كيف تؤثر الحركة على الهاتف المحمول على أعمالك

أكثر من أي وقت مضى يتم لصقها بهواتفهم الذكية.

بين عامي 2011 و 2014 ، ارتفع استخدام الهواتف الذكية بنسبة 394 بالمائة ، وفقًا لما ذكره comScore. وجدت هذه الدراسة نفسها أن 91 في المئة من جميع البالغين أصبح لديهم هاتف ذكي في متناول يدهم على مدار 24 ساعة في اليوم.

ما قد لا تدركه هو أن أكثر من نصف جميع الوسائط الرقمية يستهلك الآن على جهاز محمول ، وفقاً لما ذكره eMarketer. وتقول comScore أن 11.3٪ من كل استعراض الويب يتم فقط على جهاز محمول.

هل يجب أن يكون لدى نشاطك التجاري الصغير استراتيجية للجوّال أولاً ، حتى إذا كانت ميزانية تكنولوجيا المعلومات محدودة؟

هناك دليل مقنع يشير إلى أن تحديد الأولويات قد يكون الجوّال فكرة جيدة ، على الرغم من أن مدى نجاح نشاطك التجاري مع استراتيجيته للجوّال يعتمد على عدة عوامل فردية ، بما في ذلك:

قاعدة عملائك المقصودة

• أهداف نشاطك التجاري
• ميزانيتك
• الشيء الرئيسي هو لطرح السؤال والدخول مع عيون مفتوحة على مصراعيها.

"إن الإجابة على هذه الأسئلة ستوجه تخطيطك وتقدمك بينما تساعد علامتك التجارية على اتخاذ الخطوة التالية (أو خطواتها الأولى) نحو بناء نظامها المحمول" ، مات كارينيو في الاستشارات الرقمية ancy Hathway.

إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء بحثك عنها.

الجوال له احتياجاته الخاصة

تعمد Google الآن إلى فرض عقوبات على مواقع الويب التي لا يتوفر لها موقع جاهز للجوّال. هذا أكثر من كونه عملاً ثقيلًا من قِبل عملاق التكنولوجيا: نظرًا لأن مستخدمي الجوّال الآن هم الذين يستحوذون على معظم عمليات تصفح الويب ، فإن المواقع التي لا تعمل على تحسين الجوّال أقل فائدة.

يجب أن يكون حجم النص في الصفحة أقل ، يجب أن يكون التصميم نظيفًا للشاشات الصغيرة ، ويجب أن تكون أوقات التحميل سريعة ، وأن دور العناصر المرئية أكثر أهمية. هذا لا يتطلب بالضرورة استثمارًا كبيرًا في تطوير التطبيقات المخصصة.

لا يتطلب هذا بالضرورة استثمارًا كبيرًا في تطوير التطبيقات المخصصة.

"بالنسبة إلى الشركات الأصغر ذات الميزانيات الأصغر ، يمكنك إدخال "لا يعني بالضرورة وجود منصة ودية في المزيج التسويقي أنها تنطوي على استثمارات ضخمة" ، وفقًا لما يشير إليه استشاري المملكة المتحدة Pomegranate.

"إذا كانت الميزانية تحد من تطوير تطبيق خاص بالجوال ، فيمكن للأنشطة التجارية أن تختار ببساطة تحسين موقعها على الويب للجوّال للتحميل السريع سهولة الاستخدام على الأجهزة المحمولة ، وضمان إمكانية وصول العملاء المحتملين إلى المحتوى الذي يبحثون عنه حتى إذا لم يكن عبر تطبيق مبني مصمم خصيصًا. "

انظر أيضًا: خطة عمل نموذج الموفر الخلوي

فتح التطبيقات فرص

ليس هناك أي خطأ في تطوير تطبيق لجمهورك على الجوال ؛ وهذا أمر منطقي جدًا.

يعد إنشاء تطبيقك الخاص أقل تكلفة بكثير واستهلاكًا للوقت مما كان عليه من قبل ، وذلك بفضل أطر تطوير التطبيقات ومقتطفات الشفرات التي يمكن إسقاطها في وظائف التطبيق الفوري.

تشمل بعض مزايا استخدام التطبيق وجود مكان دائم على هاتف العميل ، والمزيد من وظائف التحليلات ، وتجربة مستخدم أفضل ، وميزات يمكنها الاستفادة من أجهزة الهواتف الذكية مثل كاميرا الهاتف.

ميزة واحدة لديك سوف ترغب الشركات في النظر بقوة في وظيفة "انقر للاتصال". عندما يريد أحد العملاء التواصل مع نشاطك التجاري ، فكل ما يجب عليه فعله هو الضغط على زر في التطبيق وسيتم ربطه فورًا بأحد ممثلي خدمة العملاء.

