لا تخافوا من تجربة موظف مبيعات السيارات

إذا كنت تعمل مع مندوب مبيعات سيارات جيد ، يمكن أن تكون عملية التسوق ممتعة للغاية وستكون أكثر ثقة أنك تحصل على صفقة جيدة.

لسوء الحظ ، يعتقد معظم الناس أنهم مضطرون للالتزام بأي مندوب يجذبهم أولاً ، حتى إذا بدأوا يشعرون بالضغط أو التخويف أو التضليل. ولكن ، في الواقع ، يمكن لمشتري السيارات أن يختبر ، أو يفحص ، مندوب مبيعاتهم - وأن يكونوا مستعدين لإجراء التبديل إذا لزم الأمر.

"تأهل" مندوب مبيعاتك

يقول مات جونز ، وهو بائع سيارات سابق ، وهو الآن كبير محرري نصائح المستهلكين في موقع السيارة Edmunds.com: "لا أستطيع أن أتخيل شراء سيارة من شخص لم أكن أعتقد أنه سيعتني بي". علاوة على ذلك ، يقول جونز ، يمكن لمندوب مبيعات جيد تنبيهك إلى العروض الخاصة و "دفع الإبرة" عندما يتعلق الأمر بالحصول على سعر أفضل.

يقول أورين وينتروب ، الذي يفاوض ويشتري السيارات لعملائه كرئيس لشركة "أوتو أوتو أوتو" في تارزانا ، كاليفورنيا: "لا يدرك معظم الناس أنهم يتحكمون في أي بائع يعملون معهم". ويوصي المتسوقين "المؤهلين" مندوبي المبيعات - وهو مصطلح مبيعات مشهور - على غرار الطريقة التي يؤهلون بها لك ، عن طريق طرح أسئلة تجريبية عنك وعن وظيفتك وميزانيتك.

في ما يلي ما يوصي به خبراء شراء السيارات الذين تبحثون عنها في مندوب مبيعات - والأعلام الحمراء التي يجب التنبه إليها.

عن ماذا تبحث

أثناء فحص مندوب مبيعات ، يجب على مشتري السيارات البحث عن الأشخاص الذين:

• ينصح بشدة. نظرًا لأن موظفي الاستقبال في الوكلاء يرون كل ما يحدث ، يقول جونز أنه يمكنك الاتصال بـ "اسأل من هو أفضل بائع سيارات ذي دراية". ومن الطرق الأخرى للعثور على الملائمة الصحيحة التحقق من مراجعات Yelp أو زيارة صفحة "من نحن" على موقع الوكلاء
• الرد بسرعة. يقول جونز: إن الاتصال قبل التوجه إلى الوكالة يمنحك فرصة لتأسيس علاقة مع مندوب المبيعات الخاص بك. أو يمكنك إرسال رسالة نصية والاطلاع على مدى سرعة ردها - في غضون ساعة واحدة. ثم ، إذا كنت تريد المضي قدمًا ، قم بجدولة اختبار قيادة واطلب منه سحب السيارة وجعلها جاهزة ، حسب قول وينتروب.
• هم المستمعون الخبراء. يجب أن يفهم مندوب مبيعات سيارتك احتياجاتك ورغباتك - ويلبيها. قد يبدو ذلك واضحًا ، لكن العديد من مندوبي المبيعات يحاولون بيع سيارة أكثر تكلفة أو أي شيء يحدث لديهم في الكثير. كاختبار ، اطلب منهم سؤالًا واستمع بعناية إلى الرد. إذا أجابوا على سؤالك مباشرةً ، فأنت على المسار الصحيح.
• الحصول على معرفة ممتازة بالمنتجات. إذا كنت تسأل عن مقدار القدرة الحصانية التي تقدمها السيارة ، ويقول مندوب المبيعات "أعتقد أنها …" احذر ، كما يقول Weintraub. ومع ذلك ، من المقبول القول: "لست متأكدًا - لكنني سأحصل على الإجابة في الحال".

أعلام حمراء احترس من أجل

من ناحية أخرى ، يجب على متسوقي السيارات تجنب مندوبي المبيعات الذين:

• استخدام خطوط مبيعات جبني. "هل أنت هنا لشراء سيارة اليوم؟" الخطوط الكلاسيكية من هذا القبيل ، والتي صممت لتعقبك لتقديم رد محدد ، يجب أن تضعك في حالة حذر على الفور ، كما يقول Weintraub. النهج الأفضل هو التحية والمقدمة المهذبة ، بالإضافة إلى: "إذن كيف يمكنني مساعدتك؟"
• خلق إلحاح كاذب. بمجرد أن تكون جسديًا كثيرًا ، يحاول مندوبي المبيعات تحويلك إلى "مشتري اليوم" باستخدام كل خدعة في الكتاب. والمفضلة هي: "لقد نظرنا إلى ثلاثة أشخاص في هذه السيارة في وقت سابق اليوم. لن تكون هنا إذا غادرت الآن ".
• حاول التحقق من رصيدك قبل اختبار القيادة. يقول بعض مندوبي المبيعات إنهم مطالبون بإعداد تقرير الائتمان قبل اختبار قيادة السيارة. هذا غير صحيح. وينبغي أن يكون سببا لتجنب هذا مندوب مبيعات ، وربما ، و dealership. "لا تدعهم يديرون رصيدك حتى تكون مستعدًا لشراء سيارة معينة ،" تنصح وينتروب. ومع ذلك ، فإن طلب رؤية رخصة قيادتك قبل اختبار القيادة هو طلب مشروع.
• لا تولي اهتماما. إذا كان مندوب المبيعات الخاص بك يتلقى مكالمات أو رسائل نصية أو يمزح مع الأصدقاء في الكثير ، انتبه. كما يشير جونز: "عندما تكون على وشك إنفاق 35 عامًا ، يجب أن يتم الاتصال بجهة البيع أمامك تمامًا معك واحتياجاتك".

التحول إلى مندوب مبيعات جديد

إذا كان مندوب المبيعات الخاص بك يعرض أحد هذه العلامات الحمراء ، أو ببساطة لا تشعر بالوئام ، فقد حان الوقت لطلب مدير المبيعات.

يقول وينتروب: "من المستحيل أبدًا أن نشارك الإدارة العليا". "يمكنك فقط توضيح أنك لا تنقر على شخصك وأن تسأل عن بائع أكثر دراية".

يضيف جونز "يحدث هذا طوال الوقت وهم مستعدون للتعامل معه بدلاً من أن تمشي".

في نهاية المطاف ، يجب أن يكون لديك مستوى أساسي من الثقة والثقة في مندوب مبيعاتك حيث أن هناك كمية كبيرة من المال على المحك ، يقول وينتروب. لكن ، بالطبع ، ما زلت بحاجة إلى البقاء في حالة تأهب. كما يقول المثل القديم ، ثق ولكن تحقق.

تمت كتابة هذه المقالة بواسطة Investmentmatome وتم نشرها في الأصل من قبل The Associated Press.