تجار التجزئة: هل تتساءل متى سأراك مرة أخرى؟ |
اجمل 40 دقيقة للشيخ عبدالباسط عبد الصمد تلاوات مختارة Ù…Ù
هل فكرت في أي وقت مضى أن إدارة الأعمال التجارية ، وخاصة متجر للبيع بالتجزئة ، يشبه إلى حد كبير المواعدة؟ هناك كنت في متجرك وفي المشي السيد أو السيدة "الحق" ، هذا العميل المثالي الذي يحب ببساطة متجرك ويذهب البرية لأشياءك.
لديك وقت كبير والسيد أو السيدة الحق يترك متجر ، ونأمل في عمليات الشراء في اليد ، وكنت أعتقد ، كان ذلك رائعا! أتساءل متى سأراه مرة أخرى؟
همممم؟ في كثير من الأحيان ، أنتظر فقط حتى تظهر في وقت آخر. يمكنك الجلوس بجوار الهاتف والانتظار حتى يرن ، أو يمكنك اتخاذ إجراء!
تذكر أن الرجل الذي اعتاد أن يكون لديه "كتابه الأسود الصغير" مع أسماء وأرقام هواتف الكثير من الفتيات اللواتي لا ينجبن؟ كان لديه دائما موعد. إليك كيف يكون هذا الرجل في عالم البيع بالتجزئة:
عندما التقى بفتاة جذابة ، ربما قال الرجل الذي يحمل الكتاب الأسود الصغير أشياءً مثل "هل لي أن أحصل على رقم هاتفك حتى أتمكن من الاتصال بك؟" حصل على إذن بالاتصال ، لأنه إذا أعطوه رقمهم ، فقد يكونون مهتمين ، وربما حتى يشعرون بالاطمئنان من أنه سألهم.
يجب أن تحصل على إذن للمتابعة أيضًا. "إذن إلى السوق "شيء تريد تحقيقه مع كل واحد من العملاء المثاليين الذين يدخلون متجرك - أولئك الأشخاص الذين قمت بتحديدهم كأولئك الذين هم على الأرجح مهتمين بالأشياء التي تود بيعها - وبعبارة أخرى ، "المجموعة المستهدفة" الخاصة بك.
هذا لا ينبغي أن يكون صعبا للغاية ؛ بعد كل شيء ، لقد وصلوا بالفعل إلى متجرك واشتروا شيئًا.
ولكن حتى لو لم يشتروا ، فلا يوجد سبب للاعتقاد أنهم قد لا يشترون في وقت آخر. البقاء على اتصال. بينما تتعامل معهم ، قل "هل ترغب في أن تكون على قائمة الشخصيات الهامة الخاصة بنا وأن تتلقى إشعارًا مسبقًا بالعروض الخاصة وأحداث المبيعات؟" … أو "نحن نحب أن نبقى على اتصال مع جيراننا. هل يمكن أن نحصل على معلومات الاتصال الخاصة بك؟ "
قد يكون لديك ببساطة كتابك الأسود الصغير بجوار النقود واطلب من الأشخاص الاشتراك. الكثير منهم سوف. أو الأفضل من ذلك ، قم بتشغيل قاعدة بيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن لديك الإذن بتسويقها ، لذا ابدأ برسالة بسيطة تشكرهم على أعمالهم. يمكنك إضافة مبلغ إضافي ، كقسيمة جيدة مقابل هدية صغيرة من خلال عملية الشراء التالية - أيًا كان ما يمكنك تحمله. أنت تريد منهم أن يعرفوا أنك تقدر أعمالهم وأنهم يقدمون خدمة ذات قيمة مضافة من خلال البقاء على اتصال.
ثم أرسل لهم دعوة لحدث خاص في المتجر ، ومعاينة للأزياء الجديدة ، مظاهرة لشيء من هذا الفائدة ، أو ليلة العملاء الحصرية قبل البيع. أي شيء يمكنك التوصل إليه لجعلهم يشعرون بأنهم مميزين ويعيدونهم إلى المتجر.
ولكن كن حذرًا ، لا تفسد الأشخاص في قائمتك ، فقم بتفريغ الرسائل ، ربما بعد مرور شهر أو ستة أسابيع. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تحتوي على بند "إلغاء الاشتراك" على سبيل المجاملة - معظم الناس لن يستخدموا هذا.
أنت تفكر ، متى سأجد الوقت لأفعل كل هذا؟ جيد سؤال! الإجابة هي: تقوم بأتمتة كل شيء باستخدام برنامج الاتصال. راجع Master of the Moment- the Art of Follow-up Marketing on the download section of the Marketing Masters.ca website to learn more.
كما هو الحال في المواعدة ، إذا كانت الكيمياء صحيحة ، هدفك هو مزيد من وبناء العلاقة . وجود عملاء مثاليين ترونهم غالبًا ، يمكن أن يكون زواجًا مصنوعًا في الجنة!
web: //www.marketing،masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