"ميزات مثل click-to-call تجعلها ضخمة ولاحظ مؤسس Agora.io Tony Zhao ، الذي يدير شركة تساعد الشركات على إضافة وظائف الدردشة الصوتية والمرئية إلى التطبيقات بتكلفة منخفضة وبأسطر قليلة فقط من الشفرات. "عندما يمكنك العثور على منتج على هاتفك والتحدث مع مندوب خدمة عملاء على الفور ، بنقرة واحدة ، فإنه يحدد جدول البيع."

تسوق بشكل متزايد

إذا كان نشاطك التجاري يبيع السلع في العالم الحقيقي ، فافهم أن الجوّال أصبح الآن جزءًا لا يتجزأ من تجربة التسوق.

يستخدم ثلاثة أرباع جميع مستخدمي الجوّال أجهزتهم أثناء التسوق في المتاجر ، حسب تقارير comScore. يتم أيضًا إجراء ثلاثة من كل خمس عمليات بحث على الويب عبر الأجهزة الجوّالة ، ويقدّر أن 90 في المئة من عمليات البحث هذه عن طريق الهاتف تؤدي إما إلى زيارة متجر أو شراءًا تامًا.

تتعرض الأعمال التي لا تدعم الجوّال للخطر بشكل كاف خلال عملية شراء للشركات التي يمكنها التفاعل مع هذا المزيج من التسوق وتصفح الإنترنت. يتعين على الشركات الصغيرة أن تسأل نفسها إذا كانت منافساتها أفضل تمثيلًا على الجوّال ، وإذا كانت هناك فرصة للاستفادة من اتجاه التسوق المحمول.

راجع أيضًا: كيفية إنشاء موقع للجوّال لمطعمك

Mobile marketing يعمل فقط بشكل أفضل

يتم إغراق المستهلكين برسائل التسويق ، وقد يكون من الصعب على أعمالك الصغيرة أن تبرز من بين الحشد. تعتبر ميزانيات التسويق أكثر صرامة بالنسبة للشركات الصغيرة ، ويجب أن يكون لكل دولار تأثير.

وهذا يشير إلى أن الشركات الصغيرة يجب أن يكون لها تركيز على الهاتف المحمول ؛ قال 70 في المائة من جميع الأمريكيين إنهم مهتمون بالعروض الترويجية عبر هواتفهم الذكية ، ويشارك 22 في المائة من قسائم الهواتف النقالة مع صديق واحد أو أكثر.

جزء من هذا هو الحل الفوري الذي يقدمه التسويق عبر الجوّال. أفاد موقع OpenMarket بأنه تم فتح 95٪ من قسائم الرسائل النصية خلال الخمسة عشر دقيقة الأولى من الوصول. هذا ضخم.

يعيش جيل الألفية بواسطة هواتفهم الذكية

إذا كان نشاطك التجاري يلبي أكبر مجموعة ديموغرافية اليوم ، يلعب الجيل الألفي للجوّال دورًا كبيرًا.

يقدر مكتب الإحصاء الأمريكي أن هناك الآن 75.3 مليون المستهلكين الألفية ، مقارنة مع 74.9 مليون طفل فقط. يستخدم أكثر من 85 في المائة من هذا الجيل الشّاب الوفير لكنّ الهواتف الذكية ، بحسب comScore ، و 20 في المئة يعتمدون عليه لتصفح الإنترنت. ثلاثة أرباع يقومون بأبحاث عبر الإنترنت قبل الشراء ، وواحد من كل خمسة يستخدم هاتفهم الذكي فقط للتصفح.

"إن أكبر جيل بعد يكبر على هواتفهم الذكية ، ولكي ينمو معهم ، تحتاج الشركة إلى لاحظت لعبة Zoo على موقع Agora.io

هناك أسباب مهمة وراء رغبة الشركة في استراتيجية للجوّال أولاً: الاحتياجات الخاصة للهاتف المحمول ، ودقة التطبيقات. أو التسوق عبر الهاتف المحمول أو زيادة عضلات التسويق أو استهدافهم لجيل الألفية.

تعرف الآن مدى أهمية استراتيجية المحمول الأولى ، فقد حان الوقت لبدء جمع البيانات.

يجب أن تتعلم الشركات الصغيرة ما يريده مستخدموها حقًا ، "وفقا للرمان. "في بعض الحالات ، قد يعني هذا ببساطة أن البساطة هي ما هو مطلوب في حين أنه في حالات أخرى قد تتطلب تجربة محسّنة على نطاق واسع."

احصل على التعلم.