كيف كنت مبتكرًا واحدًا مثلك تقريبًا لم تتلقَ رواتبك؟

أكمل جاستن باركر ، المنتج الخاص بي في Creative Live ، فيديو منتج تعليمي لشركة ناشئة في سان فرانسيسكو. عندما رفضت الشركة دفعه والمقاولين الذين استأجرهم ، شعرت بالإهانة إلى حد كبير ، على الأقل لأنني أعرف قوة عمله.

لسوء الحظ ، من الشائع جدًا أن تتعطل التصميمات مع الفواتير غير المدفوعة والأعذار العرجاء من بعض العملاء ؛ جستن ليست وحدها. تجربتي هي أن هذا يحدث للإبداع أكثر من الآخرين.

لماذا هذا؟ نظريتي ذات شقين:

1. لا تكون التصميمات واضحة دائمًا بما يكفي لعملائها حول التوقعات والحدود ، كما أنها لا تحدد وتعرض جميع مصطلحات أعمالهم في المقدمة ، مع العقود الحالية لدعمها.
2. العملاء والمستفيدون لا تقدر قيمة المنتج أو الخدمة التي كلفوا بها أو لديهم توقعات غير واقعية حول العملية الإبداعية. وفي بعض الأحيان ، يتجه المشروع جنوبًا فقط.

هذه الصفقة لم تكن سيئة فحسب ، بل وضعت جوستين في خطر فقدان قدر كبير من المال ، فقد كلفه أيضًا حوالي شهرين من الرعب لأنه في الواقع هدد مستقبله كمنتج. وبالنظر إلى كل ما كان يجب أن يمر به ، قررت أن أطلب منه أن يشاركني في محادثة حتى يتمكن من مشاركة ما تعلمه وما سيفعله بشكل مختلف في المستقبل.

الآن قد تقول ، "لكن أنا رسام ، مصمم جرافيك ، أو صانع ، ما علاقة هذه القصة بي؟" هل سبق لك أن صببت كمية كبيرة من الوقت ، أو الموارد ، أو المواد؟ في مشروع مبدع ولم يتم الدفع؟ هل تشعر بالقلق من أن هذا قد يحدث؟

ثم ابقى معي ، لأن قصة جاستن ذات صلة بك.

انظر أيضا: إنشاء عمل مع فنك: سؤال وجواب مع آن ريا

الدرس الأول: أعلام حمراء

قبل عدة أشهر ، اقترب منه أحد أصدقاء جاستين بشأن إنتاج فيديو لبدء التشغيل حيث كانت تعمل في سان فرانسيسكو. يقول جوستين: "بدأت الأعلام الحمراء تتطاير منذ البداية". أرسل جستن من خلال اقتراح مهني مفصل مع تكلفة الإنتاج. لأكثر من شهر لم يسمع من أي شخص.

"كان ذلك مؤشرا على أن هذه الشركة كانت غير منظمة إلى حد كبير" ، كما يقول. إذا كنت حريصًا على كسب المال ، فقد ينتهي بك الأمر إلى تجاهل الأعلام الحمراء التي قد تكلف تكلفة لك نقودًا.

تم تذكير جوستين بحقيقة أن "فكرة كسب المال وواقعه هما شيئان مختلفان". يجب أن تكون التوقعات محترفة في اتصالاتهم. وهذا يعني أن تكون سريعة. قم بتأهيل العملاء المحتملين عن طريق قياس مستوى اهتمامهم. يمكن أن تتعرض نفسك لمخاطر مالية كبيرة إذا دخلت في أعمال تجارية مع رقائق.

الدرس # 2: العقود الدقيقة والمحدثة هي المفتاح

منذ بداية مسيرته كمنتج ، استخدم جوستين عقود صلبة. احتوى عقده الأول من أي وقت مضى على رسوم قتل مقابل 3000 دولار. في هذه الحالة ، قام بكمية كبيرة من البحث كمنتج ، ولكن تم إلغاء المشروع بعد ذلك ؛ إذا لم يكن قد حدد "رسوم القتل" في عقده ، فإن الاحتمالات مرتفعة للغاية لدرجة أنه لم يكن يحصل على أي أجر.

تفاوض جوستين وخفض سعره مع شركة بدء التشغيل هذه. لكنه لا يزال يشعر أن هذه صفقة عادلة ، لذلك تم توقيع العقد وكان الجميع يبتسم. لكن كان جوستين مرتبكًا بشأن من الذي وقع العقد. اتضح أن الشخص الذي وقع عقده تم إطلاقه بعد يومين. إذا لم يعد الشخص الذي قام بالتوقيع على تفويض الدفع الخاص بك قادراً على تخويله ، فقد حان الوقت لتحديث عقدك وإيقاف العمل مؤقتًا حتى ذلك الحين.

الدرس # 3: لا تعمل مجانًا

فقط بعد أيام قليلة من توقيع العقد ، بدأ عميل جاستن يحاول إعادة التفاوض على العقد. أراد عميله المزيد من عمليات التحرير دون تكبد أي رسوم إضافية.

كانت هذه علامة كبيرة على وجود مشكلة قادمة.

الدرس # 4: تأكد من حصولك على معلومات الدفع

إذا كان جوستين يمتلك معلومات عن بطاقة ائتمان العميل وتفويض لتحصيل الرسوم ، فإنه كان لديه نسخة احتياطية ثانوية استرد الدفعات واحصل على شحنات إضافية بسهولة.

راجع أيضًا: 7 دروس الأعمال من جسر البوابة الذهبية

الدرس # 5: كن محاميًا (محترمًا)

بقي جوستين محترمًا من خلال هذه العملية ، و لذا تمكنت من الحفاظ على حليف داخل هذه الشركة التي دافعت عنه. كن حازماً واندفاع لنفسك لكن تبقى محترفًا ومحترمًا. لسوء الحظ ، على الرغم من أن جستن حصل على رواتب ، فقد تم طرد المدافع الداخلي عنه.

