ما الذي يمكنني فعله في حالة شحن بطاقة الائتمان الخاصة بي عن طريق حادث؟

الإنترنت كان أعظم هدية تسوق في حياتي. لقد ألغى فعليًا الزيارات إلى واجهات المحلات الفعلية ، باستثناء أوقات التسوق لشراء الملابس. ومع ذلك ، هناك عيب كبير في التسوق عبر الإنترنت ، وهو نتيجة مباشرة للراحة التي توفرها التكنولوجيا نفسها.

في مناسبات قليلة ، قد أتسوق عبر الإنترنت وأطلب شيئًا ما عن طريق الخطأ. أعلم ، أعلم ، يجب أن أنتبه لما أفعله. في بعض الأحيان ، مع ذلك ، يظهر رجل توصيل البيتزا ويقطع التصفح. يجب أن أغرق أسناني في تلك البيتزا اللذيذة الساخنة ، وعندما أعود إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، كنت أقوم أحيانًا بمثل هذا النوع من البيتزا الذي صنعت فيه لعبة بوو بوو.

" أكثر من:لماذا ينبغي أن يكون كل عملية شراء تقريبًا على بطاقة ائتمان

في بعض الحالات ، أطلب إصدار خاطئ لعنصر معين ، مثل الإصدار العادي من قرص DVD بدلاً من Blu-Ray. في بعض الأحيان ، أطلب فقط البند الخطأ تمامًا. في بعض الحالات ، أطلب شيئًا ، وبعد لحظات ، قرأت مراجعة تجعلني أندم على الشراء. في أي من هذه الحالات ، هل يمكنني عكس الرسم بطريقة ما؟ الجواب هو أن ذلك يعتمد على التاجر.

التراجع عن خطأك عبر الإنترنت من خلال إجراء سريع

مع معظم المتاجر عبر الإنترنت ، إذا كنت تتصل بها في نهاية يوم العمل ، أو أول شيء في صباح اليوم التالي ، وفسر خطأك ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى إبطال التهمة. المنافسة شديدة في عالم الإنترنت ، ومن السهل نشر مراجعة سيئة لموقع إلكتروني ، بحيث يتم الاستفادة من معظم التجار بشكل فعال في استيعابك. ومع ذلك ، فإن وقوع حادث عن طريق المجاملة هو مجرد خدمة عملاء جيدة.

في حالة Amazon ، ومع ذلك ، فهو ليس دائمًا بالسهولة. يشحن الأمازون العديد من الأشياء من مستودعاتها الخاصة لأنها تخزنها في سياق عملها المعتاد. في حالات أخرى ، تعمل أمازون فقط كمركز للتنفيذ للتجار. في تجعد آخر ، يستخدم بعض التجار الأمازون كمنصة طلبيات ويرسلون كل شيء بأنفسهم. تسرد أمازون سياساتها العامة ، ولكن كل حالة ستكون فريدة بالنسبة للبائع.

في تجربتي في الحالتين الأوليين ، يمكن في بعض الأحيان عكس أمر خاطئ في الحال. إذا قبضت عليه في غضون 30 دقيقة ، فستكون هناك فرصة لك لإلغاء الطلب. ومع ذلك ، بمجرد أن تقول "شحن قريبًا" ، فأنت عالق. تتم معالجتها بالفعل ، وستحصل عليها في البريد تمامًا كما طلبت. في الحالة الأخيرة ، تمكنت من الاتصال بالتاجر على الفور ، ليتم إخباري بأن Amazon يعالج كل شيء وعليّ أن ألغي عبر الموقع. لذا يعود إلى المربع الأول.

يصل شراء عرضي. ماذا الآن؟

بمجرد حصولك على منتج تم طلبه عن طريق الخطأ ، فإنك سوف تتعثر بشكل عام مع تكاليف إعادة الشحن. في معظم الأحيان ، ستحصل على رد أموال كامل. سيطالبك بعض التجار التابعين لجهات خارجية بتطبيق "رسوم إعادة تخزين" بنسبة تتراوح من 10 إلى 20٪ من تكلفة العنصر. بدلا من ذلك ، يمكنك محاولة وقذفها على موقع ئي باي أو إعطائها لشخص ما كهدية. المرة الوحيدة التي ستحصل فيها على الشحن المرتجع ستكون في حالة وصول المنتج إلى عيب أو مكسور.

لا تتوقع أن تكون قادرًا على الاعتراض على التهمة مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. بصفة عامة ، لا يمكن التنازع على الشراء غير المصرح به ، لا لأنك ارتكبت خطأً.

صورة تسليم الفيل عبر Shutterstock