هل ستشهد المحافظ الرقمية نهاية البنوك؟

تتألف المحفظة الرقمية من برامج يتم تشغيلها على جهاز إلكتروني يتيح للعملاء شراء العناصر عبر الإنترنت بسرعة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو في متجر باستخدام هواتفهم الذكية. نظرًا لأنه يمكن ربط حسابات التحقق والحسابات الخاصة بالمدخر بمحفظة رقمية ، يجوز للعميل ، على سبيل المثال ، النقر على هاتف مقابل سجل متوافق في السوبر ماركت لدفع ثمن البقالة على الفور. بما أنه يمكن للمحافظ الرقمية أيضًا الاحتفاظ برخصة القيادة والبطاقات الصحية وبطاقات الهدايا ، فيمكن استخدامها لمصادقة بيانات اعتماد المالك. ولذلك يمكن أن تتحقق المحفظة الرقمية من عمر الشخص الذي يحاول شراء الكحول ثم تقدم معلومات الدفع لإجراء عملية الشراء بالفعل.

اكتسبت هذه التكنولوجيا شيئًا فشيئًا في شعبيتها على مدار السنوات القليلة الماضية. وبالفعل ، أظهر استقصاء الخدمات المالية لأمريكا الشمالية لعام 2013 أن 26٪ من البالغين كانوا مهتمين بخيارات الدفع عبر الهاتف المحمول في المتجر باستخدام محافظ رقمية ، وهو رقم نما بنسبة 9٪ منذ أن تم تنفيذ نفس الدراسة في عام 2011.

ماذا يعني هذا بالنسبة لك ولحسابك المصرفي؟

لقد أجبر التوسع في منصات المحفظة الرقمية المختلفة البنوك الكبرى والاتحادات الائتمانية والبنوك المحلية على النظر بجدية في علاقتها بهذه التقنية الجديدة. لقد قام عدد من البنوك المعروفة بالفعل بالمشاركة مع منصات المحفظة الرقمية الحالية ، وبالتالي تزويد العملاء بخدماتهم وتقنية المحفظة الرقمية. على سبيل المثال ، اختار كل من Chase و Wells Fargo العمل مع Isis ، وهو المشروع المشترك بين AT & T Mobility و T-Mobile USA و Verizon Wireless.

إذا كان البنك الذي تتعامل معه لم يتعاون بعد مع مزود محفظة رقمية ، فمن المحتمل أن يكون ذلك مفيدًا في المستقبل. المنافسة عالية في الفضاء ، وهناك عدد متزايد من الشركاء المحتملين ذوي الخبرة الجيدة في تطوير محافظ رقمية ، مثل Isis و PayPal و Square و MasterCard.

هل انفجار المحفظة الرقمية قاب قوسين أو أدنى؟

من المهم إدراك أن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى تصبح المحفظة الرقمية متكاملة تمامًا في حياتنا اليومية. على الرغم من التفاؤل بشأن مستقبل المحفظة الرقمية ، يعتقد كريس غاردنر ، مؤسس شركة بايديانت ، التي اشتركت مع FIS لتقديم منتجات المحفظة إلى المؤسسات المالية ، أننا لن ندخل عصر المحفظة الرقمية بين عشية وضحاها.

ويعترف قائلاً: "لقد توقعنا دومًا حدوث بطء في التبني". "كن صبورا. سوف المحافظ الرقمية يحدث. لم يتم اعتماد بطاقات الائتمان بين عشية وضحاها ، واستغرق الأمر سنوات. توقع نفس الشيء مع المحافظ الرقمية ".

أظهرت دراسة المحفظة الرقمية comScore 2013 أن أي مزود غير PayPal له معدل توعية أعلى من 50٪. والأكثر من ذلك ، من بين 71٪ من المستجيبين الذين سمعوا عن PayPal ، 48٪ فقط استخدموا الخدمة بالفعل. ويعتقد أندريا جاكوبز ، قائد ممارسة المدفوعات comScore ، أن "الوعي الضعيف ، [عدم وجود] فهم الفوائد ، وعدم توفر التعرفة بين تجار التجزئة هي من بين العوائق الرئيسية أمام تبني المحافظ الرقمية".

لذلك ، في حين أن العملاء المحنكين بالمحافظ الرقمية لديهم الكثير من المزودين للاختيار من بينها ، فإن العملاء الذين يشعرون بالرضا عن الوضع المالي الحالي لن يضطروا إلى تغيير طريقة حفظ أو إنفاق المال. تجدر الإشارة إلى أن بطاقات الائتمان لم تحل محل النقود تمامًا ، ولذلك لا ينبغي أن نتوقع أن تصبح المحفظة الرقمية الطريقة الوحيدة المقبولة للدفع مقابل منتج أو خدمة.

عندما يقترن معدل البطء في تبني المحافظ الرقمية ، فإن حقيقة أن البنوك الكبيرة مستعدة وراغبة في تكوين شراكات مع مزودي المحفظة الرقمية تشير إلى أن المحافظ الرقمية لن تجعل البنوك متقادمة. وبدلاً من ذلك ، تستعد العديد من البنوك والاتحادات الائتمانية لدمج المحافظ الرقمية في خدماتها الحالية وتساعد على جعل المعاملات في المتاجر والعمليات عبر الإنترنت أسرع وأكثر أمانًا لعملائها.

صورة المحفظة النقالة عبر Shutterstock