أكبر مهارة تحتاجها لإدارة أعمال (ليس ما تفكر به) |

أنا حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية لندن للأعمال وليس هناك شك في أنها درجة قيمة ليكون تحت حزام واحد. أعتقد أنه إلى حد ما يجب أن أقول ذلك ؛ وإلا كيف يمكنني تبرير الرسوم الدراسية الباهظة؟

ومع ذلك ، تعلمت الكثير خلال تلك السنة. معظمها ينطبق على العالم الواقعي ، وهو ليس الحال دائمًا عندما يتعلق الأمر بالتعليم العالي.

ومع ذلك ، هناك مهارة واحدة لا يعلمونك فيها في كلية إدارة الأعمال. إنه شيء أظن أنه أكثر أهمية من الفطنة في الأعمال الذكية ، أو الدراية التسويقية الاستثنائية ، أو حتى السلامة المالية.

لا تخطئوا - هذه القدرات ذات أهمية حاسمة. بدونها في ترسانتكم ، سوف تتعثر شركتكم ، وربما تفشل. إنها ليست ، في رأيي ، أهم المهارات التي تحتاجها لتشغيل الأعمال بنجاح.

انظر أيضا: Bplans Quiz: Are You Material؟

المهارة الواحدة لكل صاحب عمل يجب أن يكون

، ما هي المهارة الأكثر أهمية؟ ببساطة ، القدرة على اتخاذ قرارات صعبة.

عند تشغيل مشروعك الخاص ، ستواجه الكثير من المكالمات الصعبة. يأتي مع الإقليم. ومع ذلك ، فإن تلك التي أريد الحديث عنها اليوم هي تلك التي لها تأثير مباشر على الأشخاص الذين تعمل معهم.

القرار الصعب هو أمر غير سار على المدى القصير ، ولكنه جيد بالنسبة للشركة على المدى الطويل. عادةً ما ينطوي ذلك على إجراء محادثة قوية أو اتخاذ إجراء يجعلك غير مرغوب فيه مع الموظفين أو الزملاء أو العملاء.

القرارات الذكية ليست دائمًا قرارات شائعة

دعنا نقول أن أحد اللاعبين الأساسيين في الشركة يستقيل. إنهم محبوبون للغاية من قبل الموظفين الآخرين ، والعملاء يحبون موقفهم الذي يمكن فعله ، ولديهم براعة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

رد الفعل غير المفجع هو القيام بكل ما يلزم للاحتفاظ بها. وبصرف النظر عن سماتها الإيجابية العديدة ، هناك سبب آخر أكثر إلحاحًا لمحاولة منعهم من المغادرة.

تريد تجنب ألم انتقال الموارد البشرية الذي يتبعه دائمًا عندما يكون هناك تغيير في الموظفين. حتى لو كنت على استعداد مع جميع العمليات ذات الصلة في مكان ، فإنه في كثير من الأحيان يستغرق شهرين إلى ثلاثة أشهر لإعادة الأمور إلى طبيعتها.

ومع ذلك ، هناك عدة أسباب تجعلني أفضل الذهاب مع خيار أكثر صعوبة من الراغبين في أعضاء الفريق المنتهية ولايته في طريقهم.

أولاً ، تقديم شخص ما لرفع أو ترقية بمجرد استقالته سوف يجعلهم يتساءلون لماذا لم تقدم العرض من قبل (وهذا صحيح). ثانياً ، إذا استقالوا ، فربما يكون من الأسلم افتراض أن عقولهم مكونة. ربما وجدوا فرصة جديدة ومثيرة ، أو ربما يشعرون بأن فترة خدمتهم في مؤسستكم قد بدأت في مسارها.

انظر أيضا: 14 تحديد السمات التي يمكن أن تؤدي إلى نجاحك أو تكسره باعتباره

ابحث عن الفضة بطانة

بدلاً من العثور على طريقة لإقناعهم بالبقاء ، فإن الخيار الأفضل ولكن الأكثر صعوبة هو البحث عن الإيجابيات في وضع ليس بهذه الضخامة والعثور على طريقة للمضي قدمًا بدون لاعبك الرئيسي.

