تعرف نوع الشركة التي يرغبون في التعامل معها. يمكن أن يكون استنباط مكانة ملائمة استراتيجية عمل عظيمة ، ولكنه لا يعمل إلا إذا شعر العملاء أنك تنتمي إلى هناك.