نموذج خطة عمل المبيعات عبر الهاتف - ملخص تنفيذي |

ملخص تنفيذي

ستقدم الجامعات الهاتفية لطلاب جامعة الولاية الهواتف الأرضية والهواتف الخلوية وخطط الهواتف المحمولة. ستعمل هواتف الجامعة من واجهة محل تقع بين متجر إسبرسو للطلاب الشهير ومكتبة الجامعة. تقع جامعة University Telephones على بعد نصف كتلة من الحرم الجامعي ، وهي متاحة لجميع الطلاب.

تتمحور مراكز المجتمع الجامعي حول Steward Street التي تعد المدخل الرئيسي والخروج من الحرم الجامعي. في كل عام ، ينفق الطلاب ما يزيد عن 100 مليون دولار على المنتجات والخدمات مع الشركات التي تخدم مجتمع الجامعة.

سوف تركز الجامعات الهاتفية على الطلاب الذين يعيشون داخل وخارج الحرم الجامعي من خلال تقديم المنتجات وخطط الخدمات التي تتناسب مع احتياجات الطلاب. يعيش حوالي ستة آلاف طالب في الحرم الجامعي. وهناك 12 ألف طالب آخرين يعيشون خارج الحرم الجامعي. لا يوجد حاليًا منفذ لتشغيل أجهزة الهاتف في نطاق خمسة أميال من الحرم الجامعي.

روبرت كونواي ، مالك شركة University Telephones ، كان مديرًا للقسم الإلكتروني في المكتبة الجامعية خلال السنوات الأربع الماضية وهو على دراية كبيرة بزبونه المستهدف base.

هل تحتاج إلى مخططات فعلية؟

نوصي باستخدام LivePlan كطريقة أسهل لإنشاء رسوم بيانية لخطة العمل الخاصة بك.

إنشاء خطة العمل الخاصة بك

1.1 مهمة

مهمة University Telephones هي لنقدم لعملائها أعلى جودة المنتجات والخدمات الهاتفية. يركز روبرت على الخدمة الشخصية لعملائه من خلال توفير الراحة والخدمة السريعة. بالإضافة إلى ذلك ، لدى University Telephones خبرة تقنية تساعد العملاء في اختيار المنتج والخدمة التي تلبي احتياجات الطالب على أفضل وجه. وأخيرًا ، يتمتع روبرت بعلاقات قوية مع موردي المنتجات ، وسيكون قادرًا على تلبية طلب العميل على أحدث الابتكارات في مجال تكنولوجيا الهاتف.

1.2 مفاتيح النجاح

ستتضمن مفاتيح نجاح الهاتف بالجامعة:

1. ممتاز خدمة العملاء.
2. نمو والحفاظ على شبكة إحالة العملاء.
3. تركيز الخبرة في الهواتف المحمولة وبرامج الهاتف الخلوي.
4. الاستجابة السريعة لمشكلات العملاء مع المنتج أو الخطة.