لأنهم محبوبون للغاية ، فإن حقيقة أنك لن تفعل كل ما يتطلبه الأمر للحفاظ عليها من المرجح جدا أن لا يتم استقبالها بشكل جيد. هنا يجب عليك أن تجد طريقة للفوز على الجميع في طريقة تفكيرك.

ما هي إيجابيات هذا الموقف؟

قم بتقييم الموظفين الحاليين ومعرفة من الذي قد يكون جاهزًا للترقية أو لمزيد من المسؤولية. وبعبارة أخرى ، من هو على استعداد للتقدم وملء أحذية سابقه؟

هذا الطريق يتجنب أن تضطر إلى إيجاد بديل في عجلة من أمره ، مما سيبقي HR سعيدًا ، والأهم من ذلك ضمان عدم حصولك على استئجار سيء أنت تحت ضغط.

عدم ملء المركز من الخارج يعني أنك ستقوم بتحرير أموال لاستخدامها بشكل أكثر إبداعًا في مجالات أخرى من العمل ، مثل التسويق أو التدريب. فقط تأكد من أنك لا تفعل ذلك على حساب رفاه الموظفين الحاليين. إذا كان عبء العمل يتطلب ذلك ، ثم بكل الوسائل ، استئجار شخص جديد.

إن العثور على طرق لبيع قرارك الصعب في ضوء إيجابي سيقطع شوطا طويلا لتهدئة الريش المزعج ، ولكن لا تدع إمكانية إفساد الوضع الراهن تمنعك من اتخاذ الخيار الصحيح لعملك.

انظر أيضا: 7 طرق لتعيين أهداف الفريق (التي تعمل في الواقع)

إبقاء الصورة الأكبر في الاعتبار

لقد قمت بتشغيل TopLine لمدة ثماني سنوات الآن وما زلت أرفض عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات صعبة. ولكنني أعلم أيضًا مدى أهميتها ، وبطريقة ما تقلل من الرغبة في أن تكون الشخص السيئ دائمًا.

تجنب النداءات الصعبة تمامًا يكون أكثر جاذبية ، خاصة عندما يبدو البديل خيارًا أسوأ.

دعنا نقول ، على سبيل المثال ، أن لديك عميلاً يعتقد أنه من المقبول أن يسير بك جميعًا وفريقك. غالبًا ما يكون تبرير سلوكهم أسهل من المخاطرة بخسارة العائد.

ومع ذلك ، فإن التأثير على المدى الطويل هو أن موظفيك سيكونون غير سعداء ومثقلون في العمل (عملاء أكثر سُمية يحتاجون إلى المزيد من المطالب). وهذا ، بدوره ، سيؤثر بشكل غير مباشر على قدرتك على الفوز بأعمال جديدة. إنها دعوة قاسية لإطلاق العميل - ولكن في هذه الحالة ، إنها أيضاً الحالة الصحيحة.

لا تخف من أخذ الأشياء ببطء

في تجربتي ، فإن أفضل نهج عند مواجهة قرار صعب هو الانتظار وعدم التسرع في أي شيء. إذا كان لديك الوقت ، أوصي بشدة بالنوم عليه. ولكن إن لم يكن ، فعلى الأقل تأكد من أنك تأخذ نفسًا (أو خمسة) وتفكر بعناية في إيجابيات وسلبيات الوضع الذي تواجهه.

ما ستجده (وهذا بالتأكيد ينطبق على نفسي) هو أن رد فعلك المبدئي تجاه موقف ما لن يُعلم بالضرورة كيف تستجيب له في النهاية. السماح للمشكلة بالتوقف على الموقد الخلفي لفترة من الوقت ، وفي أغلب الأحيان ستصل إلى حل أفضل بكثير.

بالتأكيد ، قد يتطلب الحل أن تتخذ قرارًا صعبًا أو أن تكون هناك محادثة صعبة مع العميل أو الموظف ، ولكن إذا كان في مصلحة الشركة على المدى الطويل ، فيجب أن يتم ذلك. القرارات الصعبة صعبة. هذا هو السبب في أنها تسمى قرارات صعبة.

تذكر فقط: قد يتعين عليك أن تكون الشخص السيئ ، ولكن يمكنك دائمًا أن تكون لطيفًا بشأنه.