9 طرق لشكر العملاء المفضلين لديك - مدونة

لقد حان الوقت مرة أخرى - عندما نشكر عملائنا على أعمالهم خلال العام الماضي ونشجعهم على التمسك بنا خلال اليوم التالي.

ولكن كيف يمكننا القيام بذلك بطريقة شخصية أكثر إنسانية من رسائل البريد الإلكتروني الآلي التي نشكرك بها؟ تشترك تسعة أعضاء من مجلس الشباب في طرقهم البسيطة والفعالة لإظهار التقدير لأفضل عملائهم.

انظر أيضا: 28 هدايا في حياتك

1. هدايا ذات مغزى

عند إنشاء هدية أو هدية نهاية العام للعديد من العملاء ، يمكنك القيام بأكثر الطرق فعالية. ولكن بالنسبة لعملائك الأفضل ، فإن الهدية ذات القيمة تكون أكثر تأثيراً. يمكن أن تكون بسيطة مثل الصحافة الفرنسية لمحبي القهوة ، أو مجلة مخصصة للكاتب ، أو رحلة في القفز بالمظلات للمغامرين. من المهم أيضًا تضمين بطاقة مكتوبة بخط اليد عند شكر هؤلاء العملاء.

- Kelly Azevedo، She's Got Systems

2. رسائل شخصية مكتوبة بخط اليد

لقد مرت الاتصالات بالكثير من التطورات في القرن الماضي ، ولكن لا يزال هناك شيء دائم ولا يُنسى حول استلام رسالة مكتوبة بخط اليد. إنه يشير إلى إحساس معين بالرعاية يستحيل نقله رقميًا. كما أنها نادرة للغاية. أخطط للاستثمار في بعض الأدوات المكتبية عالية الجودة ، وسحب أفضل قلم لي ، وإظهار زبائني كم أقدر عليهم.

- بريان هونيجمان ، BrianHonigman.com

3. فيديو قصير شكرا لكم

نحن بصدد إنشاء فيديو قصير وإرساله إلى أعلى 10 في المائة من العملاء مع شكر شخصي من فريق الإدارة لدينا.

- Jake Kloberdanz، ONEHOPE Inc.

See also: 9 استراتيجيات لزيادة إنتاجية الموظف خلال موسم الأعياد

4. نظرة سريعة على ميزة جديدة

تتمثل إحدى الطرق الرائعة لشكر العملاء على أعمالهم في العام الماضي من خلال منحهم نظرة سريعة حصرية عما سيحدث في العام المقبل. إذا كانت لديك ميزة جديدة ستتم طرحها ، فقدمها إلى عملائك الحاليين أولاً في طرح إصدار بيتا. لن تكون ميزة أو خدمة القيمة المضافة مفيدة لعملائك فحسب ، بل ستجعلهم يشعرون بالتقدير إذا سمحت لهم بالحصول عليها أولاً.

- Doreen Bloch، Poshly Inc.

5. البطاقات وملفات تعريف الارتباط

يمكن لبطاقة بسيطة أن تقطع شوطًا طويلاً. واعتمادًا على مقدار ما تم شراؤه ، سيحصل بعض العملاء على ملفات تعريف الارتباط باستخدام بطاقتهم أيضًا.

- Lane Campbell، Syntress SCDT

6. زيادة تطوير المنتج

نخطط لإصدار تحديثات متكررة وجوهرية جدًا يحصل عليها العملاء الحاليون مجانًا. اتضح أن الناس يحبون مشاهدة منتج يتطور ويشعر وكأنه جزء من مجموعة الداعمين الأوائل.

-Ioannis Verdelis، Fleksy

See Also: How to Bring the Holiday Spirit to Giving Into Work

7. برامج الحوافز

لقد حققنا نجاحًا كبيرًا باستخدام برامج الحوافز كوسيلة لتقديم الشكر إلى عملائنا الأوفياء. على سبيل المثال ، يتمتع عملاؤنا بعينات مجانية من أحدث منتجاتنا ، وهي طريقتنا لشكرهم على أعمالهم المستمرة. لقد حققنا أكبر نجاح مع برامجنا المحفزة من خلال حملة فعالة لوسائل الإعلام الاجتماعية.

- Sean Marszalek، SDC Nutrition، Inc.

8. شكرا لك المكالمات من المدير التنفيذي

من النادر أن يحصل العملاء على مكالمة من المدير التنفيذي. لهذا السبب اتصل بهم مباشرة. أتحدث معهم عن مكان تواجد أعمالهم ، وأين يسير ، وأشكرهم على العمل معنا. وسيقوم المؤسس والرئيس التنفيذي السابق لشركة "بيلد إيه- بير" ماكسين كلارك بالرد شخصياً على كل بريد إلكتروني خاص بالعميل جاء إليها. من الواضح أن شركة Build-A-Bear حققت نموًا ونجاحًا جيدًا.

- Joshua Lee، StandOut Authority

9. ﺷﺧص ﺷﺧﺻﻲ ﺷﮐرًا ﻟك

ﮐﻣزود ﺧدﻣﺔ ، ﻓﺈﻧﮫ داﺋﻣًﺎ ﻣﺎ ﯾواﺟﮫ اﻟوﻗت ﻣﻊ اﻟﻌﻣﯾل. في حين أن البطاقات والهدايا والحلي هي طرق ممتعة للتعبير عن الامتنان ، لا شيء أكثر أهمية من قول ذلك شخصياً. اختيار لتناول العشاء أو كوكتيل بعد العمل بدلا من اختيار شيء أكثر شخصية وغير المادية. أجد أنه دائما أكثر وضوحا وأكثر تقدير.

- Alex Friedman، Ruckus

كيف تُظهر لعملائك المخلصين أنك تقدر أعمالهم؟ هل تستخدم أي من الاقتراحات أعلاه ، أو هل لديك نصيحة خاصة بك؟ شاركه من خلال التواصل معنا علىBplans على Twitter!