الدرس # 6: لا تتخلى عن

"لا تتخلى عن يديك أبداً ولا تمشي ،" يقول جوستين. هذه الطاقة السلبية والإحباط ستكسر روحك ، وهذا له تأثير مباشر على قدرتك على الإنشاء.

الدرس # 7: هل لديك شرط عدم ضمان

توصي جستن بما في ذلك شرط عدم ضمان في العقد الخاص بك و للتحدث من خلال ما يعنيه ذلك فعلاً مع عميلك. يفسر جاستن ذلك ، "إذا لم يعجبك ما أصنعه لك ، فهذا لا يعني أنك لست مضطراً لأن تدفع لي". الحقيقة هي أن العملية الإبداعية ليست دائمًا قابلة للتنبؤ بها والنتائج ذاتية تمامًا.

الدرس # 8: اجعل الأسئلة الشائعة

أنا من كبار المعجبين بالحفاظ على الأسئلة المتداولة (FAQ). إنه مكان رائع لبدء المحادثة وتحديد التوقعات بطريقة موجهة وموثوقة وواثقة. يمكن للأسئلة الشائعة وضع الأساس لعقد فعال وشامل.

انظر أيضا: كيفية العثور على عميل حر غير صالح

الدرس 9: الحصول على المجلس القانوني

الاستثمار في المجلس القانوني ؛ يمكن أن تدفع عن نفسها عدة مرات. احصل على اتفاقية العميل المصممة خصيصًا لخدماتك. تأكد من أن محاميك لديه الخبرة والمؤهلات اللازمة لمعالجة القوانين المحددة ذات الصلة بمؤسستك ضمن نطاق سلطتك القانونية. اسأل إذا كانوا قد عملوا مع عملاء مثلك ، واحصلوا على المراجع ، واتصلوا بتلك المراجع.

الدرس # 10: إن دعم الأصدقاء والزملاء لا يقدر بثمن

احصل على الدعم. من يقول أن العمل ليس شخصيًا؟ ليس فقط هو شخصي ، يمكن أن يكون عاطفيًا جدًا. كان ركوب السفينة الدوارة لجوستين ، لكنه علق هناك.

كيف استغرقت قصة جوستين؟

بعد توظيفه ، استأجر جاستن المقاول والموهبة وأكمل المهمة. بعد ذلك ، سلم جميع اللقطات الخام ومحتوى الفيديو النهائي المعدّل قبل استلام الدفعة النهائية. بعد كل هذا ، أخبره موكله أنهم لن يدفعوا له.

في وقت من الأوقات ، كان من المفترض أن ألتقي هو وصديق لي لتناول الشاي ، وأردت جاستن فقط البقاء في السرير. في عقلية جستن ، لم يكن لديه نفوذ وكان غارقًا في كل شيء.

لم يكن الأمر مجرد أنه لن يتقاضى أجراً ، كما أنه لن يكون قادراً على دفع تعويضات لمقاوليه ، مما يجعله يشعر بعدم الاستقامة تماماً. بدا هذا الوضع وكأنه قد يمنعه من العمل مع "فريقه" مرة أخرى. كانت قدرته على العمل كمنتج في خطر.

أصررت على أنه يخرج من السرير ويسمح لنا بدعمه. قلت له: "يُسمح لك فقط بالتخبط لفترة طويلة". كما ذكرته أيضًا بأنه يملك حقوق الطبع والنشر للعمل ، وأن العميل لم يفعل ذلك. وإذا استخدم هذا العميل غير الجيد أيًا من محتوى الفيديو الذي ما زال جاستن يمتلكه من الناحية الفنية ، فلن ينتهك عقده معه فحسب ، بل ينتهك قانون حقوق الطبع والنشر الأمريكي والدولية. ليست خطوة جيدة بالنسبة إلى شركة ناشئة في سان فرانسيسكو تعمل بطريقة مدينة صغيرة بشكل مدهش ، وكلمة تتجول.

على الرغم من أن العميل قام بتأجيره لتصوير منتجاتهم ، واستخدام نسختهم وشعارهم ، لم يكن أي من ذلك مهمًا لأن جاستن كانت تملكه الحق الحصري في نشر محتوى الفيديو الخاص به ؛ لم يفعلوا. بمعنى أنه إذا استخدم العميل أيًا من محتوى الفيديو الخاص بـ Justin قبل أن يدفعه ، فلن يكون ذلك انتهاكًا لعقده معه فحسب ، بل سينتج عنه انتهاكًا مباشرًا لقانون الولايات المتحدة وحقوق الطبع والنشر الدولية. لا يمكن نقل حق المؤلف إلا كتابةً ، وهذا العميل لم يكن لديه تفويض حتى دفع له ، كما هو مذكور في العقد.

اقترحت أن يذكرها بهذه الحقيقة ، وأن يسجل حقوق الطبع والنشر الخاصة به على الفور مع مكتبة الكونغرس. قرأ جوستين التوجيهات ، ودفع 55 دولارًا ، وشهد تغييرًا كبيرًا في المنظور. أدرك أنه كان في السيطرة ، وذهب من الشعور بالارتباك إلى السلطة.

عندما ذكر هذا العميل لشرط حقوق التأليف والنشر في العقد ، جوستين حصل على أمواله بعد فترة وجيزة. في النهاية ، حصل جستن على أجر ، وحصل مقاولوه على أجر ، وتم إنقاذ سمعته. يمكنك مشاهدة جاستن يروي قصته هنا.

هل كان لديك تجربة مماثلة؟ كيف تعاملت معها؟