تقرير: نصف مستخدمي Apple Pay قاموا باستخدامه مرة واحدة فقط

لقد كان اعتماد Apple Pay ، أداة الدفع عبر الهاتف النقال لشركة التكنولوجيا العملاقة ، أمرًا مثيرًا للإعجاب. لكن تقريرًا جديدًا يقول أن نصف الأشخاص الذين جربوه استخدموه مرة واحدة فقط.

وبالمثل ، قال نصف المستخدمين تقريبًا إنهم ذهبوا إلى متجر يفترض أنه يقبل خدمة Apple Pay ، ولكنهم اكتشفوا أنه لم يفعل ذلك فعلاً ، وفقًا للتقرير.

هذا وفقًا لبحث أجرته شركة Phoenix Marketing International ، والتي استطلعت 3،002 من مستخدمي بطاقات الائتمان كجزء من الدراسة الجارية.

تم إطلاق Apple Pay في 20 أكتوبر. وقال الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Tim الشهر الماضي إن Apple Pay ، التي بدأت مع ستة من البنوك الشريكة ، قد توسعت لتشمل أكثر من 2500 مؤسسة مشاركة. وقال كوك إن ما يقرب من 700 ألف موقع كانوا يقبلون النظام اعتبارًا من يوم 7 مارس الذي أطلقت فيه Apple Watch.

كان تقرير فينيكس أكثر إيجابية بالنسبة للنظام. 11 في المئة من جميع الأسر التي تمتلك بطاقات الائتمان و 66 ٪ من مالكي iPhone 6 قاموا بتفعيل Apple Pay.

وقدرت الأبحاث أن قاعدة مستخدمي Apple Pay ، التي تبلغ أربعة أشهر ، كانت حوالي 12 مليون شخص - وهو أمر مثير للإعجاب لتكنولوجيا الدفع عبر الهاتف المحمول ، التي لاقت البطاقة في أجزاء من آسيا وأماكن أخرى ، ولكنها واجهت صعوبات في الحصول على موطئ قدم في الولايات المتحدة..

وقال جريج وييد ، مدير أبحاث البطاقات في فينيكس ، في بيان صحفي: "ومع ذلك ، فإن إمكانات الصفقات المبكرة يتم تقويضها بسبب الاستخدام المتكرر المنخفض وفرص الدفع المفقودة".

وفقًا للتقرير ، استخدم 48٪ من الأشخاص الذين استخدموا Apple Pay ذلك مرة واحدة فقط.

قد يكون هناك أيضا بعض الإحباط بين أولئك الذين حاولوا وفشلوا. قال 59٪ من مستخدمي Apple Pay أنهم ذهبوا إلى متجر يحاولون الشراء. لكن 47٪ منهم قالوا إن المتجر الذي تم إدراجه كتاجر في Apple Pay إما لم يقبل النظام فعلاً أو لم يكن مستعدًا بعد للقيام بذلك.

وقال Weed أبل تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لمساعدة المستخدمين على تجنب هذا النوع من الخبرة.

"نظرًا لأن Apple Pay لا يزال في وضع تمهيدى ، ولا يزال أمام شبكة القبول NFC (الاتصال القريب من الميدان) طريق طويل ، فإن إضافة" دليل المتجر المحلي "الذي تم تحديثه باستمرار إلى تطبيق Passbook هو تحسين ضروري للمنتجات على المدى القصير ،" هو قال.

Passbook عبارة عن تطبيق لنظام التشغيل المحمول لنظام التشغيل iOS من Apple والذي يخزن بطاقة الخصم وغيرها من المعلومات ويعمل مع طرق دفع متنوعة ، بما في ذلك Apple Pay.

تقرير فينيكس هو الدفعة الأولى في ما من المخطط له أن يكون مسحًا لـ 16000 شخص في عام 2015 ، ويراقب نظام Apple Pay وأنظمة "المحفظة المحمولة" الجديدة أو المجدَّدة التي من المقرر أن تدخل السوق.

يُذكر أن Google تعمل على نظام دفع جديد يُسمى على الأقل نظام Android Pay.

يسمح النظام ، الذي يمكن أن يظهر لأول مرة في مؤتمر مطوري Google في شهر مايو ، مثل Apple Pay ، لبائعي التجزئة بإضافة زر إلى تطبيقاتهم أو تكنولوجيا هواتفهم المحمولة في سجلاتهم النقدية الفعلية لقبولها.

فازت شركة Google على شركة Apple في لكمة الدفع عبر الجوّال باستخدام محفظة Google في عام 2011. ولكن فشلت المحفظة في التعامل مع بائعي التجزئة والمستهلكين على نحو سريع وبسرعة مثل Apple Pay.

دوغ غروس هو كاتب موظف يغطي التمويل الشخصي ل Investmentmatome . اتبعه على تويتر doug_gross و على في + Google .